Neue Pakete ab Oktober 2011

[botterfield]

Ich habe mich eben auch noch mal ans Telefon gehängt und eine sehr freundliche CCAgentin an der Strippe gehabt. Mein Auftrag ist im System eingebucht aber die Agents hätten heute Nachmittag die Info bekommen das die Freischaltung allgemein noch länger als erwartet dauern würde. Es müssten noch mit Wartezeiten von bis zu 3 Tagen gerechnet werden.
Das "positive" ist das auch am Wochenende noch Rund um die Uhr gearbeitet wird.

Ich hatte einen freundlichen Herren dran, der auch gleich meinte, dass die Freischaltung in paar Minuten da sein müsse. War sie dann auch, fast noch während des Telefonats. Sehr eigenartig...

Wie gesagt, für neue Buchungen haben die wohl einen neuen Weg gefunden....nur die alten Bucher müssen warten

[Burkhard10]

@ Jens aus Berlin:
Was bedeutet denn eigentlich "FSK 18-PIN" ?

Die brauchst für Select Video.. Is denke ich das pendant zum "Zugang RedXClub" ..
Man nennt sie auch "Porno-Pin" ..

Ja aber nicht ganz, es gibt auch andere Filme ausser Pornos bei denen man die FSK 18 Pin braucht.

[Newty]

Das scheint wieder das übliche Problem sein. Einige Kundenberater dürfen direkt an der Datenbank rumschrauben, andere müssen ihre Änderungen dann noch einmal der Revision präsentieren, bevor das eingetragen wird.

[Frejia]

Ich hatte einen freundlichen Herren dran, der auch gleich meinte, dass die Freischaltung in paar Minuten da sein müsse. War sie dann auch, fast noch während des Telefonats. Sehr eigenartig...

Ich glaube fast die haben eine Liste mit Antworten und Prozeduren und würfeln das beim Annehmen des Gesprächs aus welchem Weg sie bei der Beratung folgen^^

[botterfield]

Und gibs hier wieder neue Fälle eben angerufen --> 10 Min. später frei?

ja na klar...nur wir alten Bucher werden im Moment bestraft

[babsiflowa2]

geht bei iwem auch sport 1+HD auch nicht??? Ist einfach nur schwarz bei mir!?

Soll das überhaupt gehen ? Ich habe nur Sport1 HD

JA. Ist einer der 8 PayTV-HD Sender

[HDfreakHH]

Weiß ich doch ..
Wobei das tolle ist, dass die FSK-18-PIN die normale PIN ersetzt.
D.h. man braucht sich nur eine zu merken.

[TIIUNDER]

Muss man zum Freischalten eigentlich auf einem entsprechenden Kanal sein?

[Nytro]

Und gibs hier wieder neue Fälle eben angerufen --> 10 Min. später frei?

ja na klar...nur wir alten Bucher werden im Moment bestraft

Kann ich nicht unbedingt bestätigen, habe heute mittag 13:00 Uhr bestellt. Gehöre wohl auch eher zu den späten Buchern... Aber nischt...

[DarkNike]

Schade, dass es keine direkte Durchwahl zu den Leuten gibt, die auch was daran drehen können. Bin neidisch auf die Leute, die sofort freigeschaltet werden.