PrivatHD: Wer hats & wie lang hat die Freischaltung gedauert

[HeikoinWF]

Nach dritten Anruf bei der Hotline hat es nun endlich geklappt mit "Privat HD":

166 Stunden hats insgesamt gedauert, Verlängerung wäre wohl möglich gewesen, wenn ich nicht erneut angerufen hätte!

Die SD-Sender sind übrigens noch hell!

[kabelhunter]

Da habe ich ja noch Zeit , bin erst bei 120 h ! Heute bin ich nach 1h aus der WS geflogen !

[Fernsehzuschauer]

hallo,

ich habe die Privaten in HD gerade eben über Telefon dazu gebucht. Nach Auflegen des Hörers hat es keine 5 Minuten gedauert bis die Sender zu sehen waren. Die SD-Versionen bleiben erhalten.

Gruß der Fernsehzuschauer

[kabelhunter]

Du Glücklicher !

[HeikoinWF]

Da habe ich ja noch Zeit , bin erst bei 120 h ! Heute bin ich nach 1h aus der WS geflogen !

Meine Erfahrung mit der Hotline ist folgendes:

Oftmals dauert es sehr lange, ich habe anfangs auch über eine Stunde gewartet.

Mein Tipp: Nach ca. 10 - 15 Minuten auflegen, neu anrufen, bei mir hat es danach immer innerhalb von 5 Minuten
geklappt jemanden zu erreichen. Auch die Ansage, wieviel Minuten es dauert ist ein Hinweis. Bei der Ansage
"der nächste freie Mitarbeiter wird nicht vor Ablauf von 10 Minuten erreicht" nie länger als 15 Minuten warten,
danach neu anrufen!

[HeikoinWF]

hallo,

ich habe die Privaten in HD gerade eben über Telefon dazu gebucht. Nach Auflegen des Hörers hat es keine 5 Minuten gedauert bis die Sender zu sehen waren. Die SD-Versionen bleiben erhalten.

Gruß der Fernsehzuschauer

Stimmt, die Dame der Hotline hat mir heute bestätigt, dass wegen des großen Andrangs "Privat HD" direkt freigeschaltet werden könne.

Nach Zusage der Dame hat es bei mir auch nur 10 Minuten gedauert!

[kampfkater]

Moin,
das gleiche hat ist heute meinem Vater passiert! Er hatte bereits am Sonntag angerufen und es wurden 48 Std Wartezeit angegeben! Bis heute passierte nichts, dann noch mal angerufen-3 Min Warteschleife, danach eine nette Damenstimme. Mein Vater sagte, das er jetzt bereits seit Sonntag warten würde. Darauf fragte die nette Dame, ob er bereits über die Zusatzkosten aufgeklärt wurde, als er dies bejahte, wurde er innerhalb 1 Minute!!!!!!! freigeschaltet! Klingt wie ein märchen, oder?

[JensFinger]

Bei mir ging es superschnell: Gestern abend die E-Mail geschrieben, heute mittag die Bestätigungsmail und heute abend waren die neuen HD-Sender da. Umstellung auf "Kabel Premium Total" soll 14,90 kosten und der monatliche Preis bleibt gleich.

Hardware kann ich auch behalten, D09 mit dem alten Humax 1000er HD *. Aufschaltung auf D09 ist also offenbar kein Problem.

LG, Jens

[VBE-Berlin]

Bei mir ging es auch superschnell.

Gestern Email geschrieben.
5 Minuten später die Antwort.
weitere 5 Minuten später waren die Sender frei.

MB-Berlin

[crazyfreak01]

bei mir läuft gar nix. 6 Tage warten, 3x anrufen, ohne Erfolg. Ich bin kurz davor zu sagen, die sollen sich den Sch.... sonst wo hin schieben !