Kurze Bildausfälle bei einigen Sendern, schwarzes Bild

[perle1301]

Wir haben Kabel Deutschland jetzt über 1 Jahr und haben seit einem halben Jahr circa kurze Bildaussetzer, die sich wie folgt äussern:
schwarzes Bild und Kein Ton für einige Sekunden, auf verschiedenen sendern wie RTL ZDf ARD und noch einige mehr. Wir haben schon 2 mal den Festplatten Receiver auswechseln lassen und jedesmal wurde auch der Anschluss sowie die Signalstärke geprüft, da war alles OK. Liegt angeblich an dem Receiver sagt der Techniker von KD, der wäre Schrott. Trotzdem bekommen wir immer wieder das gleiche Fabrikat. SAGEMCOM
Jetzt nach dem letzten Austausch wird das Bild auch wieder für kurze Zeit schwarz und ohne Ton und dazu noch ganz kurz ein weiss buntes Krisselbild was dann plötzlich erfriert, dann wieder schwarz und nach ein paar Sekunden geht das Bild wieder.

Wer hat auch diese Bildausfälle?? Was können wir machen, denn KD tauscht wieder aus aber sicher das gleiche Fabrikat von Receiver....und das nervt völlig.
Ständig bekommt man nicht alles mit von einer Sendung, das nervt total.

Vielen Dank für Eure Hilfe, LG Perle

[kabelhunter]

Hast Du einen TV mit DVB-C Tuner ? Wenn ja , sind dort die gleichen Probleme ?

[netjay]

Der Sagemcom ist halt der HD-PVR von KDG.
Und ein Schrottgerät ist das nicht grundsätzlich.
Aber er ist sehr empfindlich was Signalstärke und Qualität angeht. Das sollte der Techniker auch wissen.
Ich tippe, der hat die Signale geprüft und für ausreichend befunden, ohne die besondere Zickigkeit des Sagems zu berücksichtigen.
Denn normal ist das bei dem Gerät nicht. Und da du bereits den dritten hast, ist eine Defekt doch sehr unwahrscheinlich.

[e.m.fletcher]

Hallo perle1301,

wir haben auch immer wieder Ausfälle (siehe Topic "KD Digtale Sender kurz weg"), da ich aber erst seit ca. 2-3 Monaten Kunde bin, kenne ich es nicht anders. Das Krisselbild haben wir allerdings nicht. Außerdem läuft das über einen internen DVB-C Receiver mit CI-Modul.

Interessant ist, dass es eine ganze Weile alles gut ist und man >1-2Std. keine Probleme hat und dann hagelt es wieder Störungen. Und dann ist wieder alles gut. Auch interessant ist, dass es bei uns an einer anderen Dose mit einem anderen Fernseher DVB-C Receiver mit CI+-Modul nicht passiert. An der Dose mit den Störungen hängt auch das Modem, welches der Techniker im Verdacht hatte.

Als erstes werde ich mal beide Fernseher über einen T-Verteiler an der "schlechten" Dose mit dem Modem laufen lassen und gucken, ob die Störungen an beiden gleichzeitig auftauchen. Danach werde ich sicherheitshalber den "guten Fernseher" an der "schlechten" Dose laufen lassen und gucken was dann passiert. Als nächstes werde ich dann eine andere Dose dort anbauen und gucken, ob es besser wird. Und sonst werde ich mal unten am Verteiler die Kabel wechseln und gucken, ob dann Fehler am anderen Gerät auftauchen. Und dann werde ich ein neues Kabel direkt vom Verteiler quer durchs Wohnzimmer legen und schauen, was dann ist. Ich hoffe, ich habe dann zumindest die Problemteile eingegrenzt. Da die Fehler nicht immer auftauchen, ist es halt auch für den Techniker schwierig, die Sachen zu überprüfen. Insofern gehe ich mal selbst an die Sache ran, weil mir die Telefonate mit KD auch keinen Spass mehr bringen. Und die schicken halt wieder einen neuen Techniker mit begrenzte Zeit vorbei und der äußerst ein paar Möglichkeiten und tauscht ggf. Teile aus (was bisher aber nichts gebracht hat).

[Funkadelic]

Problem noch aktuell oder ne Lösung gefunden? Habe wohl das selbe Problem auch!....

[Peter65]

Problem noch aktuell oder ne Lösung gefunden? Habe wohl das selbe Problem auch!....

Dir ist aufgefallen das der Thread schon über 4 Jahre alt ist?

mfg peter

[kabelhunter]

Ich mach hier mal zu .