Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
Die HD-Sender von RTL werden im Netzbereich von ehem. Vodafone Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
dante2009 hat geschrieben:..und was haben sie dir alles erzählt??
Naja, ich hab nur mal am Freitag nachgefragt, und da hat's geheißen Geduld.
Seither hab ich nicht mehr gefragt, weil ich auch die ganze Woche unterwegs bin und es eigentlich egal ist, dass nichts kommt.
Deshalb ist es für mich nicht so dringend, da geht es mehr ums Prinzip.
Mittwoch bestellt, Samstag nachgefragt bis Heute hat sich nichts getan.
Eben Angerufen 2 Minuten in der Warteschleife und die Programme wurden mir sofort freigeschaltet.
Ist das nicht wunderbar?
rebell2011 hat geschrieben:Mittwoch bestellt, Samstag nachgefragt bis Heute hat sich nichts getan.
Eben Angerufen 2 Minuten in der Warteschleife und die Programme wurden mir sofort freigeschaltet.
Ist das nicht wunderbar?
Und mir wurde eben am Telefon nur wieder gesagt man könne nichts machen und ich solle mich gedulden. Wahrscheinlich bin ich einfach zu freundlich am Telefon...
rebell2011 hat geschrieben:Mittwoch bestellt, Samstag nachgefragt bis Heute hat sich nichts getan.
Eben Angerufen 2 Minuten in der Warteschleife und die Programme wurden mir sofort freigeschaltet.
Ist das nicht wunderbar?
Und mir wurde eben am Telefon nur wieder gesagt man könne nichts machen und ich solle mich gedulden. Wahrscheinlich bin ich einfach zu freundlich am Telefon...
Mal ein kurzer Bericht, wie es bei mir gelaufen ist:
Vorbedingungen: Digitaler Kabelanschluss+, also mit Sagemcom PVR, zum Vorzugspreis von 17,90 Euro (da auch Internet/Telefon-Kunde). Im Kundenportal stand nur "Kabel Digital+".
04.10. und 05.10.: Alle sechs privaten HD-Sender mit Bild und Ton vorhanden (in Dresden).
Ab 05. oder 06.10.: Sender wieder dunkel (310), mir ist es erst am 06.10. aufgefallen, hatte aber am 05.10 nur morgens geschaut.
Gestern: Anruf bei der Hotline, Kundennummer angegeben
Ich: "Was muss ich tun, um die privaten HD-Sender zu bekommen?"
Sie: "Die müssten Sie eigentlich schon sehen können, aber ich schicke noch mal ein Freischaltsignal."
Hat sich aber nichts getan, daher:
Heute: Erneuter Anruf
Er: "Das ist bei Ihrem Vertrag kein Problem, Sie müssen nur eine einmalige Pauschale von 14,90 Euro zahlen."
Ich: "Der Vorzugspreis bleibt also auch vorhanden? Läuft der Vertrag neu los?"
Er: "Der Preis bleibt gleich, der Vertrag läuft auch nicht neu los."
Noch während des Gesprächs war das Bild da.
Im Kundenportal steht nun:
- Privat HD
- Kabel Digital+
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