Keine Rechnung Dezember 2019 verfügbar

[Mark3Dfx]

Hellas und ein gesundes neues Jahr für alle

Kurze Frage, wie komme ich an meine aktuelle Dezember Rechnung bei VF?
Ich weiß, es waren/sind Feiertage + Ferien, aber beim abbuchen stört das ja anscheinend auch keinen.
Im Portal steht nur die Rechnung vom November 2019, aber natürlich bucht VF schon fleißig ab ohne das ich eine Rechnung zum überprüfen vorliegen habe!
Ist sowas überhaupt zulässig?

Grüße

[DarkStar]

Ist hier Ähnlich.

I&P Rechnung vorhanden
TV Rechnung nicht vorhanden (kam aber wie immer per Mail).

[Mark3Dfx]

Ich hab gar nix.
Keine TV oder I&T Rechnung.

Dafür schon die Abbuchungen.

[kabel_fan]

Ist sowas überhaupt zulässig?

Sofern es sich um fest vereinbarte regelmäßig wiederkehrende Beträge handelt, ist grundsätzlich keine Rechnung und auch keine Mahnung bei Nichtbezahlung erforderlich.

[hermann.a]

Hallo,

Dezember-Rechnung kam am 16.12. (die jedes Monat, so zwishcen 14. und 16.); abgebucht wurde dann am 27.12.

Mfg
Hermann

[Karl.]

Meine I&P Rechnung kam nur per Mail wie immer, in mein Kabel fehlt sie.

[viewer]

Habe auch keine Dezemberrechnung von TV und Internet bekommen, aber in der Mail kann man sich die Rechnungen ja auch anschauen.

[Webmark]

Gerade nachgeschaut. Bei mir wird die Rechnung für Dezember im Kundenportal angezeigt.

[Mark3Dfx]

- Verträge laufen normal bis 2021
- keine Rechnung im Portal
- weder TV noch I&P
- keine Mail mit einer Benachrichtigung/Rechnung im Anhang
- E-Mail-Benachrichtigungsservice im Portal ist aktiviert
- abgebucht wurde Ende Dezember

[Anne1]

Ist bei mir auch so. Keine Rechnung im Dezember (kommt so um den 22.), aber Abbuchung.