Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Die letzte Störung hatte ich im Januar gemeldet, wo dann die zwei Techniker bei mir waren - siehe viewtopic.php?f=52&p=637756#p626762
Die Beobachtung hatte ich erst danach gemacht Bin aber nicht scharf drauf nochmal 99,50 EUR zu zahlen, auf die Techniker zu warten die immer 1-2 Stunden zu spät kommen und mir erzählen das alles in Ordnung ist.
Auch am heutigen Feiertag sieht es in der Senderichtung nicht gut aus, und im Vergleich zu vorher ist jetzt wieder ein Kanal auf 4QAM gefallen.
EDIT: Keine Ahnung ob das was ausmacht, aber in der Empfangsrichtung habe ich unter kanal 28 auf 834 MHZ etliche Fehler.
Gruß
Roland
Die Beobachtung hatte ich erst danach gemacht Bin aber nicht scharf drauf nochmal 99,50 EUR zu zahlen, auf die Techniker zu warten die immer 1-2 Stunden zu spät kommen und mir erzählen das alles in Ordnung ist.
Auch am heutigen Feiertag sieht es in der Senderichtung nicht gut aus, und im Vergleich zu vorher ist jetzt wieder ein Kanal auf 4QAM gefallen.
EDIT: Keine Ahnung ob das was ausmacht, aber in der Empfangsrichtung habe ich unter kanal 28 auf 834 MHZ etliche Fehler.
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Roland
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Warum hast Du das bezahlt, ich hätte mich geweigert, denn die Leitung ist gestört
Klingeldraht vs HFC
https://i.imgur.com/uNyA75g.jpg
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Deshalb...
Gruß
Roland
Was soll ich auch groß machen wenn der oder die Techniker sagen alles ist in Ordnung, aber die wissen nicht wo die Probleme herkommen - viewtopic.php?f=52&t=39826&start=150#p626762ExOdUs hat geschrieben: ↑30.05.2019, 11:32
Technikerbesuche werden mir mit 99,50 EUR berechnet, da angeblich alles in Ordnung ist. Die erste Rechnung wurde mir gutgeschrieben, nachdem ich alles erklärt und belegt hatte. Daraufhin kam ein weiterer Besuch, der meinte auch das alles bestens ist und der Verstärker leicht ausreicht, und nicht getauscht werden muss. Da sagten aber die anderen Techniker was anderes.... Auch hier wurden mir wieder 99,50 EUR in Rechnung gestellt, die ich auch bezahlt hatte, irgendwann resigniert man einfach.
Gruß
Roland
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Blöde Frage:
Du hattest bis die Techniker bei dir waren, auch den Leihrouter dran?
Wenn da die 6590 immer dran war...ist es fast schon verständlich das die die 99,50€ berechnen.
Du hattest bis die Techniker bei dir waren, auch den Leihrouter dran?
Wenn da die 6590 immer dran war...ist es fast schon verständlich das die die 99,50€ berechnen.
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Ich hatte bevor ich die Störung im Januar gemeldet hatte die 6490 von VKD wieder angeschlossen, bis zum TK Besuch und sogar einen Tag länger. Erst dann hatte ich meine 6590 wieder drangehängt, da sich nichts verbessert hatte.
Sieht man auch im Screenshot vom besagten Beitrag.
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Gibt es denn irgendwas in deiner Nähe, wo da sagst, da wird am Sonntag nichts gemacht und deshalb ist da alles schick?
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Dann gibt es erst recht keinen Grund, die 99,50€ für den Technikereinsatz zu bezahlen, denn die Leitung ist ja nachweislich und immer noch gestört.ExOdUs hat geschrieben: ↑30.05.2019, 12:56 Ich hatte bevor ich die Störung im Januar gemeldet hatte die 6490 von VKD wieder angeschlossen, bis zum TK Besuch und sogar einen Tag länger. Erst dann hatte ich meine 6590 wieder drangehängt, da sich nichts verbessert hatte.
Sieht man auch im Screenshot vom besagten Beitrag.
Ich würde das Geld schleunigst zurückfordern
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Ich bin Luftline ca. 100 mtr. vom Rathaus in Deggendorf entfernt und ca. 70 mtr. von einer größeren Firma.
Aber auch da wird heute nicht gearbeitet und meine Modulation in Senderichtung springt willt umher.
Ich habe in den letzten Beiträgen extra Urzeit und Datum drangelassen, gerade sieht es bei mir so aus...
Das ändert sich bei mir alle paar Minuten und der letzte Techniker meinte das ist alles so ok.
Gruß
Roland
Aber auch da wird heute nicht gearbeitet und meine Modulation in Senderichtung springt willt umher.
Ich habe in den letzten Beiträgen extra Urzeit und Datum drangelassen, gerade sieht es bei mir so aus...
Das ändert sich bei mir alle paar Minuten und der letzte Techniker meinte das ist alles so ok.
Gruß
Roland
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Zuletzt geändert von ExOdUs am 30.05.2019, 13:53, insgesamt 7-mal geändert.
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Der hat Dir Müll erzählt.
Wenn sich die Modulation alle paar Minuten ändert, ist der Anschluss massiv gestört.
Melde eine Störung und fordere das Geld der letzten Einsätze zurück.
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Re: Seit 4 Wochen Probleme mit Internet und Telefon
Wenn das nur so einfach wäre
Schau dir meinen letzten Beitrag an, da habe ich jetzt einige Screens der letzten Stunde hinzugefügt. Dort erkennt man das die Kanäle in der Senderichtung springen und sich die Modulation ständig ändert.
So in dieser Art hatte ich das den Technikern vor Ort präsentiert - natürlich über einen längeren Zeitraum und vor allem mit der 6490 von VKD. Ebenfalls ging diese Liste an den KD von VFKD, alle meinten es sei bestens...
Was soll ich dann da noch machen?
Gruß
Roland
Schau dir meinen letzten Beitrag an, da habe ich jetzt einige Screens der letzten Stunde hinzugefügt. Dort erkennt man das die Kanäle in der Senderichtung springen und sich die Modulation ständig ändert.
So in dieser Art hatte ich das den Technikern vor Ort präsentiert - natürlich über einen längeren Zeitraum und vor allem mit der 6490 von VKD. Ebenfalls ging diese Liste an den KD von VFKD, alle meinten es sei bestens...
Was soll ich dann da noch machen?
Gruß
Roland