Paketverluste und hohe Pingzeiten Raum Osnabrück

[osnatim]

Heute Abend war ein Komplettausfall von Tele / Internet zu verzeichnen, müsste von ca. 19Uhr bis 21.45Uhr gewesen sein. War selber nicht zu hause aber bekam per Nachrichten zugeteilt das alles Tot wäre. Betroffen war Osnabrück Voxtrup, Salzmarkt und Dodesheide. Demnach gehe ich mal von der kompletten Stadt aus.

Ja, Stadtteile Gartlage und Sonnnenhügel waren auch tot

[panisch]

Wüste und Schölerberg waren ebenfalls tot!
Nagut tot waren sie nicht, aber Internet+Telefon gingen nicht. (-:

Ähnliches Problem hatte ich aber vor ein paar Tagen schon einmal, da dauerte es allerdings nur Minuten, nicht Stunden. Da Ausfälle, nach denen sich meine Fritzbox nicht binnen Sekunden wieder verbindet, allerdings selten sind, halte ich das für relevant.
Meine Fritzbox (6360) befand sich dabei (wie auch gestern) unter "Kabel-Informationen" in einer Schleife zwischen "Suche nach Downstream-Frequenz" und "Downstream-Frequenz gefunden". Wie ich diese Informationen zu deuten habe, kann ich als halb-Laie nicht sagen.

Hoffen wir mal, dass, mit der Reparatur(?) von gestern, die Ausfälle nun aufhören!

[Buggy87]

Hi, es ist nichts behoben und es geht auch nicht drum, dass die Fritzbox sich rebootet oder so.

Sondern es gehen Ping Pakete verloren, ich lasse 3 Ping Versuche auf verschiedenden Servern laufen und alle drei haben es zur gleichen Zeit immer mal wieder

[Fabian]

Wie sind den die Modemwerte, die Pegel und insbesonders das Signal/Rausch Verhältnis ?

[Buggy87]

Sag du es mir, kenne mich mit Kabel Netz net so gut aus
[ externes Bild ]

Jedenfalls geht das garnicht, pro 250 Pakete fehlen 1-2...

[Fabian]

Die MSE Werte sind wahrscheinlich zu niedrig. Ich kenne aber die zulässigen Werte bei der Fritzbox 6360 nicht.
Vielleicht kann sich hier jemand dazu äussern, der Erfahrung mit dieser Box hat.
Die Fehler treten aufgrund schlechter Kabelverbindungen auf, sind also ohne Messgeräte schwer einzugrenzen.
Die anderen Werte sind in Ordnung.

Edit:

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=67&t=22745

darin diese Aussage von gsxr1000 :

der Normalbereich des Mse db beginnt bei KD bei min 33. Unter 33 ist definitiv zu wenig, wobei
dabei nicht zwangsläufig schon Störungen auftreten (bei mir auch nicht).

Um festzustellen, ob das Signal schon am HÜP gestört ist, müsste man dort messen bzw. dort das Modem für einen Test anschliessen, wenn man das selber untersuchen will.

[Buggy87]

Ok Danke, leider wie gesagt kenne ich mich im Kabel Netz nicht so gut aus.. aber seit nun fast 12 Monaten lief es problemfrei.

Wieso sollte es nun nicht mehr ohne Probleme gehen? Und da ich in einer Mietsbude sitze kann ich nicht am HÜP rumspielen.

Was empfehlt ihr mir nun? Kabel Deutschland hat mein altes Störungsticket mit der Begründung "Kurzzeitige Störung" geschlossen.

Das kann wohl nicht Wahr sein... Alle 5 Minuten fehlt ein Ping Paket...

[macabros]

heute in hellern auch zufällig ausfälle zuvermelden ?

[Fabian]

Ok Danke, leider wie gesagt kenne ich mich im Kabel Netz nicht so gut aus.. aber seit nun fast 12 Monaten lief es problemfrei.

Interessant wäre der damalige MSE Wert, der wahrscheinlich vom Techniker der Installationsfirma gemessen wurde.

Wieso sollte es nun nicht mehr ohne Probleme gehen? Und da ich in einer Mietsbude sitze kann ich nicht am HÜP rumspielen.

Weil der MSE Wert unter 33b liegt, treten Störungen auf. Bei mir wird der S/N Wert angezeigt. Der war schon mal 40 dB und ist jetzt auf 38,5 dB abgefallen. Der Wert ist aber immer noch sehr gut. Mit Schwankungen muss man aber rechnen.
Nicht ganz ausschliessen lassen sich Störquellen im Haus, obwohl das weniger wahrscheinlich ist.

Was empfehlt ihr mir nun? Kabel Deutschland hat mein altes Störungsticket mit der Begründung "Kurzzeitige Störung" geschlossen.

Da musst du KDG davon überzeugen, dass die kurzzeitige Störung jetzt langzeitig geworden ist und behoben werden muss. Ein Hinweis auf die MSE Werte wäre vielleicht sinnvoll, denn die können ja aus der Ferne abgelesen werden.

PS

Wie sind denn die S/N Werte oder die MSE Werte in Hellern, im Westen der Stadt ?

[macabros]

ich habe keine fritzbox...
wie komme ich an die werte ?