Seit etwa 2-3 Wochen habe ich aber ein Problem, das hier im Forum schon oft beschrieben wurde - plötzlich drastische Geschwindigkeitseinbrüche (teilweise unter 1 Mbit) oder sporadisch komplette Netzausfälle.
Jetzt habe ich tatsächlich grad mal an der Hotline jemanden zu sprechen bekommen (woohoo!). Die nette Dame teilte mir mit, dass es sich um eine bekannte großflächige Störung handelt, die wohl seit Anfang Oktober besteht, und (Achtung!) wohl in diesem Jahr nicht mehr behoben werden kann.
Ich solle mich doch Ende des Jahres nochmal melden. Dann könne man prüfen, ob man mir ein paar Grundgebühren erlassen könne. Das ginge aber erst, wenn das Problem behoben sei, weil vorher wisse man ja nicht, für welchen Zeitraum man mir was erstatten müsse.
Äh, was??
Passiert nicht oft, aber da war ich echt sprachlos.
Wo genau das Problem liegt, konnte sie mir nicht sagen - es müsse wohl Netzinfrastruktur getauscht werden.
Jetzt frag ich mich natürlich, was da los ist. Ist ja keine Neuerschliessung hier, und bis vor kurzem lief ja alles.
Und ich bin ja offenbar beiweitem nicht der Einzige mit so einem Problem.
Wie kann denn sowas sein?
