Internet bricht manchmal bei hoher Auslastung ab

[Menne]

poste mal die Modemwerte!

[Boba Fett]

da mir der Kundenservice am Telefon gesagt hat, dass die Internetabbrüche wahrscheinlich wegen dem alten Modem auftreten.

Jap, leider Gottes hat der Kundendienst meiner Erfahrung nach soviel Ahnung von der Technik wie eine Kuh vom Schlittenfahren. Liegt ganz einfach daran, dass die Leute die die eigentlich notwendige Ahnung haben, nicht für den Hungerlohn arbeiten, der in einem Callcenter bezahlt wird.

Heißt das jetzt, dass der neue Kabelrouter ebenfalls defekt ist? Das wäre ja echt ein Ding, dass ein neuer Kabelrouter schon defekt ankommt.

Das ist kein "Ding", sondern das kommt nunmal vor und beschränkt sich auch nicht auf KDG. Und das ist häufiger, als die Wahrscheinlichkeit im Lotto zu gewinnen. Ich hab schon so einige Produkte wieder zurückgeschickt, weil sie bei Ankunft defekt waren. Highlight war ein 47" TV, der mit gebrochenem Display ankam.

Ich hab irgendwie die Vermutung, dass es nicht am alten Modem gelegen hat und auch nicht am neuen Kabelrouter liegt, da es echt ein merkwürdiger Zufall wäre. Gibt es denn keinen anderen möglichen Grund?

Den Grund, warum es möglicherweise bei deinem alten Kablerouter so war, habe ich weiter oben ausführlich genug erklärt. Wenn der neue Router jetzt einfach defekt ist, und wenn der sich sporadisch neu startet, dann IST der einfach irgendwo Defekt, dann hast du halt Pech gehabt und musst auf einen neuen warten.
Ich würde an deiner Stelle jetzt aber trotzdem nicht Lotto spielen, denn wie gesagt, solche Defekte sind nicht unüblich. Ein paar Threads weiter unten steht ein Beitrag von jemandem dessen Fritte nach knapp 2 Wochen verreckt ist.

Also erstmal austauschen lassen, und wenn das neue Gerät da ist und immernoch Probleme auftreten, kann man ja mal weiterschauen.