Regelmäßige speedprobs in 12437 Berlin

[karin53]

Ist ja interessant, ich habe gedacht, wir hätten dieses Problem mit KD, weil unsere Straße erst Ende vorigen Jahres "Kabel-Deutschland-Fähig" gemacht wurde. Ich wohne in 12047 und bin leider im Januar von easybell zu KD gewechselt. Hab es sehr bereut. Internetgeschwindigkeiten von 1 bis 8 Mbit/s sind jetzt Standard. Von der Hotline werden wir auch nur vertröstet - es würde daran gearbeitet.
Nach dem Lesen eurer Beiträge bleibt wohl doch nur noch die fristlose Kündigung wegen Nichteinhaltens des Vertrages, denn es wird sich wohl so schnell nichts ändern.

[SpaceBln]

Hallo,

ich habe seit Wochen schon Probleme mit der Bandbreite hier in Berlin - Lichtenberg. Nachbarn klagen auch schon darüber.
Habe aber erst vor 2 Wochen ein Ticket bei KDG aufgemacht.
Ich bekam auch die Bestätigung per Mail :

Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre Meldung.

Wir haben die Leitungen geprüft und festgestellt, dass Ihnen derzeit nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Selbstverständlich arbeiten wir bereits daran, den Fehler durch eine Netzerweiterung so schnell wie möglich zu beheben. Grundsätzlich treten diese Art von Beeinträchtigungen aber nur kurzfristig auf.


Statt kurzfristig ist wohl langfristig gemeint!

Über die Kabelhelden versuche ich nun die Dauer der Beeinträchtigung zu klären.
Diverse Speedtests, auch bei KDG zeigen starkte Bandbreitenschwankungen zwischen 7 bis 24 Mbit. Abends bei Maxdome ist kein störungsfreier Betrieb möglich.

Wenn die Störungsdauer anhält möchte ich natürlich das monatliche Entgelt anpassen. Wie stell ich das an? Melde ich mich an die Kunden- oder Supporthotline ?

Grüße, Space

[Artchi]

Mit kurzfristig meinen die bestimmt "nur zu bestimmten Tageszeiten". Macht die Sache nicht besser, aber lügen tun die zumindest nicht.

[stoner]

Hier in 13057 Berlin auch Speedprobleme , Ping liegt bei 62 sonst 10 oder 12,und der Speed Pendelt zwischen 1Mbits - 12 Mbits bei einer 100er leitung

[ externes Bild ]

[matzekd]

PLZ 13355 war über Pfingsten recht spannend, mal Totalausfall und dann wieder volle Bandbreite. Die letzten Tage habe ich folgende Webseiten konsultiert:

http://allestörungen.de/stoerung/kabel-deutschland

Der Link ist wirklich hilfreich, da man sich als Betroffener sofort zu erkennen geben kann und sieht ob man lediglich ein Einzellfall ist.
Bin gespannt wie sich das die kommenden Wochen weiter entwickelt.

Grüße,
Matze

[matzekd]

Gerade eben gab es schon wieder einen kurzen Internetausfall.

[MrFortune]

Also in 12623 Berlin hab ich einen Totalausfall. Weder Tv, Telefon noch Internet.
Bin über Handy drin^^

[matzekd]

In den letzten Wochen ist es schon sehr spannend und frustrierend. Bin nur heil froh noch einen zweit Anschluss zu haben + Handy so bin ich flexibel. Aber so langsam wäre es interessant zu erfahren was Kabel Deutschland da so treibt. Anrufe beim Support haben bei mir nicht wirklich gefruchtet.

[Snake83]

zum glück sind bald die zwei Jahre rum und denn kann mich KD

Ne Wieder KD !!!


jeden abend denn gleichen scheiß und das fast ein Jahr lang

und immer nur das gleiche bla bla bla

wir kümmern uns drunm ja arschl......

neeeeeeeeeeeee wieder

Saftladen

[Gnursch]

@Snake83

Du hast mein Mitgefühl. Schnell, wenn möglich, auf vdsl umsteigen und abends ein völlig neues Geschwindigkeitsgefühl erhalten!