Regelmäßige speedprobs in 12437 Berlin

[Snake83]

moin moin

bei mir is es nicht andes in 13507 Bln

ich hab das gleiche Problem seit Sep.2013 bis heute

und jetzt is es voll schlimm

[ externes Bild ]

[Adriano]

Gleiches hier. 12355 Berlin.

Tagsüber 6.00-15.00 eigentlich recht gute Werte (an die 100mbit down), ab 15 Uhr bis 23 geht es stetig bergab. Um die Primetime dann ab und an 8-10mbit down. Aber Nachts gegen 1 Uhr gehts wieder aufwärts.

Ich ärgere mich so langsam, dass ich meinen Nachbarn von KabelD. so vorgeschwärmt habe und sie alle zu KD gewechselt sind ....

[van-damm]

Das ist das Problem bei Kabel Deutschland. Wenn mal ein Segmentierung hoch überlastet ist, ärgern sich die Kunden.
Das Problem kenn ich und ich kann euch sagen, dass es bei mir hier paar jährchen angedauert hat, bis sie das Problem behoben haben. Bis dahin habe ich jeden Monat immer eine Entschädigung in Form von Gutschriften bekommen (musste natürlich jeden Monat einmal anrufen und beschweren, dass die Leitung immer noch beschissen ist).

Jetzt bin ich ,,endlich" ein zufriedener Kunde.

[Gnursch]

Ab 1.3 wirds wieder flotter in 12437. Dann stöpsel ich mein Kabelmodem entgültig ab

[twin]

Hier in 12105 auch nicht anders. Seit September letzten Jahres nur Ärger mit meiner 100MBit Leitung und es wird immer schlimmer. Arbeite grad an Internetseiten und muss Dateien hochladen...es ist eine Qual *grml*
Laut KDG Community Mitarbeiter (die mir teilweise kompetenter als die Hotline erscheinen) liegt es auch an der Segmentierung und die Bauarbeiten dauern wohl noch locker ein Jahr. Ich habe keine Lust jeden Monat neu eine Gutschrift anzufordern...werde zur Beschwerdestelle schreiben und mich noch mal beschweren.

Ansonsten wechsel ich zu VDSL :-/

Das ist das Problem bei Kabel Deutschland. Wenn mal ein Segmentierung hoch überlastet ist, ärgern sich die Kunden.
Das Problem kenn ich und ich kann euch sagen, dass es bei mir hier paar jährchen angedauert hat, bis sie das Problem behoben haben. Bis dahin habe ich jeden Monat immer eine Entschädigung in Form von Gutschriften bekommen (musste natürlich jeden Monat einmal anrufen und beschweren, dass die Leitung immer noch beschissen ist).

Jetzt bin ich ,,endlich" ein zufriedener Kunde.

Wie hoch fällt so eine Gutschrift aus?

[weihnachtsmann]

Wie hoch fällt so eine Gutschrift aus?

50% bis 100% des Monatsbeitrags.

[krombacher47]

Wie hoch fällt so eine Gutschrift aus?

50% bis 100% des Monatsbeitrags.

Ja falls sie nicht verloren geht bzw.verschlampt wird ( nicht eingetragen im System ) . Und auf Anschreiben wird sich dann tot gestellt.

[minisale]

Schön euch gefunden zu haben. In Moabit-10559 auch seit Monaten mehere Ausfälle täglich, teilweise bis häufig kommen dann max. 3-5 kb/s (kein Verschreiber) an. KDs externen Dienstleister kann hier natürlich nicht helfen. Kündigung ist schon länger raus, muss mich jedoch noch gedulden. Ich habe echt viele Drecksbuden durch, aber KD war bisher echt die Krönung.

[flaschengeist]

Hier in 12105 sieht es genauso aus. Abends grottenschlechte Verbindung mit Pingschwankungen zwischen 180-600ms.

Laut Hotline liegt die Auslastung in meinem Gebiet bei 100% (!!!). Schön Verträge verkauft ohne auf die Ressourcen zu achten.

Auf die Frage, wann denn das Segment ausgebaut wird, konnte oder wollte man mir keine Antwort geben, stattdessen soll ich innerhalb der nächsten Tage noch einmal anrufen damit mir die Grundgebühr gutgeschrieben wird.


Mal sehen, wie sehr sich KD um eine Lösung bemüht, ansonsten erfolgt demnächst die Fristlose Kündigung.

[jofra]

Ich habe mehrere Verwandte und Bekannte in 12437 Berlin. Es geht fast nichts mehr. Der KD Speedtest empfielt dann die Hotline anzurufen. Dort wird dann von defekten PC oder Netzwerkkarten gefaselt. Erst wenn man merkt, dass der Kunde nicht blöd ist, wird Gutschrift angeboten weil Segment überlastet. Trotzdem kommt regelmäßig Werbung von KD um neue Kunden einzufangen.
Die Vorteile eines Smart-TV kann man nicht mehr nutzen. Bei wochenlangen Geschwindigkeiten von unter 1000 kBit/s sollte man eigentlich die fristlose Kündigung durchsetzen können.