Umzugspost - Was will KD mir sagen?

[blauerklaus]

Hallo,

ich lese hier schon eine ganze Zeit lang mit und habe mich heute angemeldet da ich jetzt erstmals eine Frage habe.

Bei mir steht ein Umzug (innerhalb der gleichen Stadt) an und ich habe den Umzug über die Webseite von Kabel Deutschland angemeldet.

In meiner alten Wohnung habe ich einen Kabelanschluss der über die Nebenkosten abgerechnet wird. Zusätzlich habe ich Kabel Digital für 2,90 €, Privat HD für 0 € und Kabel Premium HD für 10 € gebucht (so steht's in der Auftragsbestätigung).

Heute habe ich Post von Kabel Deutschland bekommen und da steht drin, dass es an der neuen Adresse keinen Gesamtvertrag für das Haus gibt und das ich künftig direkt an Kabel Deutschland zahlen muss.
Das ist mir bekannt, aber leider steht da kein Preis dabei, ich vermute mal, dass es wesentlich teurer wird?!?!

Außerdem steht da noch:
Für mindestens eines Ihrer Digital TV Produkte haben sich die Konditionen an Ihrer neuen Adresse geändert. Die Kündigungs- bzw. Auftragsbestätigung dazu erhalten Sie kurz vor Ihrem Umzugstermin auf dem Postweg.

Das klingt recht geheimnisvoll! Am Ende gibts an der neuen Adresse gar kein Digital TV? Analog TV sieht auf meinem Fernseher einfach nur schlecht aus. Oder ist das ein Standardsatz?

Wieso hält sich Kabel Deutschland so bedeckt? Wieso schreiben die nicht einfach, was Sache ist?

Weiß jemand, was das alles bedeuten soll?

[guenter24]

Ruf doch einfach mal an!

[blauerklaus]

Hab ich probiert und da hat die Computerstimme mir gesagt, dass es neun Minuten dauern soll. Hat aber länger gedauert und irgendwann wars mir zu blöd. Vielleicht ist der Nachmittag keine gute Zeit um anzurufen.

[slang]

Außerdem steht da noch:
Für mindestens eines Ihrer Digital TV Produkte haben sich die Konditionen an Ihrer neuen Adresse geändert. Die Kündigungs- bzw. Auftragsbestätigung dazu erhalten Sie kurz vor Ihrem Umzugstermin auf dem Postweg.

Würde behaupten, dass sich der ungewöhnlichen Preis für Komfort HD erhöht... digitales Fernsehen wird dir weiter erhalten bleiben!

[Scraby]

Würde behaupten, dass sich der ungewöhnlichen Preis für Komfort HD erhöht... digitales Fernsehen wird dir weiter erhalten bleiben!

Wie kommst du denn auf die Idee?

In meiner alten Wohnung habe ich Kabel Digital für 2,90 €, Privat HD für 0 € und Kabel Premium HD für 10 € gebucht (so steht's in der Auftragsbestätigung).

Der TE hatte bisher kein Komfort HD und somit bekommt er es auch nicht.

Dem TE wird an der neuen Adresse ein Kabelanschluss HD für monatlich 18,90 Euro bereitgestellt. Wenn ich richtig liege, muss er dafür 49,90 Euro Bereitstellungsentgelt zahlen, da er bisher keinen eigenen Kabelanschluss-Vertrag hatte. Zusätzlich sollte Premium HD mit 10,- Euro weitergeführt werden.
Kabel Digital für 2,90 Euro dürfte aufgrund des neuen Kabelanschluss-Vertrags entfallen.

[berlin69er]

Gilt denn für diese Fälle auch ein Sonderkündigungsrecht? Schließlich kann der Vertrag zu den bisherigen Konditionen ja nicht weitergeführt werden...

[Scraby]

Nein gibt es nicht, denn die neue Adresse ist ja versorgbar. Somit kann Kabel Deutschland auch auf die Erfüllung des Vertrages bestehen. Nur weil man die Entgelte bisher über den Vermieter an Kabel Deutschland gezahlt hat und dies nun direkt macht, besteht kein Sonderkündigungsrecht.

Sollte man jedoch bereits vorher mit dem Gedanken einer Kündigung gespielt haben, könnte man dem Kabelanschluss-Vertrag widersprechen. Dann werden die Digitalverträge zum Umzugstermin beendet und die restliche Vertragslaufzeit in einer Summe berechnet. Ob sich das allerdings lohnt, muss jeder selbst entscheiden.

[slang]

Sorry hatte mich verlr-esen, ich dachte da steht Komfort....

[blauerklaus]

Dem TE wird an der neuen Adresse ein Kabelanschluss HD für monatlich 18,90 Euro bereitgestellt. Wenn ich richtig liege, muss er dafür 49,90 Euro Bereitstellungsentgelt zahlen, da er bisher keinen eigenen Kabelanschluss-Vertrag hatte. Zusätzlich sollte Premium HD mit 10,- Euro weitergeführt werden.
Kabel Digital für 2,90 Euro dürfte aufgrund des neuen Kabelanschluss-Vertrags entfallen.

Habe heute mittag nach langem Warten endlich jemand von Kabel Deutschland an der Strippe gehabt (Nebenbei gesagt: die Zeit in der Warteschlange ist schon recht lang!!!). Der durchaus sehr freundliche Mitarbeiter hat mir das dann so bestätigt, wie Du es geschrieben hast. Ich finde das zwar ganz schön viel Geld nur fürs Fernsehen, aber eine Schüssel kann ich nicht anbringen und Entertain von der Telekom ist noch teurer. Also zahl ich das halt.

Trotzdem finde ich es seltsam, dass Kabel Deutschland so einen verschwurbelten Brief schreibt.

Danke für eure Hilfe!