Störung bei Select Video?

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Hallo,
ich habe mir vor kurzem den Sagemcom zu meinem Abo über KD dazugebucht, jedoch funktioniert bei mir Select Video nicht. Ich bekomme immer den Hinweis 101: Verbindung konnte ncht hergestellt werden. Laut Systemdiagnose im Receiver ist jedoch die INternetverbindung und der Rückkanal i.O. . Nach Anruf bei der Kundenhotline, wurde es nochmals gebucht, aber es funktioniert immer noch nicht. Nun habe ich bei der Technikhotline angerufen und dort wurde mir kurz und knapp mitgeteilt, dass das Problem bekant ist und daran gearbeitet wird und Select Video momentan nicht funktioniert. Das kann ich jedoch nicht so recht glauben, da hier im Forum nichts von einer Störung zu finden ist. Funktioniert Select Video bei euch? Was kann das Problem sein. Ich wohne in Berlin und unser Anschluss befindet sich in ausgebautem Gebiet, da sollte doch eigentlich alles problemlos fuktionieren?

Im Vorraus schonmal danke für die Antworten.

Gruß
margin

[kabelhunter]

Select Video funzt nur in Berlin , Hamburg u. München !

[VBE-Berlin]

Select Video funzt nur in Berlin , Hamburg u. München !

Was sollen wir damit anfangen?

Der TE wohnt in Berlin, so wie es im Beitrag steht.

Für mich ein Fall für die Technikhotline.

MB-Berlin

[kabelhunter]

Entschuldigung ! Habe ich übersehen .

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Dort hab ich bereits erfolglos angerufen. Es hieß wortwörtlich: "Das Problem ist uns bekannt, wir arbeiten bereits daran!" Das glaub ich aber nicht so recht. Ich vermute mal dass es was mit meiner Freischaltung zu tun hat, da es bei meinem Wechsel zum Sagemcom incl. neue HD-Sender einige Probleme gab und ich dann auch noch alles auf meine Sky-Karte habe buchen lassen. Ich habe jetzt nochmal online eine Störungsmeldung abgegeben. Mal schauen, ob sich etwas tut. Mich hat halt nur interessiert, ob es generell ein Problem mit Select Video gibt bzw. was man sonst noch tun kann.

Gruß
margin

PS: Die Sky Karte ist übrigens eine G02

[Burkhard10]

Bei mir geht es ohne Probleme. Was ist den im Kundencenter unter deiner Karte gebucht?

[margin]

Bei mir geht es ohne Probleme.

Danke

[weihnachtsmann]

im Raum Berlin gibt es keine Großraumstörung zu Select Video Komplett Ausfall ( Fehler 101 )

Ruf noch mal an

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Was ist den im Kundencenter unter deiner Karte gebucht?

Also bei mir ist folgendes eingetragen:

[ externes Bild ]

Deshalb glaub ich ja auch, dass da noch irgend eine Freischaltung fehlt und die Hotline beim buchen irgendwas falsch gemacht hat.

Gruß
margin

[VBE-Berlin]

ch habe mir vor kurzem

Kannst Du das genauer angeben?

Vor September?

Dann mußt Du den Dienst erst über die Hotline freischalten lassen.

auf Deiner SC fehlen defintiv Berechtigungen.

MB-Berlin