Neue Pakete ab Oktober 2011

[atom]

wenn mal endlich QVC HD kommt lasse ich meine Frau anrufen

Gibts seit neusten über Satellit, frei empfangbar versteht sich

Nichts über diesen Sender sagen (obwohl naja...), die KDG leitet darüber die Ci+ Modul-Updates wie ich gestern von einem Techniker vor Ort zu hören bekam. Alle die Probleme mit dem Modul haben wie zB das die verschlüsselten Sender ca. 10 nach dem einschalten des TVs für ca. eine halbe Minute verschwinden, das Modul wird (angeblich) in der zweiten hälfte vom Oktober über diesen Sender (Kanal 295, QVC) geupdatet. Genauso werden die Smartcards über RTL freigeschaltet...

[CrimsonKing]

Ich hatte die Freischaltung der Privaten per Email angefordert, heute sind sie endlich hell, von Kosten wurde mir in einer Email nichts gesagt. Daher gehe ich davon aus, dass es kostenfrei ist, kann ja nicht rechtens sein, dass sie stillschweigend was erhöhen...

Vorher hatte ich Kabel Home HD, nun Mein Tarif, Privat HD +Kabel Digital Home HD.

Wie kann ich überprüfen ob ich immer noch die Extra-SD Sender des Kabel Digital HOme Pakets besitze, welcher Kanal sollte noch freigeschaltet sein?

Das würde ich so nicht sagen... Du hast ja damit eindeutig eine Tarifumstellung beauftragt, die Kosten stehen dann in der schriftlichen Auftragsbestätigung. Wenn du sonst irgendwo was per Internet bestellst, fragt dich ja auch anschließend nicht erst jemand, ob du auch dafür bezahlen willst.

Wenn die SD-Sender weg wären, wären es eben alle aus dem Home-Paket, außer die 8 HD-Sender (also z.B. AXN, Kinowelt-TV, History, Boomerang, Animax etc...)

[DarkNike]

Nochmal zur 5 € Gutschrift: Gibt's die monatlich oder einmalig? Weil ich so lange warten musste, hat man mir eine Gutschrift in Höhe von 5 € ohne Freischaltgebühr versprochen. Aber jetzt hab ich ja auch die Home SD Sender kostenlos dazu bekommen.

Oder man hat mir einfach Home HD gebucht und kostenlos noch Privat HD, damit ich besser dastehe.

Naja. Bin schon auf Auftragsbestätigung und Rechnung gespannt.

[CrimsonKing]

Kann mir jemand was zu diesem Rabatt sagen? Ist das einmalig oder monatlich? Da sie sich so für die Laufzeiten interessiert hat, klang es fast, als würde mich ne schöne Rückzahlöung erwarten... Glauben kann ich das aber irgendwie nicht. Wär aber mal zur Abwechslung was Positives von der KDG.

Nach meinem Kenntnisstand wird dieser Rabatt (5,- €) auf den Hausanschluß gewährt, bei gleichzeitiger Nutzung Internet & Telefon. Da Du Nebenkostenzahler bist dürfte es gar nicht gehen.

Mh, na ich bin mal gespannt... Hätte vielleicht doch sagen sollen, ich möchte das überwiesen haben...

[fella86]

Ich hatte die Freischaltung der Privaten per Email angefordert, heute sind sie endlich hell, von Kosten wurde mir in einer Email nichts gesagt. Daher gehe ich davon aus, dass es kostenfrei ist, kann ja nicht rechtens sein, dass sie stillschweigend was erhöhen...

Vorher hatte ich Kabel Home HD, nun Mein Tarif, Privat HD +Kabel Digital Home HD.

Wie kann ich überprüfen ob ich immer noch die Extra-SD Sender des Kabel Digital HOme Pakets besitze, welcher Kanal sollte noch freigeschaltet sein?

Das würde ich so nicht sagen... Du hast ja damit eindeutig eine Tarifumstellung beauftragt, die Kosten stehen dann in der schriftlichen Auftragsbestätigung. Wenn du sonst irgendwo was per Internet bestellst, fragt dich ja auch anschließend nicht erst jemand, ob du auch dafür bezahlen willst.

Wenn die SD-Sender weg wären, wären es eben alle aus dem Home-Paket, außer die 8 HD-Sender (also z.B. AXN, Kinowelt-TV, History, Boomerang, Animax etc...)

Welche SD-Sender wären denn das zum Beispiel? Dann kann ich ja überprüfen, ob ich wirklich immer noch Home HD habe + zusätzlich die Privaten in HD oder ich komplett umgestellt wurde in diesen Premium HD Paket.

Das mit dem "Rechtens" oder nicht: wenn ich aber keine Auftragsbestätigung erhalten sollte, wo neue Kosten aufgelistet sind, dann ist es doch nicht rechtens mich still und leise zu erhöhen und mir das erst auf der nächsten Rechnung mitzuteilen, oder nicht?

[StefanPeperkorn]

Ich hatte die Freischaltung der Privaten per Email angefordert, heute sind sie endlich hell, von Kosten wurde mir in einer Email nichts gesagt. Daher gehe ich davon aus, dass es kostenfrei ist, kann ja nicht rechtens sein, dass sie stillschweigend was erhöhen...

