Alle paar Minuten Disconnects für wenige Sekunden ,13585/Ber

[equepa]

Hey,

fast hätte ich die 12 Monate Marke geknackt ohne große Probleme, aber es scheint so als würde KD viel daran liegen, dass man mindestens einmal im Jahr Probleme mit der Leitung kriegt.

Im Prinzip läuft alles relativ gut (Speed ist in 'Ordnung'), aber vor allem abends wenn ich mal nach der Uni etwas spielen/Skypen will, zickt die Leitung rum. Alle paar Minuten bekomme ich einen Mini-Disconnect und das Spiel und Skypegespräch wird unterbrochen um dann nach 3,4 Sekunden wieder den Betrieb aufzunehmen.

Modemwerte sind soweit in Ordnung [ externes Bild ].

Bitte sagt mir, dass ich mich nicht schon wieder mit dem Kundendienst auseinander setzen muss.
Gibt es alternative Medizin ? Ideen ?

[weihnachtsmann]

wlan oder lan ? welches/r modem/router ?

[equepa]

Ups, ganz vergessen.

Also,
Modem: Arris TM602S/CE
Router: D-Link DIR 615
Über Lan.

[weihnachtsmann]

wie schaut es aus, wenn du für 24-48 Stunden mal eine direkte Verbindung vom Modem zu PC testest ? Wenn der Fehler dann auch auftritt, lasse diese direkte Verbindung bestehen und ruf kabel an.

[foofighter1]

Hallo,

habe das gleiche "Problem" wie Du. Gerade jetzt ist es wieder soweit....
Wohne auch in 13585 Berlin.

[equepa]

Hab es ohne Router probiert, selbes Problem. Vor ein paar Stunden dort angerufen und man hat mir versichert, dass man das Problem zu den Technikern sendet.
Wer's glaubt.

(@foofighter1:
Geteiltes Leid, ist halbes leid)

[foofighter1]

Jetzt scheint es wieder zu laufen - zumindest sind die pings (ich nehme immer heise.de als Referenz) wieder bei ~20ms angekommen, gestern Abend waren sie bei 120.

[philness]

Ich wohne ebenfalls in Berlin (13585) und habe seit Weihnachten ständig Ping Probleme... Ich zocke sehr gerne online und das kann ich mittlerweile tagsüber vergessen.
Zu den Hauptsurfzeiten einfach unspielbar! Aber unter der Woche ab 1-2 Uhr normalisiert sich der Ping. Scheint also eine Überlastung deren Server zu 'Hauptsurfzeiten' zu sein.
Habe mich schon mehrmals mit dem Kunden-Service auseinandergesetzt, wurde jedoch letztendlich immer nur inkompetent abgewimmelt:
"Bei uns liegt keine Störung vor.", "Ihre Werte sehen gut aus, da kann ich nichts machen." "Solange ihr Speedtest in Ordnung ist, kann ich das nicht an den Techniker weitergeben.", etc.
Habe mittlerweile gar keine Lust mehr dort anzurufen.

[equepa]

Es gibt Neuigkeiten:
[ externes Bild ]

Ich glaube zwar nicht dran, aber ich hoffe, dass sich das ganze für uns Leidende nun geklärt hat.

[philness]

Die Hoffnung stirbt zuletzt... aber sie stirbt!
Bei mir ist nach wie vor alles unverändert: Pingausreißer (80-120ms) sind immer noch da.
Ich wohne auch direkt über 'nem Späti, der u.a. Internet anbietet. Wer weiß, vielleicht klaut der ja die ganze Bandbreite! ^_^

// edit:

P.S.

Vor kurzem lag auch in meinem Posteingang eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit von Kabel Deutschland.