Smartcard Freischaltung im Kundenportal nicht mehr möglich

[kampfkater]

Nein , keine andere Kundennummer. Und die Karten sind auch nicht vom Vermieter! Habe Kabel Premium Total, das kann ich auch sehen, danach gehts dann aber nicht mehr weiter. Und es hat sonst ja auch immer geklappt mit dem Freischaltbutton, seit gestern nicht mehr, also gestern gemerkt. Habe 3 Smartcards und die sind auch alle zu meinem Vertrag zugeordnet, sagte mir der Hotliner. Die CI plus Module habe kch selber gekauft. Stehe echt vor einem Rätsel

[exkarlibua]

Hast du mal deinen Browser Cache geleert und dann neu eingeloggt?

[kampfkater]

Habe verschiedene Browser probiert. Egal auf welchem, es funktioniert nicht. Auch nicht auf dem Tablet oder Handy.

[kampfkater]

Laut Hotline Dame soll die Funktion der SC Freischaltung nicht mehr zur Verfügung stehen

[berlin69er]

Die erzählen alles, um dich abzuwimmeln! Das es nicht so ist, weißt du doch jetzt...

[Peter65]

Laut Hotline Dame soll die Funktion der SC Freischaltung nicht mehr zur Verfügung stehen

Hotline, eigentlich bekannt was von der zu halten ist, zumal auch mehrere User bestätigen es geht noch.

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[img]http://www.bilder-hosting.info/vorschau ... 79882d.jpg[/img]

Das dürfte der Hotline wohl widersprechen.

mfg peter

[berlin69er]

6 Karten? Nischt schlescht.....

[Peter65]

6 Karten? Nischt schlescht.....

Ne sind nur 5, die 6. könnt ich wohl wenn ich wollte, will aber nicht.
Eigentlich nur 4. Eine Karte ist direkt von Sky(Premiere), hat allerdings ein KD Abo drauf.

mfg peter

[DarkStar]

Aber nur einen Analogen Anschluss

[kampfkater]

Habe eben mit der technischen Abteilung gesprochen, wir haben alles probiert, verschiedene Browser inkl Cache leeren usw. Jetzt hat der Mitarbeiter, das Problem aufgenommen und es soll sich darum gekümmert werden. Ich tippe mal, das da irgendwas nicht richtig im System eingepflegt ist, weil wie gesagt, meinrn Inet und Telefonvertrag kann ich ja alle Details sehen. Ich warte auf Rückmeldung und werde dann berichten...