KDG speist RTL HD Sender und RTL Living ein

[Beatmaster]

Die sinnlosen Bildformats Beiträge habe ich ab hierhin http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 29#p357160 verschoben.

[kane53]

was bitte ist KD nur für ein S**haufen?!

Nachdem die Post heute wieder durch ist ohne eine neue G09 bei mir abzuliefern, rief ich den "Kundenservice" an.
Antwort von denen: Keinerlei Auftrag im System gebucht, auch nicht ersichtlich das ich schon mal angerufen habe.

Es ist nicht normal und völlig unverständlich was die Leute dort machen. Ziehn die sich die Nudel lang wenn man mit denen telefoniert? Ich kanns als Kunde nicht nachvollziehen,
vorallem weil das nicht das erste Problem ist das ich mit denen habe.

Kann man KD irgendwo für einen Preis als kundenunfreundlichstes Unternehmen vorschlagen?

[Beatmaster]

was bitte ist KD nur für ein S**haufen?!

Nachdem die Post heute wieder durch ist ohne eine neue G09 bei mir abzuliefern, rief ich den "Kundenservice" an.
Antwort von denen: Keinerlei Auftrag im System gebucht, auch nicht ersichtlich das ich schon mal angerufen habe.

Es ist nicht normal und völlig unverständlich was die Leute dort machen. Ziehn die sich die Nudel lang wenn man mit denen telefoniert? Ich kanns als Kunde nicht nachvollziehen,
vorallem weil das nicht das erste Problem ist das ich mit denen habe.

Kann man KD irgendwo für einen Preis als kundenunfreundlichstes Unternehmen vorschlagen?

Schreibe eine Beschwerdemail an beschwerde-ksc@kabeldeutschland.de und schilder den Fall.
Lass Dich nicht mit einen Textbaustein abspeisen.

[DarkStar]

Darum sollte man am besten alles per Mail machen, bei evtl. Rückfragen wird KD dann zurückrufen und man kann sicher sein das es dann kein externes Callcenter ist.

[netsrot]

kane53 hat geschrieben:was bitte ist KD nur für ein S**haufen?!

Nachdem die Post heute wieder durch ist ohne eine neue G09 bei mir abzuliefern, rief ich den "Kundenservice" an.
Antwort von denen: Keinerlei Auftrag im System gebucht, auch nicht ersichtlich das ich schon mal angerufen habe.

Es ist nicht normal und völlig unverständlich was die Leute dort machen. Ziehn die sich die Nudel lang wenn man mit denen telefoniert? Ich kanns als Kunde nicht nachvollziehen,
vorallem weil das nicht das erste Problem ist das ich mit denen habe.

Kann man KD irgendwo für einen Preis als kundenunfreundlichstes Unternehmen vorschlagen?

Hallo,
bei mir war das gleiche.
Heute der 3 Anruf, war immer noch nichts im System.
Der Herr hat dann heute alles per Hand eingegeben und meinte das es jetzt funktionieren müßte.

Im Kundenportal steht jetzt keine Seriennummer mehr drin ? (Ich denke das es jetzt funktioniert hat)
Bin gespannt wann dann die g09 kommt.

Die emms hab ich vorsichtshalber mal geblockt bei meiner alten d02. (nicht das alles dunkel wird übers wochenende )

gruß

[TVmachtGeld]

Bei mir hat es 8 Tage gedauert mit täglich einem Anruf, bis die mir endlich die G09 zugeschickt haben. Jetzt habe ich zwar die G09.
Immerhin habe ich dafür eine Gutschrift von inzwischen 15€ bekommen.

[Cro Cop]

Die sinnlosen Bildformats Beiträge habe ich ab hierhin http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 29#p357160 verschoben.

@Beatmaster;

Warum sind die Bildformats-Beiträge bei den beiden Sagemcom-Receivern deiner Meinung nach sinnlos? Das mag deine Meinung sein, aber es gibt viele Leute, die genauso wie ich das Ganze sehen. Viele andere Geräte besitzen diese Einstellfunktion, bei der jeder nach seiner Vorliebe das Bildformat über HDMI bei den SD-Sendern einstellen kann. Nur bei den Sagemcoms fehlt diese einfache Funktion. Das ist eine Tatsache und keineswegs eine sinnlose Behauptung.

[DarkStar]

Weil es wohl kaum etwas mit der RTL Gruppe zu tun hat.

[Beatmaster]

Cro Cop: Hast ne PN.

[Amigameyer]

Morgen ist bei mir Kable-Offensive angesagt und könnte auch RTL HD empfangen. Die RTL HD-Sender bleiben erstmal dunkel, weil ich ne D02-Karte mit ACL in mein Samsung D8090 betreibe. Jugenschutz brauche ich nicht, da in mein Haushalt keine Kids sind.