Neue Pakete ab Oktober 2011

[BartSimpson1982]

Hab auch am Donnerstag abend angerufen und seit dem immer noch keine Änderung mit Privat HD eintrag im Kundenportal geschweige denn freigeschaltete Sender

[alfons2000]

So nach 15 Minuten NETTER KERL an Telefon.

Meine 1.Frage sind sie extern er sagt ja.
Ich da können Sie mich nicht manell freischalten er sagt ich mache mich schlau bei teamleitung!!!
Nein die externen können das nicht

Mann muß direkt bei KD Leuten landen alles Zufall

So soll alles noch länger dauern als die 4 tage

[SupaNova]

Guten Morgen an alle...

bin heute nach nur 4 Minuten (erstaunlich) im KD Callcenter gelandet.
hatte auch am 5.10. PrivatHD bestellt,bis jetzt natürlich dunkel

heute sagte mir die Frau am anderen Ende, dass die mir PrivatHD nicht freischalten können, weil ich einen Humax PR2000C mit D09 besitze.
Mit dem NA2000C soll es funktionieren.
Nun meine Fragen:

1: Warum geht es nur mit dem NA2000C, ist doch identisch mit PR2000C?
2: Hat es schon jemand trotzdem auf PR2000C gebucht bekommen?

3: Hat die Frau recht?

[alfons2000]

wartezeit bis jetzt wieder 13 .Beim trinken ok

[Tobi74]

Ich mach mir jetzt noch einmal den Spass anzurufen ohne mich zu Ärgern und frag mal nach, wo meine Buchung bleibt ... es ist der 4.Tag

[alfons2000]

So beim 2 .Anruf

Unausstehliche Frau dran.
Auch extern kann nichts machen und die KD Leute auch nicht die leiten auch nur weiter

Freischaltung soll jetzt 5-6 Tage dauern

Ich hab die schnauzte voll

[ruffy]

Hat hier eigentlich irgendjemand damit gerechnet, dass bei KDG mit einer kompletten Angebotsumstellung alles reibungslos verlaufen wird?

Nein, wohl bestimmt nicht. Die arbeiten halt an ihrem schlechten Ruf!

Meine Erfahrungen mit Telefonhotlines aller Art sind: wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!
Vielleicht sollte sich der eine oder andere mal überlegen, wie er mit den Herrschaften (und Frauschaften) von
KDG umgeht. Ich kann mir schon vorstellen, was da läuft: die Mitarbeiter werden ständig mit Nachfragen, wo die
Freischaltung bleibt, bombardiert, bestimmt hunderte Anrufe pro Tag. Da die aber auch nicht wirklich was
wissen, wird einfach aufgelegt oder der Standsatz von wegen 2 bis 3 (oder auch 4) Tage runtergeleiert.

Menschlich vielleicht verständlich, aber für ein Dienstleistungsunternehmen natürlich absolut nicht hinnehmbar.
Sollte es tatsächlich mal zu Beleidigungen wie "Idiot" gekommen sein, gilt dies natürlich umsomehr.

Wenn es den einen oder anderen gibt, bei dem es schon hell ist: Gratulation, für alle anderen anderen gilt:
Ruhig Blut, mit Krawall erreicht man meist gar nix.

Full ack!

Manche hier tun so, als ob es um Leben und Tod geht und sie auf eine Spendenleber warten ... unglaublich.

[Tobi74]

So beim 2 .Anruf

Unausstehliche Frau dran.
Auch extern kann nichts machen und die KD Leute auch nicht die leiten auch nur weiter

Freischaltung soll jetzt 5-6 Tage dauern

Ich hab die schnauzte voll

5-6 Tage ??? Ab heute gezählt? Wann hast du bestellt? ... Das darf doch alles nicht mehr wahr sein, oder?

Ich will jetzt endlich die HD-Sender auf Programmplatz 1,6,7,8 verlegen ! Menno!

[alfons2000]

Die externen könnt Ihr euch alle sparen die können nichts machen und quatschen nur dummes Zeug.

Kunndennummer hat die alte velangt und danach sagt sie die Tage an nach Buchung.

Bei mir erst 2 dann 4 und jetzt 6 Tage.

Scheis.s Amateure KD

[alfons2000]

@ Tobi

Bestellt am 06.10 um ca. 15 Uhr