Darf Digital-Vertrag nicht kündigen???

[maikideiki]

Hallo,

will meinen Kabelanschluss downgraden. In meinem Kabel Deutschland Online-Kundencenter steht, daß ich
- Kabel Digital Home HD
- Kabel Digital+
- und Privat HD

nutze. Nun wollte ich alle digitalen Sender kündigen und nur das analoge Signal empfangen.
Ich habe mir eine SAT-Schüssel aufs Dach gesetzt und brauche nur das analoge Signal für den zweiten TV.

Im ersten Schreiben hat mir Kabel Deutschland das Kündigungsschreiben abgelehnt, mit der Begründung, daß ich gar nicht den Anschluss "Kabel Digital Home HD" sondern den "KABELANSCHLUSS Digital Home HD" habe.

Im zweiten Schreiben wurde meiner Kündigung widersprochen, mit der Begründung, daß ich nur auf das Paket "Kabel Komfort HD" für 10,90 Euro wechseln kann?

Waaaaaaaaaaas?

Ich zahle den gesamten Anschluss selbst, also nix über die Nebenkosten der Wohnung.

Kann mir mal jemand sagen, wie ich den Vertrag ordnungsgemäß umstellen kann? Brauche kein HD, keine digitalen Programme via KD - analog reicht.

[DennisM]

Nur analog gibt es aber nicht mehr Du kannst es zwar nutzen, aber vermarktet wird es zumindest für Einzelnutzer nicht mehr. Als Einzelnutzer kannst du meiner Meinung nach nur zu "Kabelanschluss HD" zu 18,90 Euro/Monat downgraden. Das ist der aktuell günstigste Tarif.

Was zahlst du den aktuell?

[Samchen]

Nur analog gibt es aber nicht mehr Du kannst es zwar nutzen, aber vermarktet wird es zumindest für Einzelnutzer nicht mehr. Als Einzelnutzer kannst du meiner Meinung nach nur zu "Kabelanschluss HD" zu 18,90 Euro/Monat downgraden. Das ist der aktuell günstigste Tarif.

Was zahlst du den aktuell?

Dass ist quatsch. was solldenn zum Beispiel die 80 jährige Oma z.B. mit HD Fernsehen wenn sie die Technik nicht versteht und noch ne uralte Röhre hat. Klar gibt es dass Analoge Kabelfernsehen noch. Ruf mal die Hotline an. Die werden dir sicher weiterhelfen.

[maikideiki]

Was zahlst du den aktuell?

Fürs Kabelfernsehen 29,90 Euro.

[VBE-Berlin]

Was zahlst du den aktuell?

Fürs Kabelfernsehen 29,90 Euro.

Also nach dem aktuellen Tarifangebot wäre das:

Kabel Komfort Premium HD

Den kannst Du selbstverständlich komplett kündigen.
Teilkündigung: "nur digital" gibt es nicht.

daß ich nur auf das Paket "Kabel Komfort HD" für 10,90 Euro wechseln kann?

Das ist Quatsch. Das wäre ein Zusatzprodukt. Du benötigst einen Kabelanschluss.

Für Deine Zwecke würde es einen Kabelanschluss zu 16,90 Euro geben.

MB-berlin

[maikideiki]

Was zahlst du den aktuell?

Fürs Kabelfernsehen 29,90 Euro.

Also nach dem aktuellen Tarifangebot wäre das:

Kabel Komfort Premium HD

Den kannst Du selbstverständlich komplett kündigen.
Teilkündigung: "nur digital" gibt es nicht.

daß ich nur auf das Paket "Kabel Komfort HD" für 10,90 Euro wechseln kann?

Das ist Quatsch. Das wäre ein Zusatzprodukt. Du benötigst einen Kabelanschluss.

Für Deine Zwecke würde es einen Kabelanschluss zu 16,90 Euro geben.

MB-berlin

Wie mir KD aber im ersten Schreiben mitteilte heißt das Produkt "Kabelanschluß Kabel Komfort Premium HD"... stimmt, der ist es dann auch.

Aber für die von dir beschriebenen 16,90 Euro bekomme ich doch auch wieder den digitalen Firlefanz. Brauch ich aber wegen SAT ja nicht - nur eben analog...

[VBE-Berlin]

Kabelanschluß Kabel Komfort Premium HD

Du hast recht, den "Anschluss" hatte ich vergessen.

Aber für die von dir beschriebenen 16,90 Euro bekomme ich doch auch wieder den digitalen Firlefanz.

Bekommst Du nicht!
Das ist einanaloger Kabelanschluss ohne Receiver und Smartcard.

MB-berlin

[Uli22]

Das ist einanaloger Kabelanschluss ohne Receiver und Smartcard

Wo findet man diesen Tarif auf der Internetseite von KD?

[VBE-Berlin]

Das ist einanaloger Kabelanschluss ohne Receiver und Smartcard

Wo findet man diesen Tarif auf der Internetseite von KD?

Wie noch rund 60 andere Produkte: Nirgends!

Glaube mir: Du willst dort gar nicht alle Produkte sehen.
Da blickt nämlich dann kein Mensch mehr durch

MB-Berlin

[maikideiki]

Kabelanschluß Kabel Komfort Premium HD

Du hast recht, den "Anschluss" hatte ich vergessen.

Aber für die von dir beschriebenen 16,90 Euro bekomme ich doch auch wieder den digitalen Firlefanz.

Bekommst Du nicht!
Das ist einanaloger Kabelanschluss ohne Receiver und Smartcard.

MB-berlin

Und der kostet mehr als ein digitaler???