keine Ahnung ob ich hier richtig bin, die Suche hat mir nicht richtig weitergeholfen...vieleicht habe ich auch nur falsch gesucht

Mein Ansinnen:
Ich habe bereits TV (Vielfalt HD) über Kabeldeutschland und habe jetzt das DSL Wechsler Angebot, 12 Monate Grundgebührbefreiung, angenommen.
Bei den Auftragsunterlagen ist ein Anschreiben für den Vermieter, das Arbeiten vorgenommen werden müssen.
Mein Vermieter möchte jetzt von mir wissen was für Arbeiten dort stattfinden, lt. Hotline ist da irgendwas mit einem Filter um den Anschluß rückkanalfähig zu machen.
Jetzt meldet sich irgendwann in nächster Zeit ein Servicetechniker...meine Fragen: Wo ist dieser Filter? Was macht der Techniker? Muss der Technicker mit Hilti ran?
Ich würde gerne meinen Vermieter ein wenig beruhigen und hoffe auf eure Hilfe

Danke
Ralf