2. Smartcard doch nicht kostenlos

[Helle]

Ich verstehe diesen Absatz über das Freuen im Werbebrief so wie der Threadersteller. Denn sonst könnte man sich ja auch über die erste oder die dritte Smartcard freuen. Dieser Absatz macht nur Sinn, wenn die zweite Smartcard wirklich kostenlos ist.

[weihnachtsmann]

"Als besonderes Extra können sie sich während der gesamten Vertragslaufzeit über ein 2ten BMW freuen- für ein aufregendes Fahrerlebnis für ihre/ihren Frau/Mann"




ich sehe es wie die meisten: es steht nicht da, das es kostenlos ist und solange es da nicht steht, in die Preisliste schauen

ps: gemein ist die Wortwahl in dem Schreiben aber trotzdem

[anfänger]

Danke für die Antworten. So ist das im Leben. Jeder liest das anders. Wir haben hier bei uns einen KD-Laden. Da gehe ich heute mal hin. Evtl. bin ich dann schlauer

Mir geht es ja darum die zweite Karte in den neuen TV zu stecken, damit ich nicht immer die andere FB nehmen muss und rumliegen habe. Dann kann ich auch wieder das Antennenkabel mit dem TV verbinden und sehe dann die neuen Kanäle auch direkt in HD.

Ich berichte auf jeden Fall.

[anfänger]

Ich war nun hier bei uns im Shop von KDG ... sowas von null Ahnung (zu anderen Fragen) habe ich bisher selten erlebt. Aber das ist nicht das Thema.

Ich habe ihm den Brief gezeigt und er hat auch gleich irgendwo angerufen. Es wird nun so dargestellt, dass die mitgelieferte Smartcard bereits die 2. Karte sei ...
Warum ... weil KDG davon ausgeht, dass ich bereits einen Digitalanschluss inkl. einer Smartcard habe und deshalb die jetzt für den Recorder gelieferte eben die 2. Karte ist. Toll ...

Nur hatte ich bis vor 3 Wochen keine digitales TV.

Ich könnte eine Beschwerde an den Vorstand schreiben meinte er noch. Klar doch ... da kann ich das auch meinem Katerchen erklären. Hätte den gleichen Effekt.

[Scraby]

Dieses Schreiben ist ein Standard-Werbeschreiben und das Angebot Komfort HD für 6 Euro ist für Kunden gedacht, die bereits einen Digitalen Kabelanschluss haben. Zu einem Digitalen Kabelanschluss gehören eigentlich auch Geräte mit mindestens Kabel Digital Free.

Denn vorher mussten Kunden den Digitalen Kabelanschluss für zum Beispiel 16,90 Euro auf den Kabelanschluss Komfort HD für 22,90 Euro umstellen. Haben also diese 6 Euro mehr bezahlt und mussten im Gegenzug die alten Geräte zurückschicken.

Mit Einführung des Produktes, war dies nicht mehr nötig und man konnte Komfort HD für 6,- Euro dazubestellen. Dazu gab es einen HD-Video-Recorder und eine zweite Smartcard. Da man nun die erste Karte nicht zurücksenden musste, hat man quasi eine zweite Karte kostenlos erhalten. Zahlt aber dennoch nur die 22,90 Euro, die man vorher bei einer Umstellung des Digitalen Kabelanschlusses bezahlt hätte.

Das du deine Geräte zum Digitalen Kabelanschluss nicht abgerufen hast, liegt ja in deinem Verantwortungsbereich. Hättest du sie bei der Bestellung gewünscht oder nachträglich im Rahmen Best-TV (Treueangebot) abgerufen, würde dieser Flyer genau auf dich zutreffen.

Hoff mal, dass ist verständlich erläutert und klärt hier das Missverständnis.

[anfänger]

Verstehe es nicht. Macht aber nichts. Ist schon abgehakt das Thema.

Ich hatte ja bisher gar keinen digitalen Anschluss (auch nicht den für 2,90 €), sondern schaute analog.

[ybbac]

In dem Grundpreis, den du aber bisher gezahlt hast, war das Kabel Digital dennoch kostenfrei, hättest du es abgerufen.

Also hast du das gezahlt (indirekt), ohne es zu nutzen.


So etwas kürzer

[anfänger]

Na das nenne ich dann Leute verars....

Da kommt zig mal Post und Newsletter mit irgendwelchen Dingen, aber auf die Idee das zu schreiben oder gleich die Karte zu schicken kommt KDG nicht.
Denn wenn sie mir kostenfrei zugestanden hat, weshalb habe ich sie dann nicht einfach bekommen oder einen Hinweis auf der Rechnung zur Anforderung oder oder oder

Ich lebe auch so recht glücklich weiter

[ybbac]

Nunja, einfach so 'ne Karte zusenden bringt nichts, wenn es vom genutzten Receiver abhängt.

Und man muss da auch realistisch bleiben: Welches Unternehmen gibt einem ohne Aufforderung Zusatzdienste/-produkte freiwillig?

Es ist nicht schön, gerade wenn es bei Vertragsbeginn hätte in der Auftragsbestätigung mit drin stehen können, aber es ist eben nur eine Dreingabe.
Ein Anschluss ohne die Möglichkeit des KDFree Angebotes gab es nicht/wäre auch nicht günstiger gewesen.

Anders ist das jetzt mit den Sperrfilterverweigerern, die den 16,90€ Analoganschluss bekommen und nur durch ein Upgrade auch einen Receiver+Smartcard erhalten können.

[Scraby]

Na das nenne ich dann Leute verars....

Da kommt zig mal Post und Newsletter mit irgendwelchen Dingen, aber auf die Idee das zu schreiben oder gleich die Karte zu schicken kommt KDG nicht.
Denn wenn sie mir kostenfrei zugestanden hat, weshalb habe ich sie dann nicht einfach bekommen oder einen Hinweis auf der Rechnung zur Anforderung oder oder oder

Ich lebe auch so recht glücklich weiter

Kommt drauf an, seit wann du deinen Vertrag hast und was du überhaupt bezahlst. Die Entgelte der Kabelanschlüsse wurden 2006/2007 von 14,x Euro auf 16,90 Euro angehoben. Damals wurden alle angeschrieben, dass man sich im Rahmen dieser Preiserhöhung eine Smartcard mit Kabel Digital und einen Leihreceiver abrufen kann. Obwohl dies eine befristet Aktion war, konnte man die Bestellung dennoch über Jahre ordern.

Führt hier aber alles etwas zu weit. Wenn du eine zweite Smartcard benötigst, kannst du die für einmalig 24,90 Euro bestellen und hast dann auf dieser Karte Kabel Digital und Privat HD ohne monatliche Kosten. Der Besitz bzw. der Kauf eines Endgerätes wird aber vorausgesetzt.