Problem mit Receiver und alten Vertag

[rene87]

Moin,

ich hoffe ich bin im richtigen Unterforum gelandet.

wie der Name schon sagt habe wir ein Problem mit einem KD Receiver. Aber erstmal hier unser Vertrag

Kabel Digital Home HD (seit 2008 als SD, seit 2011 HD) mit HD Festplatten Receiver 12,90
Kabel Digital (seit 2011 als Zweitkarte für die Kinder) mit alten THOMSON Receiver für 4,90
Kabel Komfort HD (seit 2012) für Private in HD für 8,00

Seit ca. einer Woche gibt es Probleme mit dem Thomson, die Hotline von KD meinte ein Austausch würde ca. 4 Monate dauern, da es wieder ein Thomsen werden muss laut Vertag (Kabel Digital).
Wenn man auf der Homepage von KD schaut gibt es dort ja für 4,90 auch einen Receiver der ARD ZDF und Arte in HD empfängt. Deshalb meine Frage ist es möglich oder kennt einer von euch einen Weg anstelle des Thomsen einen neuen Receiver zubekommen, der auch ARD und Co in HD empfängt.

MfG René

[Peter65]

Ich denke mal das wird nicht klappen mit einem HD Receiver.
Weil bei KABEL DIGITAL keine HD Sender drinne sind.
Die ÖR in HD siehste nur weil die nicht verschlüsselt sind.

Wenn man auf der Homepage von KD schaut gibt es dort ja für 4,90 auch einen Receiver der ARD ZDF und Arte in HD empfängt.

Das geht wahrscheinlich nur über eine Kündigung des alten Vertrages (Kündigungsfrist beachten) und anschließendem Neuvertrag.
Ich weiß nicht ob es möglich ist den alten Vertrag umzustellen.

Zum anderen, die aktuellen HD Receiver kommen mit der Smartcard des Thomson nicht klar, so das auch eine neue SC fällig wird.

mfg peter

[informant]

Es gibt aber noch eine Möglichkeit, zu dem HD-Receiver zu sofort zu kommen. Du bestellst für den Kabel Digital Vertrag einfach Privat HD im Kundenservice dazu. Automatisch wird Dein Thomson gegen einen HD Receiver als Leihgerät getauscht. Allerdings würdest Du dann für den Vertrag 7,90 Euro zahlen. Also 4,90 Euro für Kabel Digital + 3 Euro für Privat HD, einmalig 14,90 Euro für Versand und Bearbeitung. Laufzeit würde neu starten.

Der Informant