Modem verliert Verbindung

[Charles09]

Moin Leute,

mich hat es auch erwischt. Seit dem Firmware update (vor ca.4 Wochen) habe ich auf meiner 32er Leitung nur noch max. 15 MB. Die erste Störung habe ich am 23. 10. gemeldet. Nach 5 Minuten eine SMS bekommen das die Störung behoben sei. Netztstörung hiess es da.

Ja Pustekuchen. keine Veränderung.

Gestern dann ist es mir dann endlich gelungen die Hotline zu erreichen!!!! (Ich habe Stunden in der Warteschlange verbracht)
Es wurde ein neues Ticket aufgemacht. Das war vor 24 Stunden. Bisher ist nichts passiert, ausser das ich das Modem mehrmals neu starten musste. Gerade den Speedtest gemacht. Down = 14 MB, UP = 2 MB. Ping = 28 MS.

Das Ticket ist noch nicht geschlossen.

Mal abwarten wie es weiter geht.

[tsc_be]

Hitron mit FW 4.2.8.9?

Dann willkommen bei den anderen Tausend Kunden die es betrifft.
Die Firmware ist fehlerhaft.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=68&t=32965
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=68&t=33179
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=68&t=33176

gleiches Bild in der offiziellen Community

Ich finde das ziemlich mutig zu behaupten, dass es sich hierbei um tausende kunden handelt....ich kann dich beruhigen, dies ist nicht der fall.
Der fehler ist bekannt und man arbeit bereits mit hochdruck, an einer lösung. Kurzfristige lösungen sind nur via downgrade möglich. Bitte direkt im techn. support anrufen.

mfg

[tsc_be]

Im übrigen gibt es heute nacht zum 30.10.2014 das rollout der neuen firmware für den HITRON.

[berlin69er]

Und wann gibt's die fürs Hitron?

[tsc_be]

Und wann gibt's die fürs Hitron?

Scherzkeks

[Charles09]

also........
hier in geesthacht scheint sich über nacht was getan zu haben.
ich kann die benutzeroberfläche auf meinem Hitron nicht mehr erreichen ( 192.168.100.1)
dafür funzt jetzt der speed.

mal abwarten was in der spitzenzeit passiert.
hat jemand nen Tip wie auf das Hitron komme damit ich sehen welche Firware auf dem Gerät ist?

PS. das Ticket wurde noch nicht geschlossen.