Verbindungsabrüche immer zwischen 18:00 und 19:00 Uhr

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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jhelt
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Verbindungsabrüche immer zwischen 18:00 und 19:00 Uhr

Beitrag von jhelt »

Hallo zusammen,

bin noch ein relativ neuer Nutzer des Internets über Kabel. Aber mein Gott ich frage mich jetzt seid einem Monat, was habe ich mir dabei bloß gedacht? Die Telek... war zwar um einiges teurer, aber diesen Ärger den ich hier jetzt habe kannte ich bis Dato noch nicht.

Jeden Abend, wirklich jeden Abend stürzt bei mir das Internet ab, bis zum Vollständigen Stillstand! Wenn man einen Speedtest macht.......sobald man wieder ein wenig Internet hat, gaukelt der Test von Kabel-Deutschland dann eine Geschwindigkeit von 15 Mbits vor, 10 Sekunden früher oder auch später gibt ein neutraler Test lediglich 800 kbs. Das kann es nicht sein. teilweise ist das ganze dann auch noch am Wochenende so. Ich studiere per Fernstudium und muss bei jedem Web-Seminar Angst haben das ich wieder raus fliege..

Kennt da jemand eine Lösung??? :wand:
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Menne
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Re: Verbindungsabrüche immer zwischen 18:00 und 19:00 Uhr

Beitrag von Menne »

mach mal zu unterschiedlichen Zeiten Speedtests im Kundencenter, und melde eine Störung

meine Vermutung ist das dein Segment überlastet ist, hast du deine Modemwerte schon kontrolliert ob die im Rahmen liegen?

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=48&t=27008
Der Glubb is a Depp!
jhelt
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Re: Verbindungsabrüche immer zwischen 18:00 und 19:00 Uhr

Beitrag von jhelt »

Danke für die schnelle Antwort. So kann ich erstmal nichts erkennen, ich habe mal einen Screenshot gemacht, vielleicht fällt dir ja sofort was auf. Ich werde mich gleich mal einlesen :)

Naja irgendwie klappt das nicht mit den Bildern hoch laden
jhelt
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Re: Verbindungsabrüche immer zwischen 18:00 und 19:00 Uhr

Beitrag von jhelt »

Downstream
Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) SNR(dB) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID
1 546.000 64.411 37.356 256 QAM 6952 5
2 578.000 64.679 37.936 256 QAM 6952 1
3 586.000 64.382 37.936 256 QAM 6952 2
4 594.000 64.209 37.936 256 QAM 6952 3
5 602.000 64.260 38.258 256 QAM 6952 4
6 554.000 64.672 37.936 256 QAM 6952 6
7 562.000 65.083 38.258 256 QAM 6952 7
8 570.000 65.183 38.983 256 QAM 6952 8
Upstream
Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID
1 45.799 105.000 TDMA 5120 10
2 58.599 106.250 TDMA 5120 12
3 36.200 104.500 TDMA 5120 11
4 52.199 105.500 TDMA 5120 9

Hoffe man kann so etwas erkennen, ist ein wenig verrutscht.