Vorher hatte ich Kabel Home HD, nun Mein Tarif, Privat HD +Kabel Digital Home HD.

Wie kann ich überprüfen ob ich immer noch die Extra-SD Sender des Kabel Digital HOme Pakets besitze, welcher Kanal sollte noch freigeschaltet sein?

Das würde ich so nicht sagen... Du hast ja damit eindeutig eine Tarifumstellung beauftragt, die Kosten stehen dann in der schriftlichen Auftragsbestätigung. Wenn du sonst irgendwo was per Internet bestellst, fragt dich ja auch anschließend nicht erst jemand, ob du auch dafür bezahlen willst.

Wenn die SD-Sender weg wären, wären es eben alle aus dem Home-Paket, außer die 8 HD-Sender (also z.B. AXN, Kinowelt-TV, History, Boomerang, Animax etc...)

Welche SD-Sender wären denn das zum Beispiel? Dann kann ich ja überprüfen, ob ich wirklich immer noch Home HD habe + zusätzlich die Privaten in HD oder ich komplett umgestellt wurde in diesen Premium HD Paket.

Das mit dem "Rechtens" oder nicht: wenn ich aber keine Auftragsbestätigung erhalten sollte, wo neue Kosten aufgelistet sind, dann ist es doch nicht rechtens mich still und leise zu erhöhen und mir das erst auf der nächsten Rechnung mitzuteilen, oder nicht?

ESPN America wäre zumindestens schonmal einer von ihnen

[CrimsonKing]

Ich hatte die Freischaltung der Privaten per Email angefordert, heute sind sie endlich hell, von Kosten wurde mir in einer Email nichts gesagt. Daher gehe ich davon aus, dass es kostenfrei ist, kann ja nicht rechtens sein, dass sie stillschweigend was erhöhen...

Vorher hatte ich Kabel Home HD, nun Mein Tarif, Privat HD +Kabel Digital Home HD.

Wie kann ich überprüfen ob ich immer noch die Extra-SD Sender des Kabel Digital HOme Pakets besitze, welcher Kanal sollte noch freigeschaltet sein?

Das würde ich so nicht sagen... Du hast ja damit eindeutig eine Tarifumstellung beauftragt, die Kosten stehen dann in der schriftlichen Auftragsbestätigung. Wenn du sonst irgendwo was per Internet bestellst, fragt dich ja auch anschließend nicht erst jemand, ob du auch dafür bezahlen willst.

Wenn die SD-Sender weg wären, wären es eben alle aus dem Home-Paket, außer die 8 HD-Sender (also z.B. AXN, Kinowelt-TV, History, Boomerang, Animax etc...)

Welche SD-Sender wären denn das zum Beispiel? Dann kann ich ja überprüfen, ob ich wirklich immer noch Home HD habe + zusätzlich die Privaten in HD oder ich komplett umgestellt wurde in diesen Premium HD Paket.

Das mit dem "Rechtens" oder nicht: wenn ich aber keine Auftragsbestätigung erhalten sollte, wo neue Kosten aufgelistet sind, dann ist es doch nicht rechtens mich still und leise zu erhöhen und mir das erst auf der nächsten Rechnung mitzuteilen, oder nicht?

Die Auftragsbestätigung wird per Post kommen. Da es ja offiziell nicht möglich ist, übers Internet zu bestellen, wird da sicher auch nicht anders verfahren als per Telefon.
Die Sender sind wie bereits gesagt alle aus dem Home-Paket: AXN, Kinowelt-TV, History, Boomerang, Animax, MTV, Bon Gusto, Disney XD, kabel eins classics, Sat.1 Comedy usw...

Da du aber den Tarif Home HD + Privat HD hast, wirst du die Sender aber auch behalten, denn sie gehören ja zu Home HD (was es ja für Neukunden gar nicht mehr gibt).

[OlSta70]

Moin zusammen!

Ich warte nun schon seit 05.10.2011 ca. 8.30 Uhr auf die Freischaltung. Rufe jeden Tag an und immer die gleichen dummen Sprüche mit der Bitte um Geduld und um Verständnis wegen dem hohen Aufkommen an Änderungsaufträgen. Der Laden ko... mich langsam an! Noch kein Auftrag von mir klappte ohne Probleme. Leider darf/kann ich keine Schüssel anbringen. Irgendwann bekomme ich das Haus von meinem Vater. Das erste ist Kabel Deutschland kündigen und das zweite eine Schüssel kaufen.

Neue Kunden kann man so nicht gewinnen und die Bestandskunden werden vergrault. So gehts nicht Kabel Deutschland! KUNDENSERVICE ist was anderes!

[Luedenscheid]

Also womöglich hilft euch eine Email an 'Adrian.Hammerstein@kabeldeutschland.de' weiter.

Viel Erfolg den Wartenden

Entweder ist die Adresse falsch oder sie wurde abgestellt. Meine Mail kommt immer mit Adresse nicht erreichbar zurück!

[brasstube]

Also womöglich hilft euch eine Email an 'Adrian.Hammerstein@kabeldeutschland.de' weiter.

Viel Erfolg den Wartenden

Entweder ist die Adresse falsch oder sie wurde abgestellt. Meine Mail kommt immer mit Adresse nicht erreichbar zurück!

Postfach voll