Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot von Vodafone allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot über den Kabelanschluss (TV Connect), das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete (Privat HD, HD-Option etc.).
Die HD-Sender von RTL werden im Netzbereich von ehem. Vodafone Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!
Informationen zu HDTV im Kabelnetz von Vodafone gibt es im Helpdesk!
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
impression hat geschrieben:Hat schon mal jemand die Freischaltung über das Kundenportal versucht, der das ACL mit D02 hat? Ich trau mich das nicht mehr, nachdem ich danach mal alle Sender dunkel hatte. Kann das mit den nicht vorhandenen Fehlermeldungen zu tun haben? Das ACL wirft ja nicht explizit die Meldungen 9, 10 oder 310, die ja laut Beschreibung dafür Voraussetzung sind.
Ja das geht aber erst wenn es auch im Portal drin steht...
1- Samsung TV PS64E8090 mit Sky komplett mit HD und Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
1- Sony TV KDL55HX855 mit Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
impression hat geschrieben:Hat schon mal jemand die Freischaltung über das Kundenportal versucht, der das ACL mit D02 hat? Ich trau mich das nicht mehr, nachdem ich danach mal alle Sender dunkel hatte. Kann das mit den nicht vorhandenen Fehlermeldungen zu tun haben? Das ACL wirft ja nicht explizit die Meldungen 9, 10 oder 310, die ja laut Beschreibung dafür Voraussetzung sind.
Ja das geht aber erst wenn es auch im Portal drin steht...
Hab ich.. seit Donnerstag Abend.. aber keine Freischaltung geht. Auch die Technik schaltet mich nicht frei obwohl ich sagte, dass das Paket bereits im Kundenportal gebucht ist.
impression hat geschrieben:Hat schon mal jemand die Freischaltung über das Kundenportal versucht, der das ACL mit D02 hat? Ich trau mich das nicht mehr, nachdem ich danach mal alle Sender dunkel hatte. Kann das mit den nicht vorhandenen Fehlermeldungen zu tun haben? Das ACL wirft ja nicht explizit die Meldungen 9, 10 oder 310, die ja laut Beschreibung dafür Voraussetzung sind.
Ja das geht aber erst wenn es auch im Portal drin steht...
Hab ich.. seit Donnerstag Abend.. aber keine Freischaltung geht. Auch die Technik schaltet mich nicht frei obwohl ich sagte, dass das Paket bereits im Kundenportal gebucht ist.
und warum schalten sie dich nicht frei mit welcher begründung
1- Samsung TV PS64E8090 mit Sky komplett mit HD und Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
1- Sony TV KDL55HX855 mit Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
Hagen1970 hat geschrieben:
Ja das geht aber erst wenn es auch im Portal drin steht...
Hab ich.. seit Donnerstag Abend.. aber keine Freischaltung geht. Auch die Technik schaltet mich nicht frei obwohl ich sagte, dass das Paket bereits im Kundenportal gebucht ist.
und warum schalten sie dich nicht frei mit welcher begründung
Die Begründung jedes mal dieselbe... sie können mir nicht helfen, ich solle noch ca. 2-4 Tage warten. Alle sind überfordert und bla bla bla.... ein Techniker hat mich gestern zur Vertragsabteilung durchgestellt... er meinte, man könnte mir da helfen... aber ich landete wohl nur in der ganz normalen Warteschleife und hab nach 30min da aufgelegt. Sinnlos...
Vielleicht solltet ihr dort nicht mehr anrufen. Dann erledigt sich das Ganze bestimmt von alleine. Ich rufe jetzt auch nicht mehr an, aber mal sehen, wann die Sender hell werden.
Ich hab hier schon gelesen, dass die zuständige Stelle mit den Freischaltungen am Wochenende nicht arbeiten soll. Dann warte ich mal bis Dienstag.
Glasfaser 600 Magenta TV MegaStream 2.0
Big TV, Paket Türk
600 Mbit/s Down, 300 Mbit/s Up
FRITZ!Box 5690 Pro
2x Magenta TV One V2
DarkNike hat geschrieben:Vielleicht solltet ihr dort nicht mehr anrufen. Dann erledigt sich das Ganze bestimmt von alleine. Ich rufe jetzt auch nicht mehr an, aber mal sehen, wann die Sender hell werden.
Ich hab hier schon gelesen, dass die zuständige Stelle mit den Freischaltungen am Wochenende nicht arbeiten soll. Dann warte ich mal bis Dienstag.
Das ist nicht richtig hab grade für meinen Vater umstellen lassen und es wurde noch im Gespräch das Bild hell
1- Samsung TV PS64E8090 mit Sky komplett mit HD und Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
1- Sony TV KDL55HX855 mit Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
Ich wurde soeben auch auf 2 bis 3 Tage vertröstet. Die Frau meinte, dass ich eventuell eine neue Smartcard bekomme.... werde nun ein wenig warten und dann nochmal anrufen.
Ruft ihr bei der "1" oder der "3" an. Welche Hotline ist besser?
hypnorex hat geschrieben:Ich wurde soeben auch auf 2 bis 3 Tage vertröstet. Die Frau meinte, dass ich eventuell eine neue Smartcard bekomme.... werde nun ein wenig warten und dann nochmal anrufen.
Ruft ihr bei der "1" oder der "3" an. Welche Hotline ist besser?
die 3
1- Samsung TV PS64E8090 mit Sky komplett mit HD und Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
1- Sony TV KDL55HX855 mit Kabel Komfort Premium HD auf einer G09 mit CI+ Modul
DarkNike hat geschrieben:Vielleicht solltet ihr dort nicht mehr anrufen. Dann erledigt sich das Ganze bestimmt von alleine. Ich rufe jetzt auch nicht mehr an, aber mal sehen, wann die Sender hell werden.
Ich hab hier schon gelesen, dass die zuständige Stelle mit den Freischaltungen am Wochenende nicht arbeiten soll. Dann warte ich mal bis Dienstag.
Das ist nicht richtig hab grade für meinen Vater umstellen lassen und es wurde noch im Gespräch das Bild hell
Du hast ja Glück, dass deine Umstellung nicht wie bei mir am Mittwoch schon gebucht wurde. Buchungen von heute werden automatisch freischaltet.
Glasfaser 600 Magenta TV MegaStream 2.0
Big TV, Paket Türk
600 Mbit/s Down, 300 Mbit/s Up
FRITZ!Box 5690 Pro
2x Magenta TV One V2
DarkNike hat geschrieben:Du hast ja Glück, dass deine Umstellung nicht wie bei mir am Mittwoch schon gebucht wurde. Buchungen von heute werden automatisch freischaltet.
Achso? Egal, was für einen Vertrag ich vorher habe? Auch wenn ich nur Kabel Digital für 2,90€ habe?
Wieso stornier ich nicht meinen Auftrag dann und löse ihn neu aus?
![[ externes Bild ]](http://www.speedtest.net/result/2244170501.png){kind=link}