Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort HD

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
Forumsregeln
Forenregeln

Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
kdisttoll123
Newbie
Beiträge: 4
Registriert: 17.04.2013, 14:25

Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort HD

Beitrag von kdisttoll123 »

Hallo, wir scheitern am Verständnis des Kabel Deutschland Tarifjungles :)
Und bevor ich bei der Hotline anrufe und aus Versehen das falsche bestelle…

Vielleicht könnt Ihr uns ja helfen:

Wir haben folgende Sachen von KD gebucht laut unseren Rechnungen:
  1. Digitaler Kabelanschluss für 16,90 Euro im Monat
    Kabel Digital + für 0,00 Euro im Monat
    Internet & Telefon 16/1 für 24,90 im Monat
    Option Homebox 6360 für 5,00 Euro im Monat
Also zusammen 46,80 im Monat
Direkt mit KD als Hauseigentümer, nicht über Nebenkosten etc.

Dazu nutzen wir bisher den Humax DVR-9900C HDD Recorder mit 160GB HDD, leider nur über SCART angeschlossen.

Jetzt haben wir einen neuen Fernseher mit 1920x1080 Auflösung (Toshiba 40TL938G aus der aktuellen Mediamarkt Werbung). Hat 4x HDMI, einen Kabeltuner und einen CI+ Slot. Wir würden trotzdem gerne weiter mit HDD-Receiver fernsehen, also kein zusätzliches CI+ Modul und Smartcard für den Fernseher holen.

Im Kabel-Blog letztes Jahr hatte ich gelesen, dass die Produkte umgestellt werden:
Digitaler Kabelanschluss => Kabelanschluss HD
Kabel Digital + => Kabel Komfort HD

Und das Bestandskunden für "einen Aufpreis von bis zu drei Euro im Monat" wechseln können.

Nun zu unseren Fragen:
Gibt´s das noch mit den 3 Euro?
Was muss ich bei der Hotline genau sagen?

Und wenn ich diesen neuen Sagemcom RCI88 haben möchte - kann ich den nur über die 9,90 im Monat bekommen? Oder geht das auch günstiger?

Oder denke ich total falsch und kann umgestellt werden auf Kabel Anschluss Komfort HD für 22,90 und gut ist? (also 6,- Euro mehr)

Irgendwo habe ich hier auch einmal etwas von  22,90 abzgl. 5 € Rabatt für Internet und Telefon gelesen?


Fragende Grüße
Harald
Benutzeravatar
VBE-Berlin
ehemals MB-Berlin
Beiträge: 14082
Registriert: 15.04.2008, 23:50
Wohnort: Berlin

Re: Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort

Beitrag von VBE-Berlin »

kdisttoll123 hat geschrieben: Irgendwo habe ich hier auch einmal etwas von 22,90 abzgl. 5 € Rabatt für Internet und Telefon gelesen?
Genau darauf solltest Du umgestellt werden.
Geht (leider) nur über die Hotline.

MB-Berlin
VBE-Berlin
--
2 x Red Internet 200 (200000/50000)
kdisttoll123
Newbie
Beiträge: 4
Registriert: 17.04.2013, 14:25

Re: Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort

Beitrag von kdisttoll123 »

ein Traum - das werde ich doch gleich mal ausprobieren.
Danke!
kdisttoll123
Newbie
Beiträge: 4
Registriert: 17.04.2013, 14:25

Re: Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort

Beitrag von kdisttoll123 »

Stand 20:50 Riesenaktion mit dem Kundenservice - immerhin sehr bemüht und nett. Das Wechsel-Tool würde nur 22,90 herausgeben - kein Rabatt

Er fragt nun Kollegen, hänge in der Warteschleife
kdisttoll123
Newbie
Beiträge: 4
Registriert: 17.04.2013, 14:25

Re: Bestandskunde: Frage zu Kabel Digital + => Kabel Komfort

Beitrag von kdisttoll123 »

erneutes Update: mit Auge zudrücken geht´s doch.
Wunderbar, bedeutet jetzt 17,90 im Monat für KD Komfort HD
einmalig 14,90 für die Umstellung
einmalig 50,- für den 1000GB HDD-Receiver

ich bin glücklich.

Vielen Dank für die Hilfe :)