[VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Benutzeravatar
nauke100
Kabelfreak
Beiträge: 1535
Registriert: 15.03.2009, 19:03
Wohnort: Bolzenburg
Bundesland: Mecklenburg-Vorpommern

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von nauke100 »

oder doch Rückwegstörer, die Suche kann dauern, da die sich meist nicht beim Störmeldenden ist.
Gruß
Nauke100
CableMax1000 ( Leih 6591 zum 18.05.2023 rausgekündigt) Kauf6591 in Betrieb
ab 16.06.23 wieder 24monate zu 39.99mtl
mit Auerswald 2104 ISDN Telefonanlage
Benutzeravatar
Kabelheini
Fortgeschrittener
Beiträge: 324
Registriert: 07.11.2012, 10:50
Wohnort: Ostfriesland

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kabelheini »

Habe mal im anderen Forum gestöbert, das Problem tritt ja anscheinend bei vielen in gleicher Weise auf.
Bin gespannt auf den Techniker.
Benutzeravatar
nauke100
Kabelfreak
Beiträge: 1535
Registriert: 15.03.2009, 19:03
Wohnort: Bolzenburg
Bundesland: Mecklenburg-Vorpommern

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von nauke100 »

Das blöde daran ist den Störer zu finden
Gruß
Nauke100
CableMax1000 ( Leih 6591 zum 18.05.2023 rausgekündigt) Kauf6591 in Betrieb
ab 16.06.23 wieder 24monate zu 39.99mtl
mit Auerswald 2104 ISDN Telefonanlage
Benutzeravatar
Kabelheini
Fortgeschrittener
Beiträge: 324
Registriert: 07.11.2012, 10:50
Wohnort: Ostfriesland

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kabelheini »

Techniker war da, konnte das Problem nicht lösen.
Er hat mir einiges erzählt, was ich aber hier nicht korrekt wiedergeben kann.
Nur soviel:
- er hat etliche Kunden mit ähnlichen Symptomen
- seine Messgeräte zeigen nicht die gleichen Werte an wie die betroffenen Fritzboxen
- die VF Modems reagieren anders auf das gleiche Problem

Ich muss abwarten.
Kuku323
Newbie
Beiträge: 25
Registriert: 12.04.2019, 17:21

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kuku323 »

Kabelheini hat geschrieben: 14.09.2020, 15:58 Techniker war da, konnte das Problem nicht lösen.
Er hat mir einiges erzählt, was ich aber hier nicht korrekt wiedergeben kann.
Nur soviel:
- er hat etliche Kunden mit ähnlichen Symptomen
- seine Messgeräte zeigen nicht die gleichen Werte an wie die betroffenen Fritzboxen
- die VF Modems reagieren anders auf das gleiche Problem

Ich muss abwarten.
Würde ich mich nicht mit zufrieden stellen, ich weiß nicht wie du Kontakt mit Vodafone aufgenommen hast. Allerdings ist das Twitter Team sehr kompetent. Dort würde ich immer wieder nachhaken, und ansonsten kannst du vermutlich auch eine Gutschrift kriegen solange das Problem besteht. Bei mir waren es immer 50% Rabatt. Und ansonsten muss halt der nächste Techniker kommen, bei mir waren 5. Der 5. wusste dann was zu tun ist, und kurz darauf war das Problem auch behoben.
Benutzeravatar
Kabelheini
Fortgeschrittener
Beiträge: 324
Registriert: 07.11.2012, 10:50
Wohnort: Ostfriesland

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kabelheini »

Wenn ich richtig verstanden habe, ist das ein nicht lokales sondern grundsätzliches Problem das nun verstärkt auftritt, aus vielen Gründen.
Da muss VF ganzheitlich ran.
Scheint mit den virtuellen CMTS im Zusammenhang zu stehen.

Gutschrift ist zweitrangig.
Ich brauche stabiles Netz.
Benutzeravatar
nauke100
Kabelfreak
Beiträge: 1535
Registriert: 15.03.2009, 19:03
Wohnort: Bolzenburg
Bundesland: Mecklenburg-Vorpommern

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von nauke100 »

und nun?
Gruß
Nauke100
CableMax1000 ( Leih 6591 zum 18.05.2023 rausgekündigt) Kauf6591 in Betrieb
ab 16.06.23 wieder 24monate zu 39.99mtl
mit Auerswald 2104 ISDN Telefonanlage
Benutzeravatar
Kabelheini
Fortgeschrittener
Beiträge: 324
Registriert: 07.11.2012, 10:50
Wohnort: Ostfriesland

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kabelheini »

Ich denke das VF das mitbekommt und überlegt wie sie es lösen können.
Bis dahin gibt man nichts zu und arbeitet schöne jede Störung einzeln ab.

Wobei es heute nur 3 Neuverbindungen waren...
Benutzeravatar
Kabelheini
Fortgeschrittener
Beiträge: 324
Registriert: 07.11.2012, 10:50
Wohnort: Ostfriesland

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Kabelheini »

nur Info und Status:

VF weigert sich weiterhin zuzugeben dass es ein Problem mit neuen Kopfstellen und DOCSIS 3.1 Fähigkeit ist.
Das Problem tritt nur mit Modems auf die DOCSIS 3.1 können, egal ob DOCSIS 3.1 schon aktiv ist oder nicht.
Es ist ein flächiges Problem.

Zweiter Techniker war da, konnte exakt nichts tun. Problem bekannt.

Mal sehen wann der VF Support das auch mitbekommt, bzw. mitbekommen darf ;)
Saftladen. Aber als alter Kabelkunde ist man das ja gewohnt.
Flole
Insider
Beiträge: 9761
Registriert: 31.12.2015, 01:11

Re: [VFKD] 6591, Aussetzer, neue Verbindung

Beitrag von Flole »

Kabelheini hat geschrieben: 29.09.2020, 10:40 VF weigert sich weiterhin zuzugeben dass es ein Problem mit neuen Kopfstellen und DOCSIS 3.1 Fähigkeit ist.
Das Problem tritt nur mit Modems auf die DOCSIS 3.1 können, egal ob DOCSIS 3.1 schon aktiv ist oder nicht.
Dann müssten ja sämtliche von VF rausgegebenen Modems dasselbe Problem haben, und das halte ich doch für ziemlich unwahrscheinlich. Dann gäbe es viel mehr Betroffene.