Störung mit 6591 Kabel was tun?

[DaveX81]

Hi,
Ich habe folgende Probleme:
- Nach ca 10 Minuten kann mich mein Gegenüber nicht mehr hören beim Telefonieren (d.h. ich höre nur noch ihn)
- Bei einer 500/50 Leitung kommt 500/10-15 an.

Bei der Störungshotline musste ich nun ernüchternd feststellen was freie Routerwahl wirklich heißt nämlich nix. Aka "das ist ein Fremdrouter und deswegen enstören wir hier nicht - Sie können aber von uns die HomeOption buchen und bekommen dann ein Vodafone Gerät und dann können wir sie auch entstören"

Was mich ja wundert das hier gerade so oft der eigene Router empfohlen wird aber ich habe noch nie gehört das man bei einem Störungsfall keine Hlife bekommt.... D.h. theoretisch geht eigentlich nur entweder man holt den Router von VF und selber oder gar nicht?

Welche Optionen habe ich den nun? Ein Fritz Dect Telefon lässt sich ja auch kaum an einem VF Kabelmodem testen?

[spooky]

Mal ein Foto von den Kanalwerten hier hochladen

[DerSarde]

Poste bitte mal die Pegelwerte aus der 6591. Probleme beim Telefonieren zusammen mit niedrigem Upload deutet auf eine Rückkanalstörung hin. So ein Problem sollte sich auch in deinem Standard-Leihrouter nachvollziehen lassen, sodass du natürlich keine Homebox-Option extra für die Störungsbehebung bräuchtest.

[DaveX81]

Ich habe gerade den Leihrouter angeschlossen zum testen siehe hier:

Screenshot 2019-06-14 at 20.33.36.png

Screenshot 2019-06-14 at 20.33.20.png

Das sollte kein großer Unterschied an der 6591 sein oder? Bei der 6591 sehe ich nur das ein Docsis 3.1 Kanal verwendet wird was hier glaube ich nicht der Fall ist.
Downstreamwerte waren in beiden Fällen aber gut also immer recht nah an 500 drann.

[DerSarde]

Jap, ist ne Rückkanalstörung, da die Modulation auf den Uploadkanälen teils nur bei 8QAM liegt. Melde also bei angeschlossenem Leihgerät eine Störung.

Allerdings scheint da auf mehreren Kanälen auch was heftig im Downstream einzustrahlen, der SNR auf 618, 626, 642 und 794 MHz ist außerhalb der Norm, und bei 602, 650, 658 sowie im Bereich 762 bis 778 MHz ist er auch an der Grenze. Offenbar führt das bei dir (noch) nicht zu Problemen, die Leitung wird aber halt insgesamt instabiler.

In welcher Region wohnst du denn? Möglicherweise strahlt hier u.a. DVB-T2 ein...


EDIT: Doch, mit der Vodafone Station wird auch DOCSIS 3.1 verwendet, ist die Kanal-ID 33 ganz oben.

[DaveX81]

Danke erst Mal für die Information....

Wohne in Augsburg und habe den Router auch extra weit weg von allen Geräten entfernt (was natürlich bei globalen Signalen irrelevant ist hatte das nur deswegen gemacht weil ich hier mal wegen DECT gelesen hatte das der Router isoliert stehen sollte)

Gruß
Dave

[DaveX81]

DIe Störung scheint heute gelöst worden zu sein.
Ich hatte zwar mit dem Gedanken gespielt aber wirklcih gerechnet hatte ich mit dem Ergebnis nicht. Ich hatte ein sehr teures mehrfach abgeschirmtes Kabel speziell dafür gekauft und genau dieses war wohl Schuld.
Das billige mitgelieferte Kabel liefert nun die gewünschten Ergebnisse...