FritzBox 6360 Cable zu warm?

[pet4net]

Folgendes Problem:
Meine FritzBox 6360 Cable funktioniert seit seit ca. einem Jahr fehlerfrei. Als vor ein paar Wochen diese extrem heißen Tagen waren, hat die FritzBox das erste mal Probleme bereitet. Sie hat sich in einem ca. 1/2 Stunden Rhythmus immer wieder rebootet. Aufgrund der hohen Temperaturen hatte ich gleich ein thermisches Problem vermutet. Die FritzBox fühlte sich sehr warm, aber nicht unangenehm heiß an. Sie steht frei, sodass es keinen Hitzestau geben kann. Als ich einen Ventilator auf die Fritzbox gerichtet hatte, war dass Problem behoben und das Rebooten hatte ein Ende.
Die AVM-Hotline hat meine Vermutung (Thermisches Problem) geteilt und zu einem Gerätetausch durch KD geraten. KD hat mir dann einen Techniker geschickt, der nicht an ein thermisches Problem glauben wollte und das etwas schwache Eingangssignal für das Rebooten verantwortlich gemacht hat. Er hat dann etwas am Verstärker gedreht und die Dose ausgetauscht. Das Signal wurde dadurch minimal verbessert. Damit sollte das Problem behoben sein. Ist es aber nicht. Heute ist wieder der erste etwas wärmere Tag und schon hat die FritzBox wieder Aussetzer. Außerdem kommt es nach dieser "Optimierung" auch im TV-Bild zu Störungen bzw. zeigt von Zeit zu Zeit "Verschlüsselter Sender". Wenn ich dann umschalte und wieder zurückschalte, ist der Sender wieder da.

Hat schon mal jemand ein thermisches Problem mit der FritzBox gehabt und kann vielleicht einen Tipp zur weiteren Vorgehensweise geben.

Danke!

[LBik]

Genau dasselbe Problem hatte ich auch mit der 6360 (im Sommer 2012).
Nach Austausch der Box war das Problem behoben.
Ich würde also auf einen Austausch bestehen!

[Kunterbunter]

Heute ist wieder der erste etwas wärmere Tag und schon hat die FritzBox wieder Aussetzer. Außerdem kommt es nach dieser "Optimierung" auch im TV-Bild zu Störungen bzw. zeigt von Zeit zu Zeit "Verschlüsselter Sender".

Das kann aber wohl nicht an der Fritzbox liegen. Poste mal die Modemwerte.

[pet4net]

Heute ist wieder der erste etwas wärmere Tag und schon hat die FritzBox wieder Aussetzer. Außerdem kommt es nach dieser "Optimierung" auch im TV-Bild zu Störungen bzw. zeigt von Zeit zu Zeit "Verschlüsselter Sender".

Das kann aber wohl nicht an der Fritzbox liegen. Poste mal die Modemwerte.

Du hast natürlich recht. Die FritzBox hat sicherlich keinen Einfluss auf das TV-Bild. Aber die veränderten Einstellungen am Verstärker waren wohl kontraproduktiv.

[Kunterbunter]

Deshalb ja die Frage nach den Modemwerten, um zu sehen, ob die noch innerhalb des Toleranzbereichs liegen.

[Tobi]

Ich habe unter meine Fritte Korken gelegt, sodass auch unter der Box die Luft zirkulieren kann. Mit der FW 5.50 haben sie ja leider die Temperaturverlaufsanzeige im WebIF entfernt

Was du probieren kannst:
- Box etwas erhöht hinstellen (z.B. Korken).
- USB Ventilator/Notebookkühler drauf oder drunter stellen.
- Box an die Wand o.ä. hängen, damit die Wärme besser aufsteigen kann.

[kleiner_elch]

Moin

Ich hatte ja ein ähnliches Problem mit meiner HomeBox. Nach andauernden Reboots (m.E. wurde das Netzteil der Box unangenehm warm, obgleich ich sie auch ein wenig höher gestellt hatte), Anruf bei AVM und das Problem geschildert. Keine fünf Minuten später wurde mir vom AVM-Support per Mail eine Störungs-ID mitgeteilt, mit der ich mich zwecks Tausch an den Technischen Kundenservice wenden sollte. Dort die Nummer mitgeteilt, und am nächsten Tag stand schon ein Techniker von Kabel vor der Tür mit einem Tauschgerät in der Hand. Bei der Gelegenheit hat der dann auch noch mal die Pegelwerte gecheckt.

Seitdem funktioniert alles wieder einwandfrei, bin jetzt schon seit Wochen ohne Ausfall

Also: Anruf bei AVM, Problem schildern und Tausch anleiern.

VG,

kleiner_elch

[pet4net]

Danke für eure Tipps.
Werde die FritzBox jetzt tauschen lassen.