Was würdest du denn sagen wenn du eine Kaffee Maschine bauen würdest und du von einem Kunden die Anfrage kriegen würdest, "Mein Toaster ist nun schneller fertig als die Kaffee Maschine, ob du die Kaffee Maschine nicht schneller Kaffee kochen lassen kannst damit Toast und Kaffee wieder gleichzeitig fertig sind." Da würdest du doch auch antwortet, es dauert so lange wie es dauert bis der Kaffee fertig ist oder nicht? Ist nur die Frage, sagst du lieber gar nichts oder machst du dir die Arbeit zu antworten, der Effekt ist der gleiche, es ändert sich nichts für den Kunden. Und er ist in beiden fällen unzufrieden. Mit dem Unterschied das du als Firma das Geld sparst für den Aufwand die Anfrage zu beantworten...
