1GBit 6591 - Download nie über 100 Mbit, Störungen bei TV-Bild

[bitkid]

Hi zusammen,

ich habe seit März diesen Jahres in unserem neuen Haus einen 1Gbit-Anschluss.
Bereits zu Beginn gab es wohl Pegelprobleme (häufige Verbindungsabbrüche), weshalb zwei Mal ein Techniker vor Ort war und entsprechend nachjustiert hat.
Beim dritten Mal hatte ich erneut eine Störung gemeldet (Download lag im Durchschnitt bei 50Mbit), laut Techniker wären die Werte aber perfekt gewesen und ich musste 99€ Servicepauschale für den Einsatz zahlen.
Zwischenzeitlich hatte ich genug andere Dinge um die Ohren, weshalb ich erst jetzt wieder dazu komme, mich mit der ganzen Sache zu beschäftigen.

Aktuell erreiche ich in keinem Fall eine Geschwindigkeit über 100Mbit.
Getestet wurde mit diversen Endgeräten, die alle über 1000Mbit unterstützen.

Hier die Werte aus der Fritzbox:

[ externes Bild ]
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[ externes Bild ]
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Bereits seit Beginn der Installationen haben wir außerdem beim TV-Empfang häufiger Artefakte bis hin zu teilweise 60-sekündigen Komplettausfällen.

Laut Vodafone alles in Ordnung.
Könnt ihr bei den Werten irgendwelche Ausreißer erkennen?

Vielen Dank schon mal!

/edit: gerade habe ich mich gewundert, wieso das Forum so langsam lädt. Aktuell komme ich laut Speedtest auf 2Mbit.

[DarkStar]

Perfekte Werte? Der MSE ist richtig schlecht.

[AndreasNRW]

Da muss definitiv ein Techniker ran und den Anschluss neu einpegeln.

PS: Die 99€ würde ich von VF definitiv zurückfordern
Da hat definitiv jemand seine Arbeit nicht gemacht.

[bitkid]

Danke euch, dann hänge ich mich mal wieder ans Telefon...

[bitkid]

Kurze Rückfrage noch: Ich erinnere mich an den ersten Techniker, der meinte, dass man das Ganze nicht besser einpegeln könnte.
Stimmt das? Sind hier ggf. alte Leitungen Schuld? Oder lässt sich ein Anschluss IMMER perfekt einpegeln?
Danke

[AndreasNRW]

Ist es ein Einfamilienhaus?
Altbau oder Neubau?
Sind die Kabel neu?
Wie ist der Aufbau?
Und das Wichtigste: Wie kommt das Signal am HÜP rein?

Wie ist die Verteilung aufgebaut,
Usw.

[spooky]

Perfekte Werte? Der MSE ist richtig schlecht.

Ja?
Habe mal bei mir verglichen, im extremsten sind es 3dB auf 146 MHz und 1dB bei den höheren Frequenzen weniger als bei meinen Werten.

[DerSarde]

Ja?
Habe mal bei mir verglichen, im extremsten sind es 3dB auf 146 MHz und 1dB bei den höheren Frequenzen weniger als bei meinen Werten.

Du hast auf 834 MHz einen MSE von nur 24 dB?

[spooky]

Ja?
Habe mal bei mir verglichen, im extremsten sind es 3dB auf 146 MHz und 1dB bei den höheren Frequenzen weniger als bei meinen Werten.

Du hast auf 834 MHz einen MSE von nur 24 dB?

Nope.. 33,4. ich glaube ich habe den 834 komplett übersehen...

[bitkid]

Ist es ein Einfamilienhaus?
Altbau oder Neubau?
Sind die Kabel neu?
Wie ist der Aufbau?
Und das Wichtigste: Wie kommt das Signal am HÜP rein?

Wie ist die Verteilung aufgebaut,
Usw.

Es ist ein Altbau, Einfamilienhaus, bis auf den Keller kernsaniert und sämtliche Kabel erneuert. Die Kabel zum HÜP, die von der Straße kommen sind vermute ich mal alt.
Der Rest wurde neu durch VF installiert.

Hier mal ein Foto des Aufbaus und des HÜP.

20191027_134727.jpg

20191027_134721.jpg

Was übrigens auch seltsam ist: Wir mussten den TV-Anschluss im Wohnzimmer direkt am Verstärker am rechten Verteiler (rechtes, helles Kabel) anschließen. Über einen Verteiler (auch aktiv betrieben) haben wir es nicht hinbekommen, in den oberen Stockwerken TV-Empfang zu erreichen.