Neue Paketstruktur ab dem 03.04.2013

[Dachfeger]

Hallo,
ich habe einen Einzelnutzer-Vertrag für 16,90 im Monat. Nennt sich Kabel Digital.
Vorhanden sind 3x SC. 2x D02 und 1x K09.
Wenn ich als Bestandskunde auf Kabel Digital HD upgrade würden Mehrkosten von 3.90 Euro im Monat anfallen.
Macht zusammen 20.80 Euro.
Als Neukunde würde ich das gleiche für 18.90 Euro bekommen. Nennt sich Kabelanschluß HD. Zudem bekomme ich noch ein Modul bzw einen Receiver zur Nutzung dazu. Diese müßte ich als Bestandskunde zusätzlich mieten oder kaufen.
Wieso werde ich als Bestandskunde benachteiligt?? Hackts bei denen oder wie?
Macht es eurer Meinung nach Sinn über die Hotlinie zu versuchen den Preis von 18.90 zu bekommen?

Gruß

[Newty]

Wieso werde ich als Bestandskunde benachteiligt??

Ist das so?

Hackts bei denen oder wie?

Nö.

Macht es eurer Meinung nach Sinn über die Hotlinie zu versuchen den Preis von 18.90 zu bekommen?

Wie hier auf fast jeder Seite steht: Bestandskunden können über die Hotline ihren Vertrag auf aktuelle Konditionen upgraden. Online im Kundencenter gibts nur Zusatzverträge.

[fizup]

Wieso werde ich als Bestandskunde benachteiligt?? Hackts bei denen oder wie?
Macht es eurer Meinung nach Sinn über die Hotlinie zu versuchen den Preis von 18.90 zu bekommen?

Gruß

Wirst du doch nicht. Einfach anrufen und auf Kabelanschluss HD upgraden lassen. 14,90 Umstellungsgebühr und evtl. musst du auch die ein oder andere SC tauschen lassen, weil mit D02 gehen die HD-Sender von RTL nicht.

[Dachfeger]

Wenn das so geht, wäre es ja ok. Warum steht das aber auf der KD-Seite nicht da?? Da wird doch extra unterschieden ob ich schon Kabel nutze oder nicht. Insofern hackts bei denen wohl doch..und nicht zu knapp.
Mit den Karten weiß ich. Die K09 funzt wohl auch nicht.
Bekomme ich dann auch den Receiver bzw das Modul zur Nutzung dazu??

[fizup]

Wenn das so geht, wäre es ja ok. Warum steht das aber auf der KD-Seite nicht da?? Da wird doch extra unterschieden ob ich schon Kabel nutze oder nicht. Insofern hackts bei denen wohl doch..und nicht zu knapp.
Mit den Karten weiß ich. Die K09 funzt wohl auch nicht.
Bekomme ich dann auch den Receiver bzw das Modul zur Nutzung dazu??

Weil auf der Homepage nur Neuabschlüsse gemacht werden können, alles andere über Hotline oder Medienberater. Warum das so ist? Keine Ahnung

Jep, den Receiver bzw. Modul gibts auch noch dazu. Wenn du zu deinem digitalen Anschluss noch einen SD-Receiver als Leihgerät hast, dann musst du den umtauschen.

[Dachfeger]

Danke. Das sind doch mal konkrete Antworten.
Mein Receicer war damals von KD geschenkt. Ich hatte damals von Analog auf Digital umgestellt. War so ein Schnupper-Angebot.
Den hätte ich sogar behalten dürfen, wenn ich gleich wieder gekündigt hätte. Stand jedenfalls damals so mit drinne.
Wäre der Receicer ein Leihgerät, würde der dann im Kundencenter drinstehen?

[fizup]

Danke. Das sind doch mal konkrete Antworten.
Mein Receicer war damals von KD geschenkt. Ich hatte damals von Analog auf Digital umgestellt. War so ein Schnupper-Angebot.
Den hätte ich sogar behalten dürfen, wenn ich gleich wieder gekündigt hätte. Stand jedenfalls damals so mit drinne.
Wäre der Receicer ein Leihgerät, würde der dann im Kundencenter drinstehen?

Na, dann gehört dir der SD-Receiver schonmal.
Und ja, ist nur zur Leihe inklusiv. Bei mir im Kundencenter finde ich den Receiver jetzt nicht expizit aufgeführt, aber hinterlegt ist er sicher irgendwo.

[Clarequilty]

Hallo,
ich habe einen Einzelnutzer-Vertrag für 16,90 im Monat. Nennt sich Kabel Digital.

Ich dachte Kabel Digital HD wäre nur für die Nebenkostenzahler. Du bist doch aber keiner, oder?

[Dachfeger]

Das weiß ich nicht. Steht aber auch nicht davon auf der KD-Seite..was aber nichts heißen soll.
Deshalb fragte ich ja hier auch nach.
Was ist nun richtig?

[fizup]

Hallo,
ich habe einen Einzelnutzer-Vertrag für 16,90 im Monat. Nennt sich Kabel Digital.

Ich dachte Kabel Digital HD wäre nur für die Nebenkostenzahler. Du bist doch aber keiner, oder?

Der Anschluss selbst sollte "Digitaler Kabelanschluss" heißen und auf der Smartcard ist dann "Kabel Digital" gebucht.