Beeinträchtigungen / Raum Bremen

[matruex]

Ich habe grade mit der Hotline telefoniert denn so kann es echt nicht weiter gehen.

Er meinte meine Daten wären doch super.

Dann habe ich die Speedtestdaten von KD gesagt und die von Speed.io

Keine Reaktion, es liegt bei KD keine Auslastung vor.

Ticket wollte er zuerst nicht erstellen,doch ich bestand dadrauf. Kann ich jetzt mit der Ticketnummer auf der nächsten Rechnung die Hotlinekosten als Guthaben einfordern? Denn es waren jetzt 15 teure Minuten für = ???

[ externes Bild ]

[Petri2005]

ohne worte
[ externes Bild ]

[tabak]

Ticket wollte er zuerst nicht erstellen,doch ich bestand dadrauf. Kann ich jetzt mit der Ticketnummer auf der nächsten Rechnung die Hotlinekosten als Guthaben einfordern? Denn es waren jetzt 15 teure Minuten für = ???

mach mal und berichte bitte.
ich habe vorhin (noch-)einmal online ne störung gemeldet, ist diese abgeschlossen und ich habe innerhalb von 48 std keine spür-/messbare besserung, wird eine neue störungsmeldung rausgegeben.
ich berücksichtige dabei KEINE sätze wie "es wird in 48h behoben sein".
das mache ich nun solang bis die es in den griff bekommen.

tritt insgesamt keine dauerhafte besserung ein wird nach dem kurzen vergnügen mit kdg der anschluss zum nächsten termin gekündigt und wieder auf die klassische telefontechnik gesetzt!

[no!dea]

mein störungsticket ist komischerweise immer noch offen. traue mich gar nicht mal nachzufragen, is sicher auch nur ein fehler vom kollegen gewesen

Ich mag zwar keine öffentlichen speedtests, aber von meinem ftp bekomme ich auch nicht mehr

[ externes Bild ]

[KerNSpaltunG]

Jo Heute immer noch nicht besser .... man das ist ja echt arg ...

[ externes Bild ]

[Masterblock]

hallo,

bei mir ist der download auch auf 1,800 kb/s 2.000 kb/s Rum so schwach wie lange nicht mehr und Upload stabil
wie kommt das dass kabel Deustchland es in Raum Bremen und Algemein nicht im stande ist richtige Leistungen die auch zu erwarten sind zu geben ?? ich bin schon lange Kunde bei Kabel Deutschland doch irgend wie fühle ich mich auch verarscht.

gruß masterb.

[KerNSpaltunG]

So habe eben bei der Hotline angerufen, und hatte auch ein sehr netten Mitarbeiter dran...
Der hat sich auch richtig Mühe gegeben !
Aber nach Test hin und her kam er zwar auch zu der Erkenntnis das mein Downstream von Speed her voll im Eimer ist obwohl die Leitung zwischen uns beiden optimal sei....
Und da war er dann leider ratlos und hat ne Störung zu den Bremer-Technikern geschickt , mehr könnte er leider auch nicht machen sagte er mir und entschuldigte sich ^^ (Fand ich ja mal richtig nett)

[zeisel]

herrlich

[ externes Bild ]

[schullandheimleiter]

[ externes Bild ]

wie ihr seht ist das Problem wahrscheinlich Deutschlandweit, da steht wohl so ein selbstgefälliger Anzugtragender KD Manager und Aufsichtratsvorsitzender auf der Leitung und hat noch nicht mitbekommen das Ihn die Wirtschaftskrise auch erreichen kann. Nämlich dann wenn hier mal ein paar tausend Kündigungen gleichzeitig eintreffen. Und dann sage ich

[Husker]

Bei mir ist auch keine Änderung morgen Schreibe ich neue Emails muss ja alles dokumentiert werden erfolgt nach dem We keine besserung setze ich den Leuten echt eine Frist bis ich aus den Vertrag rauskomme das kann echt nicht so weiter gehen. Was mir im nachhinein noch einfällt als ich beim letzen mal bei der Hotline angerufen habe siehe meinen Post hier habe ich dem Typ meine KundenNR. angesagt und der meinte ganz patzig das ist gar keine Kundennummer wie soll ich das denn verstehen ? Die Nummer steht auf der Rechnung im Feld Kundennummer sind die alle bescheuert da ???