Neue Pakete ab Oktober 2011

[kabelhunter]

Habe gestern nach einer Woche Wartezeit auf die Freischaltung angerufen. Ergebnis: Sie haben erkannt, dass ich mit meiner angegebenen Receivernummer (hier aus dem Forum) nicht HD-fähig bin. Habe eine D02 mit ACL in Betrieb. Diese Notiz werde ich nicht mehr los...

Werde nun auf ein CI+ Modul umsteigen (bei Amazon 20 Euro günstiger als bei KDG).

Welchen Receiver hast Du denn angegeben?

[Digimac]

Wie schon berichtet, seit 2 Tagen Privat HD hell.

Nun kam heute die Auftragsbestätigung von KDG und oh Wunder, als normaler Nebenkostenzahler mit vorher 2,90€ im Monat, bin ich davon ausgegangen nun 3€ mehr Zahlen zu müssen, aber nix da. Privat HD für 0€/mon.
Das verstehe wer will.

Gut, sauer bin ich nicht darüber.

[Paco]

Habe gestern nach einer Woche Wartezeit auf die Freischaltung angerufen. Ergebnis: Sie haben erkannt, dass ich mit meiner angegebenen Receivernummer (hier aus dem Forum) nicht HD-fähig bin. Habe eine D02 mit ACL in Betrieb. Diese Notiz werde ich nicht mehr los...

Werde nun auf ein CI+ Modul umsteigen (bei Amazon 20 Euro günstiger als bei KDG).

Hmm, die Notiz wirst du nicht mehr los ? ..
Und wie wäre es wenn man sagt "Ich hab mir jetzt extra einen supercoolen "neuen" HD Receiver gekauft"

[Digimac]

Habe gestern nach einer Woche Wartezeit auf die Freischaltung angerufen. Ergebnis: Sie haben erkannt, dass ich mit meiner angegebenen Receivernummer (hier aus dem Forum) nicht HD-fähig bin. Habe eine D02 mit ACL in Betrieb. Diese Notiz werde ich nicht mehr los...

Werde nun auf ein CI+ Modul umsteigen (bei Amazon 20 Euro günstiger als bei KDG).

Hmm, die Notiz wirst du nicht mehr los ? ..
Und wie wäre es wenn man sagt "Ich hab mir jetzt extra einen supercoolen "neuen" HD Receiver gekauft"

Dazu noch einen Seriennummergenerator und schwups, alles wird gut.

[kabelkunde01]

Hallo,,,,

meine Erfahrungen als Kabeldeutschlandkunde seit 2000

ist>> Kabeldigital Home mit 2 Smartcards , läuft alles bestens 1 Samsung KD normal Receiver und ein zertifz. Eigengerät

am 07.10.2011 ein Upgrade auf das sogenannte Bestandskunden Special Premium HD per Hotline durchgeführt,,
mit der Zusage werter Kunde spätestens am 14/15.10 2011 haben sie alles erhalten,,,,,

heute habe ich mal vorsichtshalber nachgefragt.................

tja lieber Kunde ....... das dauert das dauert,,, Ihr Autrag wurde am Montag dem 10.10. ins System übertragen
und wartet nun auf Umsetzung schön dachte ich wo sonst auch ??
also im Zeitalter der modernen Kommunikationswelt wo ist denn da das Problem ?????
als Kunde kein Feedback..... nix,,, keine Mail,, keine Post... nix .... nur Werbung von Frau Susanne May ....
das ich einen Kabeldeutschland Anschluss ordern kann,,,, leicht verwirrt denke ,, mensch ich hab doch einen und das seit 2000 -..... also Frau May... kümmern Sie sich mal bitte etwas intensiver um die langjährigen
B E S T A N D S K U N D E N.......

nun stellt sich mir die Frage brauche ich dieses HD Paket überhaupt.....da eh mindestens 90% der HD Übertragungen zur Zeit NUR nativ hochgerechnet werden
also kein wirkliches HD ist !!!
Fakt ist dieses WE bleibe ich ohne HD

[gun107]

so neues Update

gerade einen Anruf von der Beschwerdeabteilung bekommen und siehe das es geschehen noch Wunder

sie hat mir die DHLnr gegeben für die Geräte,also alles unterwegs,und wenn noch was sei soll ich einfach anrufen die ändern das denn ,naja im anrufen habe ich ja Übung jetzt
....so wendet sich wohl doch noch alles zum guten.

allen andern hier im Forum viel Glück bei der "Odyssee" durch die WELT von Kabel Deutschland

achja eine Anmerkung noch für alle hier es ist so wie "CENTAURY" sagt

für Bestandskunden bleiben die SD Sender nach der Umstellung erhalten.

mfg
Gun107

[Thrion]

Eben im Kundencenter gesehen:

statt

- Kabel Digital / Kabel Digital Home

steht dort jetzt

- Kabel Komfort Premium HD / Kabel Digital Home HD / Privat HD

Außerdem habe ich eine E-Mail der Beschwerdeabteilung erhalten, dass die Auftragsbestätigung per Post und der Recorder auf dem Weg sind.

Also alles innerhalb von 24 Stunden.

Gruß
Thrion

[RedScorpion313]

Eben im Kundencenter gesehen:

statt

- Kabel Digital / Kabel Digital Home

steht dort jetzt

- Kabel Komfort Premium HD / Kabel Digital Home HD / Privat HD

Außerdem habe ich eine E-Mail der Beschwerdeabteilung erhalten, dass die Auftragsbestätigung per Post und der Recorder auf dem Weg sind.

Also alles innerhalb von 24 Stunden.

Gruß
Thrion

Wo kann man sich denn da an jemanden wenden?

[polliehh]

Hey Alle,

ich bin Besitzer eines Vintage HD8000 C und habe ein Problem !

Und zwar würde ich gerne die Privaten HD Sender Freischalten lassen !! Ich habe bei KD angegeben das ich einen Humax HD 1000 habe. Angeblich funzen die Privaten HD Sender mit dem Receiver nicht und KD weigert sich die Sender auf "blauen Dunst" freizuschalten!

Gibt es eine möglichkeit (ohne mir einen neuen Receiver zu kaufen) das ich die HS Sender freigeschaltet bekomme und funzt es überhaupt mit dem Vantage Receiver ??

Habe eine D09 Karte und das ACL mit 1.16

Ich hoffe einer (oder auch mehrere) kann mir weiter helfen !!!!

Gruß und schönes WE

Olli

[Thrion]

@ RedScorpion313

ich habe die E-Mail von Herrn G. genutzt, die hier ein paar Seiten weiter vorne steht, von dort wurde die Mail wohl zum Beschwerdemanagement umgeleitet. Oder, da anscheinend schon viele diese Mail genutzt haben, sie wird automatisch umgeleitet.

Ich hatte keine Lust auf Wartezeiten in der Hotlineschleife und eine Mail wurde auch nicht beantwortet.

Gruß
Thrion