gestern kam meine Homebox von Kabel Deutschland als Ersatz für ein defektes Modem.
Ich habe natürlich direkt alles angeschlossen und siehe da....es funktioniert nichts.
Im Fritz Menü wird der Internetanschluss nur mit 64kb angezeigt, am Telefon habe ich zwar ein Freizeichen kann aber weder anrufen noch angerufen werden.
Im Kundencenter ist mir aufgefallen dass die Box nirgendwo in meinem Vertrag aufgeführt ist.
Kann es sein das KD vergessen hat die Box für mich freizuschalten?
Als ich bei der Störungshotline anrufen wollte wurde mir per Band mitgeteilt dass in meinem Anschlussbereich ein Ausfall vorliegen würde und ich keine gesonderte Störmeldung abgeben müsste sondern nur etwas Geduld haben sollte.
In den angrenzenden Häusern war aber alles verfügbar. Telefon, Internet, TV...das TV hat bei mir auch finktioniert.
Hat irgndwer einen Tipp?
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MfG