Neue Pakete ab Oktober 2011

[NervNerv]

2 Monate gratis doch nur als Neukunde. So wie ich es Deiner Fußnote entnehme, wurde Digital Free von 16,90 auf Kabelanschluß HD 18,90 umgestellt. Da Du Internet & Telefon hast, werden Dir 5,- € Rabatt auf den Kabelanschluß gewährt, ergo 13,90. Wobei ich Dein "Zwangsverkabelt" nicht ganz folgen kann, als Kabelanschluß HD-Kunde.

Das ist korrekt, nur wieso bestätigen die das nicht? Normal müsste doch auf der AB stehen, monatl. Preis 13,90 € oder nicht?

Ich warte noch bis morgen, wenn dann kein 2. Schreiben eingeht hänge ich mich mal wieder in der Warteschleife

Der Tarif hätte erscheinen müssen, Privat Hd ist ja nur eine zusätzliche Info.

habe das gleiche Problem.. es steht nirgendwo etwas von den versprochenen 13,90€.. und die ÜPremium-HD-Sender (Freimonate) sind auch dunkel.. habe heute Mittag ne Mail bekommen und noch nicht einmal die automatische Rückmeldung bekommen...

[leinadbhv]

Rechnung ist da.

Mit wurden 14,90 Euro Freischaltgebühr berechnet obwohl ich per Kulanzanfrage eine Bestätigung habe das mir diese Gebühr nicht berechnet wird.
Also mal wieder anrufen....

[mac evan]

Hallo Zusammen,

würde mich über Eure Hilfe ziemlich freuen. Habe viel mitgelesen, aber es ist unmöglich alles gelesen zu haben. Folgende Situation!

Im Kundencenter unter "Meine Produkte" steht:

Kabel Komfort Premium HD
Kabel Digital Home HD
KDH SVoD
Zugang zu SELECT VIDEO (Video-on-Demand)
FSK 18-PIN

Das steht seit der Produktumstellung so dort.
Werden die Privaten in HD bei mir automatisch noch freigeschaltet? Oder muss ich mich erst telefonisch dort melden, dass sie es umstellen?
Wenn ich auf einen der HD Sender schalte bekomme ich die "Hinweis 310" Meldung.

Würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Vielen Dank.
Pascal

[Beatmaster]

Hallo Zusammen,

würde mich über Eure Hilfe ziemlich freuen. Habe viel mitgelesen, aber es ist unmöglich alles gelesen zu haben. Folgende Situation!

Im Kundencenter unter "Meine Produkte" steht:

Kabel Komfort Premium HD
Kabel Digital Home HD
KDH SVoD
Zugang zu SELECT VIDEO (Video-on-Demand)
FSK 18-PIN

Das steht seit der Produktumstellung so dort.
Werden die Privaten in HD bei mir automatisch noch freigeschaltet? Oder muss ich mich erst telefonisch dort melden, dass sie es umstellen?
Wenn ich auf einen der HD Sender schalte bekomme ich die "Hinweis 310" Meldung.

Würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Vielen Dank.
Pascal

Es muß noch Privat HD drin stehen, erst dann wird freigeschaltet.

[mac evan]

Danke für den Hinweis. Das heißt ich muss mich telefonisch dort melden, ja? Bei der 0800 27 87 000?

Vielen Dank!

[Digimac]

Nach meiner Beschwerdemail wurde mir die Freischaltgebuehr erlassen.

Dunkel ist es trotzdem noch seit einer Woche

[leinadbhv]

Nach meiner Beschwerdemail wurde mir die Freischaltgebuehr erlassen.

Dunkel ist es trotzdem noch seit einer Woche

Habe angerufen.
Sie meinte das es nur eine Kulanz von maximal 10€ gibt, 4,90€ müssen auf jeden Fall bezahlt werden.
Nur komisch das mir ja vorher bestätigt wurde das ich nichts zahlen muss und es auch nur unter dieser Voraussetzung umgestellt wurde.

Naja mir wird das jetzt alles zu blöd.
Ich schreib da ein Fax hin und gut ist.

[Digimac]

Nach meiner Beschwerdemail wurde mir die Freischaltgebuehr erlassen.

Dunkel ist es trotzdem noch seit einer Woche

Habe angerufen.
Sie meinte das es nur eine Kulanz von maximal 10€ gibt, 4,90€ müssen auf jeden Fall bezahlt werden.
Nur komisch das mir ja vorher bestätigt wurde das ich nichts zahlen muss und es auch nur unter dieser Voraussetzung umgestellt wurde.

Naja mir wird das jetzt alles zu blöd.
Ich schreib da ein Fax hin und gut ist.

Hab's als Nachweis per Email und auch abgespeichert, man weiß ja nie...

[VBE-Berlin]

Sie meinte das es nur eine Kulanz von maximal 10€ gibt, 4,90€ müssen auf jeden Fall bezahlt werden.

Einen höheren Spielraum haben die normalen CCA nicht.

MB-Berlin

[leinadbhv]

Sie meinte das es nur eine Kulanz von maximal 10€ gibt, 4,90€ müssen auf jeden Fall bezahlt werden.

Einen höheren Spielraum haben die normalen CCA nicht.

MB-Berlin

Das sagte sie natürlich nicht, Sie sagte das es für alle die sich über die 14,90€ beschweren nur maximal 10€ Kulanz gibt

Naja Fax ist raus. Mal schauen was draus wird.