2. Smartcard doch nicht kostenlos

[anfänger]

Hallo zusammen.
Ich habe das Angebot wie auf dem Bild zu sehen ist angenommen. Nachdem die 2. Smartcard nicht mit im Paket war und jetzt doch 14 Tage vergangen sind, habe ich gestern telefonisch nachgefragt.
Leider bin ich da an alte Zeiten bei KDG erinnert worden ... unfreundlicher Agent, egal.

Er sagte mir, dass ich wohl diesen Satz (gelbe Markierung) falsch lesen würde und ich schon digital hatte, das für mich eh nicht zutrifft. Meinen Hinweis, dass ich jetzt erst Digital-TV beauftragt habe, interessierte ihn nicht.

Nun die Frage. Wie sieht es die "Gemeinde" hier. Bekomme ich eine 2. Smartcard kostenfrei oder nicht. Für mich ist dieser Satz eindeutig ...

[ externes Bild ]

[Samchen]

also iich lese da nichts von kostenlos und 24,95€ musst du eh bezahlen. Kostenlos ist noch nicht mal der Tot.

[dj2063]

Also eine 2te Karte kannst du kostenlos dazubekommen - zumindest was die monatliche Gebühr betrifft (bis zu zwei zusätzliche Smartcards pro Vertrag ist ja der Standard). Wie es allerdings mit Freischalt- und Versandgebühren aussieht, da glaube ich nicht, dass es umsonst ist.

[anfänger]

Der Tod ist schon kostenlos ... zumindest für den der gestorben ist

Vllt. kann ich ja wirklich nicht anständig lesen.
Aber wenn da steht, dass ich mich über eine 2. Karte freuen kann und das ein Vorzugsangebot für treue Kunden ist ... dann braucht das Wort "kostenlos" nicht wirklich dastehen.
Ein * ist auch nirgends zu finden was dann doch wieder auf Kosten hinweist.

[coolburnerone]

Der Tod ist schon kostenlos ... .

nein eben nicht weil der kostet das leben



@dj2063
wo steht das mit der 2ten karte ?
und gilt das auch für nur digital ?

[Doc. Sis]

Der Tod ist schon kostenlos ... zumindest für den der gestorben ist

Vllt. kann ich ja wirklich nicht anständig lesen.
Aber wenn da steht, dass ich mich über eine 2. Karte freuen kann und das ein Vorzugsangebot für treue Kunden ist ... dann braucht das Wort "kostenlos" nicht wirklich dastehen.
Ein * ist auch nirgends zu finden was dann doch wieder auf Kosten hinweist.

wurde doch schon geschrieben.
Die Karte ist kostenlos, es fallen also keine monatlichen Gebühren an.
Allerdings ist eine einmalige Versand- und Freischaltegebühr zu bezahlen.
Bei Sky z.B. ist für eine 2. Smartcard monatlich 12,00€ zu bezahlen und einmalig 19,90 Aktivierungsgebühr sowie 9,90 Versandkosten!

[Mosskwa]

Die 24,90 EUR werden in der zu den AGB gehörenden Preisliste aufgeführt:

http://www.kabeldeutschland.de/static/m ... chluss.pdf

Es handelt sich, wie schon gesagt, um ein Bereitstellungsentgelt - also für Versand und Bearbeitung.

(Weite Seite, rechts unten, erste Zeile.)

[Beatmaster]

Diese Briefe habe ich auch bekommen und löse das mal auf.

Die 2te Smartcard ist nicht kostenlos, da auf der 2te Smartcard das Abo Kabel Komfort HD drauf ist, was zusätzlich 6€ kostet. Freischaltentgelt 49,90€.

Da der TE den Digital Video Recorder schon bekommen hat und die dazu gehörige SC nicht, sollte er sich nochmal an KDG wenden. Nicht telefonisch, sondern schriftlich. Per E-Mail reicht.
Schilder den Fall und schicke das Schreiben mit, was Du hier reingestellt hast.

Ich denke mal, das im Lager vergessen wurde, die SC mit ins Paket zu packen.

[ybbac]

In der Auflistung steht aber auch "dauerhafter Preisvorteil".
Das impliziert eine Vergünstigung und nicht, dass es die Karte kostenlos geben würde.

Bis auf "Der Anruf ist kostenlos" lese ich im ganzen Brief kein "kostenlos".


Also entweder ein KDFree als Zweit- oder Drittsmartcard für einmalig 24,90€, wenn man einen eigenen Receiver hat oder aber den Kabel Komfort HD Anschluss für 8€ monatlich und 49,90€ einmalig.

[Samchen]

Wird wohl eher Komfort HD sein. Steht ja auch drunter.