Vertrag downgraden - wann möglich ?

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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DerJochen
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Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von DerJochen »

Wann kann ich die TV Pakete DOWNGRADEN und was wäre das minimalste Paket ??

Ich möchte SKY abonnieren aber damit hätte ich viele Kanäle doppelt und das macht keinen Sinn.

Im Moment habe ich:

Kabel Digital Home HD
Kabel Digital+
Privat HD
FSK 18-PIN
SVoD Premium TV
SVoD Home SD
SVoD Privat HD
Zugang zu SELECT VIDEO (Video-on-Demand)

Liebe Grüsse
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2rangerfan0
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von 2rangerfan0 »

Zum Ende deiner Mindestvertragslaufzeit.

Wenn du also heute gebucht hast (als Beispiel), musst du deine Kündigung/das Downgrade spätestens zum 30. November 2012 an KD geschickt haben.

Meines Wissens sind zwei Monate Kündigungsfrist.

Naja. Sollte deine Buchnung NICHT LÄNGER als 2 Wochen her sein, kannst du auch jetzt noch widerrufen.
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Newty
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Newty »

2rangerfan0 hat geschrieben: Wenn du also heute gebucht hast (als Beispiel), musst du deine Kündigung/das Downgrade spätestens zum 30. November 2012 an KD geschickt haben.
Einzelnutzerverträge haben nun 2 Jahres Mindestvertragslaufzeit. Dort sind dann 12 Wochen Frist vorgegeben.

Für Zusatzverträge sind 12 Monate Mindestvertragslaufzeit angesagt, mit 6 Wochen Frist.

Nach der MVLZ verlängern sich beide Verträge immer wieder um ein Jahr
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Kabelmensch
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Kabelmensch »

Newty hat geschrieben: Einzelnutzerverträge haben nun 2 Jahres Mindestvertragslaufzeit.
Manche, nicht alle.
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Newty »

Ja, über irgendeinen Vertriebskanal gibts bestimmt auch noch was, was ich monatlich kündigen kann. Die 3 Anschlüsse im Internet haben 2 Jahre MVLZ und darauf stütz ich mich mit der Aussage. Welche haben denn noch Jahreslaufzeit?
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Kabelmensch »

Newty hat geschrieben:Ja, über irgendeinen Vertriebskanal gibts bestimmt auch noch was, was ich monatlich kündigen kann. Die 3 Anschlüsse im Internet haben 2 Jahre MVLZ und darauf stütz ich mich mit der Aussage. Welche haben denn noch Jahreslaufzeit?
Kabelanschluß HD, Kabelanschluß HD ZINK-B, Kabelanschluß HD in VVO-Beständen, Kabelanschluß Komfort HD, Kabelanschluß Komfort HD ZINK-B, Kabelanschlu - soll ich weitermachen? ;-)
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von VBE-Berlin »

Newty hat geschrieben:Die 3 Anschlüsse im Internet haben 2 Jahre MVLZ und darauf stütz ich mich mit der Aussage. Welche haben denn noch Jahreslaufzeit?
Die normalen Kabelanschlüsse, wenn man kein Internet hat.
Die rabattierten digitalen Kabelanschlüsse, wo wir NE4-Betreiber sind.
fast alls digitalen Zusatzverträge
...

Aus den AGB der DigiKAS:
12 Monate Mindestvertragslaufzeit.
http://www.kabeldeutschland.de/static/m ... chluss.pdf
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Newty »

Kabelmensch hat geschrieben: Kabelanschluß HD
Hat auf der Homepage die Fußnote 1:
(...)Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.(...)
Mit Glasfaser in den Keller
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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von VBE-Berlin »

Newty hat geschrieben:Hat auf der Homepage die Fußnote 1:

(...)Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.(...)
Das gilt aber nur für den Vertrag, der oben genannt ist: Sonderpreis 13,90 euro.
Und auch für den nicht in jeder Konstellation.

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Re: Vertrag downgraden - wann möglich ?

Beitrag von Wahooka »

Nur Kabelanschlüsse mit einer Vergünstigung (ausgelöst durch einen I/P Vertrag) laufen 24 Monate. In Ausnahmen können aber auch diese nur 12 Monate laufen.

Alle anderen "solo" TV-Kabelanschlüsse haben immer eine 12 Monatige Laufzeit. Wenn du also einen Kabelanschluss buchst und keinerlei Vergünstigung auf ein bestehendes I/P Produkt erhälst oder überhaupt kein I/P Produkt hast und dennoch 24 Monate Laufzeit in deiner Auftragsbestätigung stehen, kannst du dich darüber Beschweren (per E-Mail) und es wird auf 12 Monate geändert.

Kündigungsfrist: Bei 12 Monaten Laufzeit -> 6 Wochen. Bei 24 Monaten Laufzeit -> 12 Wochen.
MfG
Wahooka

KDG-Mitarbeiter, Unterföhring.
Meine Beiträge sind ausschließlich privat.