Wie kündigt man bei KDG richtig?

[gotu]

Ich werde dann mal bei der "normalen" Hotline anrufen und auch nochmal was Schriftliches anfordern.

Viel Spaß beim Spiel!

[fizup]

Nein, das erste Premiumpaket kostet 13 Euro, abgeschlossen im April 2012. Das zweite wurde erst im November 2012 abgeschlossen für 17 Euro. Steht auch so in den jeweiligen Vertragsunterlagen und wurde immer korrekt abgebucht.

Hmm, kann es sein, dass du überhaupt keinen Komfort Vertrag hast? Komfort wäre mit digitalem Videorecorder.
Bei den Preisen würd ich aber eher auf nur Premium HD für 12,90 und Premium HD+Premium Extra für 12,90+5,00=17,90 tippen. Dann hast du aber für das zweite Premium HD bisher zuviel bezahlt; kostet als Zweitabo eigentlich nur 8,00 €.

So oder so, mit dem Schreiben von KD hast du jedenfalls mal eine Bestätigung, dass ihnen die Kündigung zugegangen ist. Unbedingt anrufen musst du daher wohl nicht, beschleunigt aber vermutlich die Sache.

[gotu]

Nein, wir haben 2x Kabel Komfort Premium HD mit 2x Sagecom-Receiver inkl. 320GB Festplatte.

[gotu]

Siehe da, gestern trudelte, ohne, dass ich in der Zwischenzeit etwas gemacht hätte, die richtige Kündigungsbestätigung samt aller Details auf der Rückseite ein.

Zwei Fragen noch:
1. Kann zum Zurückschicken des Receivers und der Smartcard das Rücksendeetikett verwendet werden, das damals der Lieferung beilag?
2. Was gehört noch alles zum Receiver dazu: Netzteil, Antennenkabel, HDMI-Kabel, separater WLAN-Stick - ist das richtig so oder habe ich etwas vergessen?!

Besten Dank!

[weihnachtsmann]

1. Kann zum Zurückschicken des Receivers und der Smartcard das Rücksendeetikett verwendet werden, das damals der Lieferung beilag?
2. Was gehört noch alles zum Receiver dazu: Netzteil, Antennenkabel, HDMI-Kabel, separater WLAN-Stick - ist das richtig so oder habe ich etwas vergessen?!

Besten Dank!

1: welche Adresse steht da drauf ?
2: die Fernbedienung

[gotu]

1: Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Neben der Frage, ob das die richtige Adresse ist, wäre mir auch wichtig zu wissen, ob dieser DHL Retourenschein von der Lieferung damals überhaupt für diesen Zweck verwendet werden DARF oder ob KDG das nicht duldet.

2: Oops, Danke für den Hinweis, hahaha!

[dukabel]

Siehe da, gestern trudelte, ohne, dass ich in der Zwischenzeit etwas gemacht hätte, die richtige Kündigungsbestätigung samt aller Details auf der Rückseite ein.

Hey, es geschehen noch Zeichen und Wunder

Neben der Frage, ob das die richtige Adresse ist, wäre mir auch wichtig zu wissen, ob dieser DHL Retourenschein von der Lieferung damals überhaupt für diesen Zweck verwendet werden DARF oder ob KDG das nicht duldet.

Wenn auf dem Rücksendeaufkleber die selbe Adresse steht, an die du laut Brief zurücksenden sollst, würd ich fast drum bitten: kannst es ja einfach mal probieren, ob der Rücksende-Ident seitens DHL noch gültig ist und wenn ja, ob bei KDG sowas überhaupt auffallen würde. Normal sollten ja nur unfreie Sendungen abgelehnt werden, was bei einem gültigen Rücksendelabel nicht der Fall wäre. Vielleicht hast du ja Glück und kriegst es dadurch kostenlos zurückgesendet, im Zweifel können die ja eigentlich nicht mehr machen, als dir irgend etwas zwischen 5-7 Euro auf die Abschlussrechnung zu knallen. Würde mich aber auch mal interessieren, ob und wie sowas klappt Ich selber hab das schon mal bei anderen Anbeitern (u.a. Alice, Arcor) probiert, ein bei Vertragsschluss übersandtes Rücksendelabel (gedacht eigentlich für einen Wiederruf innert 14 Tagen), später bei Vertragsende zu verwenden und in den Fällen wo das Label generell noch gültig war, gabs da keine Probleme oder Nachbelastungen.

Um sicher zu gehen, das der Mensch am Post-Schalter nicht vom seltenen Fall eines ungültigen Rücksende-Label total verwirrt wird und das dann irgendwie doch als unfrei einbucht o.ä. Unfälle fabriziert, kannst du z.B. einfach an eine Packstation gehen. Die wird das Label wirklich nur akzeptieren, wenn der Ident bei DHL noch gültig ist.

Dukat.