Seit heute (04.04.2012) plötzlich alle Sender verstellt und

[Kabelmensch]

Ich habe mal gerade meine Vetragsunterlagen rausgeholt.

Interessant = Vertragsbeginn war der 03.04.2011
Laufzeit = 12 Monate

Kann es sein, dass da was abgelaufen ist und das C+Modul / die KD-Karte nun nicht mehr funzt?

Das C+Modul (mit KD-Karte) steckt direkt im Fernseher.

Du hast das HOME-Abo damals gekündigt? Oder hast Du den Kabelanaschluß gekündigt und nicht das HOME?
Deine Konstellation klingt mir so, als wäre das HOME nach den Gratis-Monaten weitergelaufen (guck mal auf Rechnung - ca. 28 Euro monatlich?) und nun - paßt auffällig und ist nicht nur Dir passiert - nun ist die Kündigung vom Anschluß "durch" und pünktlich abgeschaltet ...

[xerv]

JA KDG hats manchmal nicht so mit den Kündigungen. Wollte auchmal nur das englische Paket kündigen. Das wurde mir auch schriftlich bestätigt. Am Kündigunstag was dann alles dunkel. Die ganze Karte wurde gesperrt. Obwohl das die 1.Karte im Vertrag war und auch noch Home HD drauf war. Zum glück konnte mir eine kompetente Mitarbeiterin innerhalb ein paar minuten alles wieder aktivieren und vorallm zum alten Preis von Home HD ... Sonst wär ich durch die decke gegangen...

also wunder mich nicht das bei einer Kündigung evtl was falsch läuft.

wie schon geschrieben die TNT sender sind pay-tv entweder du hast sie die ganze zeit bezahlt ohne es zu merken, oder KDG hatte ein ein Fehler gemacht und du hast sie halt gratis gesehn dass kommt auch manchmal vor. Aber beschweren kannst du dich dann nicht, freu dich lieber das sie evtl. ein Jahre gratis waren

[2rangerfan0]

Ich habe mal gerade meine Vetragsunterlagen rausgeholt.

Interessant = Vertragsbeginn war der 03.04.2011
Laufzeit = 12 Monate

Kann es sein, dass da was abgelaufen ist und das C+Modul / die KD-Karte nun nicht mehr funzt?

Das C+Modul (mit KD-Karte) steckt direkt im Fernseher.

CI+ !!! ^^

NICHT C+

Ich vermute auch, dass du nicht gekündigt hast. Überprüfst du deine Abbuchungen nicht?

[VBE-Berlin]

CI+ !!! ^^

NICHT C+

wenn man wollte, könnte man kontern:

vermute !!! ^^

NICHT verute

Aber ich will ja brav sein

MB-Berlin

[Karamanga]

Habe heute mit KD telefoniert.
Die wollten mir irgend so ein Aktivierungs-Signal auf die Karte senden.
Bis jetzt hat sich aber nichts geändert.

Fehlermeldung bei den betroffenen Sendern = 310 ihre Karte ist für den Sender nicht freigeschaufelt.

Seltsam: TNT Serie HD kann ich aktuell nicht mehr empfangen. -> Fehler 310
SyFiHD geht aber. -> zumindest sehe ich ein Bild, wenn ich im setup bei den zur Verfügung stehenden HD-Sendern blättere.
Wenn ich dann versuche, SyFy HD auch zu den Favoriten hinzufügen möchte, geht das nicht - ist in schon in der Auswahl gesperrt.

Verstehe ich nicht.

[kabelhunter]

Funzt denn TNT Serie HD ?

[Karamanga]

Siehe oben -> habe meinen Beitrag editiert.

[kabelhunter]

Ich glaube dein Abo läuft ab . Du mußt die mal mit KDG unterhalten . Was steht denn bei dir im Kundencenter ?

[Karamanga]

OK - habe noch einmal mit KD gesprochen.

Ich hatte Kabel Digital HOME, wobei die erweiterung HOME von mir noch vor Ablauf der 2 Monatsfrist (also schon vor 10 monaten) gekündigt wurde. Dass ich trotzdem bis zum letzten Wochenende die Sender sehen konnte, die es nur im HOME-Paket gab, war wohl tatsächlich reines Glück.

Man kann also davon ausgehen, dass KD meine Karte nach Ablauf des ersten Jahres auf den tatsächlich gebuchten Umfang zurückgesetzt hat. Habe deshalb nun Premium HD gebucht - bleibt einem ja nix anderes übrig.

Was die schlechte Signalqualiät angeht:
Wie ich erfahren habe, hat sich mein Schwiegervater am Fernsehkabel zu schaffen gemacht.
Nachdem er das Kabel aus versehen herausgerissen hatte, hat er es nicht wieder richtig "zusammengebaut".
Habe das korrigiert und nun ist zumindest das Signal wieder in Ordnung.

Jetzt warte ich noch auf die Freischaltung der Pakete Privat HD umd Premium HD.
Privat HD ist schon frei - Premium noch nicht -> mal schauen, ob es morgen so weit ist.

Update: Sender sind nun alle wie gewünscht da.

[kabelhunter]

Abo abgelaufen plus werkelndem Schwiegervater , ein Horrorszenario !