Smoker77 hat geschrieben:...
ich möchte mich an dieser Stelle über Ihren Kundenservice für Digitales Fernsehen beschweren.
...
Nach offiziellen Aussagen Ihres Pressesprechers, ist für KD Home HD Bestandskunden eine Erweiterung um Private HD kostenlos und es fallen keine weiteren monatlichen kosten an.
Siehe dazu auch:
Pressemitteilung Gassen:
http://www.digitalfernsehen.de/Kabel-De ... 553.0.html
Weitere Informationen auf Heise:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/ ... 57268.html
Zitat von hier: Für Bestandskunden von Kabel Digital Home HD soll die Freischaltung kostenlos erfolgen, man muss sie allerding telefonisch bei der Hotline beantragen.
und das sind nun wirklich keine unseriösen Websites."
Tja. Aber bei Heise steht in diesem Fall mal Unsinn. Es stimmt nämlich einfach nicht.
Obwohl, dort steht "soll", also scheinen es nur irgendwo in Foren aufgeschnappte Infos zu sein.
Zum Thema DF-Interview:
Die Aussage von Herr Gassen bezieht sich auf einen Paketwechsel. (also von Home HD auf Premium HD)
Man beachte die Formulierungen wie "in der Vergangenheit .. gebucht hatten" und "ursprünglich".
Das kostet in der Tat monatlich nicht mehr, aber man verliert bei einer Umstellung die Home-SD Sender.
(und bekommt dann genau das Gleiche wie ein Neukunde der Premium HD bucht)
Möchte man weiterhin die Home-SD Sender sehen sollte man sein Home HD weiterhin behalten
und kann für 3 Euro das Privat-HD Paket hinzu buchen.
Damit ist man bessergestellt als Neukunden welche für die Home-SD Sender 5 Euro mehr zahlen müssen. (Premium Extra)
Das gilt nur für Home-HD Abonnenten in Mehrteilnehmeranlagen. (üblicherweise 12,90 Euro)
Teure Einzelanschlüsse mit TV-Abos können auch anders umgestellt werden.
Das Ganze ist leider etwas unglücklich formuliert.