Neue Pakete ab Oktober 2011

[betsches]

nein,ich habe 2,90€ kabel digital und 10€ home hd bezahlt.
vielleicht liegt es daran,dass ich das erst relativ kurz hab (anfang september 11)?

aus kundencenter

Mein Tarif, Zusatzdienste & Senderpakete
Smartcard Nummer: 0711XXXXXX
Kabel Digital Home HD

Kabel Digital mit Endgerät

[PixelmatschHD]

Ich will ja nicht unken, aber dass du mit Home HD + Privat HD für 12,90 € dauerhaft davon kommst, würde ich erst glauben, wenn die Rechnung da ist. "Normal" wären -wie du weißt- 15,90 € oder "Premium HD" zu dem Preis allerdings dann ohne die SDs aus dem Home Paket (Sat1 Comedy und Co.). Wenn's wirklich so bleibt, dann sei es dir gegönnt. Aber der Gentleman genießt und schweigt; du machst du Leute hier nur verrückt, weil sie dann alle etwas haben wollen, was sie nicht bekommen werden.

Auszug aus der eMail vom KD Beschwerdemanagement:

... Generell können wir Privat HD für das Kabel Digital Home HD-Angebot nur für 3,- Euro dazubuchen. Da uns Ihre Zufriedenheit aber sehr am Herzen liegt, machen wir Ihnen folgendes Angebot:

Wir schalten Ihnen das Privat HD-Angebot kostenfrei auf der Smartcard mit der Seriennummer ............... frei. Sie zahlen lediglich die einmalige Bearbeitungspauschale von 14,90 Euro. Mit der Umstellung beginnt eine neue Laufzeit von 12 Monaten und die Kündigung zum ........ wird damit gegenstandslos.

Wir schätzen Sie als Kunde sehr, deswegen kommen wir Ihnen aus Kulanz - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - entgegen. ...

Ich würde sagen, ich habe es als eMail schriftlich und freigeschaltet haben sie es nach meinem "Ja, bitte" auch schon.

Und die Gentlemen-Geschichte: Dieses Forum ist doch zum Austausch da. Warum sollte ich mein Glückverschweigen? Ich WILL ja damit erreichen, dass andere Leute sich auch um eine Gratisfreischaltung bemühen. Wer natürlich alles bedingungslos hinnimmt hat halt Pech gehabt.

[casperle]

@DarkNike: Musst du 3€ monatlich zahlen? Das ist in deinem Fall Abzocke. 5€ einmalige Gutschrift ist billigstes Abspeisen. Lass dich nicht verarschen. Siehe meine Signatur.

Ich will ja nicht unken, aber dass du mit Home HD + Privat HD für 12,90 € dauerhaft davon kommst, würde ich erst glauben, wenn die Rechnung da ist. "Normal" wären -wie du weißt- 15,90 € oder "Premium HD" zu dem Preis allerdings dann ohne die SDs aus dem Home Paket (Sat1 Comedy und Co.). Wenn's wirklich so bleibt, dann sei es dir gegönnt. Aber der Gentleman genießt und schweigt; du machst du Leute hier nur verrückt, weil sie dann alle etwas haben wollen, was sie nicht bekommen werden.

Gruß
Holger

naja er hat nen bissl gestänkert und mit kündigung gedroht und nun sind sie ein wenig kulant

....aber er hat auch schriftlich bekommen das er eigentlich 3€ mehr zahlen müsste

[casperle]

Ich will ja nicht unken, aber dass du mit Home HD + Privat HD für 12,90 € dauerhaft davon kommst, würde ich erst glauben, wenn die Rechnung da ist. "Normal" wären -wie du weißt- 15,90 € oder "Premium HD" zu dem Preis allerdings dann ohne die SDs aus dem Home Paket (Sat1 Comedy und Co.). Wenn's wirklich so bleibt, dann sei es dir gegönnt. Aber der Gentleman genießt und schweigt; du machst du Leute hier nur verrückt, weil sie dann alle etwas haben wollen, was sie nicht bekommen werden.

Auszug aus der eMail vom KD Beschwerdemanagement:

... Generell können wir Privat HD für das Kabel Digital Home HD-Angebot nur für 3,- Euro dazubuchen. Da uns Ihre Zufriedenheit aber sehr am Herzen liegt, machen wir Ihnen folgendes Angebot:

Wir schalten Ihnen das Privat HD-Angebot kostenfrei auf der Smartcard mit der Seriennummer ............... frei. Sie zahlen lediglich die einmalige Bearbeitungspauschale von 14,90 Euro. Mit der Umstellung beginnt eine neue Laufzeit von 12 Monaten und die Kündigung zum ........ wird damit gegenstandslos.

Wir schätzen Sie als Kunde sehr, deswegen kommen wir Ihnen aus Kulanz - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - entgegen. ...

Ich würde sage., ich habe es als eMail schriftlich und freigeschaltet haben sie es nach meinem "Ja, bitte" auch schon.

und da steht auch drinn das du eigentlich 3€ mehr zahlen musst aber das hast ja weggelassen

[Bielo]

Diese Email kommt mir irgendwie bekannt vor.

[PixelmatschHD]

und da steht auch drinn das du eigentlich 3€ mehr zahlen musst aber das hast ja weggelassen

Nein. Das steht doch da in der eMail mit drin. Du hast es sogar mitzitiert. Der Satz "Generell können wir Privat HD für das Kabel Digital Home HD-Angebot nur für 3,- Euro dazubuchen." ist ja von denennur so ein Verhandlungs-Bla Bla, weil die sich größer fühlen müssen (Die brauchen das).

[Holger_R]

@PixelmatschHD und @casperle

Ahhh... gut. Sorry, die Mail kannte ich nicht. Sieht nach "gut gebrüllt, Löwe" aus. Trotzdem: Das ist kein Modell für jedermann...

[tomber]

KD wird irgendwie gerade zum türkischen Basar.. jeder bekommt andere Konditionen und Preise..je nachdem wie "laut" man ist.

Eigentlich darf das alles nicht wahr sein

[casperle]

und da steht auch drinn das du eigentlich 3€ mehr zahlen musst aber das hast ja weggelassen

Nein. Das steht doch da in der eMail mit drin. Du hast es sogar mitzitiert. Der Satz "Generell können wir Privat HD für das Kabel Digital Home HD-Angebot nur für 3,- Euro dazubuchen." ist ja nur so ein Verhandlungs-Bla Bla.

ja seh ich ....war nen bissl schnell

[spooky]

KD wird irgendwie gerade zum türkischen Basar.. jeder bekommt andere Konditionen und Preise..je nachdem wie "laut" man ist.

Eigentlich darf das alles nicht wahr sein

Ist bei sky doch genauso..., wenn man gekündigt hat