Neue Pakete ab Oktober 2011

[Montanis]

Und jetzt eine andere MA: Bei Ihnen wurde das am 7.10. hier eingebucht korrekt, aber das kann halt 3-4 Tage dauern. Ändern/Beschleunigen könne sie das nicht und das müsse halt alles manuell gemacht werden und und und... "Gedulden Sie sich bitte noch 4 Tage...". Na danke.

[Montanis]

Ist schon 1 Stunde rum?
Ich ertrage das Gebrabbel der Warteschleife nicht mehr ...

Auflegen und neu probieren. Hatte eben 1 Minute Wartezeit...

[Tobi74]

Ist schon 1 Stunde rum?
Ich ertrage das Gebrabbel der Warteschleife nicht mehr ...

Auflegen und neu probieren. Hatte eben 1 Minute Wartezeit...

Ich hatte noch nie 1 Min. Wartezeit .... wenn ich jetzt auflege, warte ich evtl. nochmal ne Stunde und wäre jetzt vielleicht bald drangekommen.
Ich warte halt noch weiter.

[botterfield]

ich hab langsam echt die schnautze voll, der eine wird freigeschaltet nach dem anruf und der andere wartet tage lang....

ich bin kunde seit 2006 und werde behandellt wie dreck, wie viele male soll man da den anrufen, ich bin langsam mit der geduld am ende

Mich behandelnd die auch wie nen Depp...Alles nicht mehr feierlich. Die faseln nur noch Standardtexte runter.

[alfons2000]

schließe mich da an Wartezeit wird mit jedem Tag länger

[matzze2000]

So, grade nach ca. 30min in der Warteschleife an eine sehr nette Mitarbeiterin gekommen, die mir die privaten dann auch direkt freigeschaltet hat. Sie meinte seit heute können die auch wieder direkt freischalten. Etwa eine halbe Stunde später waren die Sender dann auch hell

[AKS]

Jetzt wenn noch die Preispolitik endlich mal klar wäre dann könnte man fast sagen daß was vorwärts geht. Aber nur fast.

[Paddy]

Eben direkt nach 3 Minuten halt dran gewesen, relativ unfreundlich habe ich mit der Dame geredet und meinte das es nicht tragbar wäre wenn andere mir raten den Anbieter zu wechseln, nur weil ich gerne jetzt endlich die HD Sender möchte.. daraufhin sagte sie mir sie könne leider auch nicht viel tun aber komischerweise war 2 Minuten nachdem Gespräch alles HELL

[ externes Bild ]

Ist es eigentlich möglich Privat HD auf eine 2. Smartcard zu buchen wo nur Kabel Digital drauf ist ?

[Montanis]

Ich hatte noch nie 1 Min. Wartezeit .... wenn ich jetzt auflege, warte ich evtl. nochmal ne Stunde und wäre jetzt vielleicht bald drangekommen.
Ich warte halt noch weiter.

Ist aber nun mal dort so. Bei einem neuen Anruf landet man meist bei einem anderen Callcenter mit anderen Wartezeiten. Ich habe zunächst 25 Minuten in der Schleife gehangen und aufgelegt. Beim nächsten Anruf ging es Ruck-Zuck.

[blade]

Hab jetzt auch noch mal Angerufen 5min warte zeit.

Sie sag sie darf es normal nicht einbuchen und ich muss bis Montag warten, hab dann mal gefragt ob sie mich verarschen will, und will sie es ein buchen und in 30min soll es laufen.

Mal sehn ob es was wird.