Neue Pakete ab Oktober 2011

[Fr33dom]

sag ma wie du als digitalfree kunde über die seite bestellt hast, anleitung bitte

[Scraby]

ich habe bisher 2,90€ pro Monat gezahlt für den digitalen empfang.

gestern habe ich Privat HD extra dazu bestellt über die webseite. OHNE ZUSATZKOSTEN.
Siehe Bestellbestätigung. Kabel Premium HD Test kann man ja rechtzeitig kündigen vor ende des testzeitraums.

[ externes Bild ]

1) Hast du einen zweiten Vertrag über den Digitalen Empfang bestellt. Der nun zusätzlich zu deinem ersten Vertrag mit 2,90 Euro berechnet wird.
2) Wenn du Kabel Premium HD kündigst, fliegt auch Privat HD mit raus.
3) Die 14,90 Euro ist die Versandkostenpauschale für die neuen Geräte.

Du hast Privat HD also nicht dazu bestellt, sondern dir einen zweiten Vertrag bestellt, der ebenfalls kein Privat HD hat, wenn du Kabel Premium HD zum Ende der Testmonate kündigst.

Siehe hier: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 53#p267453 im Digitalen Empfang für 2,90 Euro sind die privaten HD Sender nicht inbegriffen.

@ Fr33dom
Dafür gibt es keine Anleitung, denn eine Zubuchung von Privat HD übers Kundenportal ist überhaupt nicht möglich.

[Sentinel]

Bin vorhin auch bei der Hotline durchgekommen. Nach etwas Verhandlung mit dem netten Mitarbeiter, meinter er es wäre sachlich falsch, dass bei KD Home HD die Privat HD Option nichts kostet. Er wollte 3 EUR monatlich haben, allerdings keine Freischaltgebühr.

Nach etwas Verhandlung haben wir uns auf 0 EUR Aufpreis monatlich geeinigt und die SD-Programme aus KD Home bleiben ebenfalls erhalten. Die Freischaltgebühr habe ich dafür freiwillig gezahlt.

Danach bin ich dem Tip von HaDeTeVau gefolgt und habe, nachdem das Paket im Portal sichtbar war, den Telefon-Freischaltcomputer bemüht, während der Reciever auf SAT1.HD stand. 10s später war die Karte freigeschalten.

Super, danke für den Tip!

Heute kam im Übrigen die schriftliche Bestätigung, dass ich "nur" Privat HD zu 0 EUR zu meinem KD Home HD zugebucht habe. Keine neue Vertragslaufzeit, lediglich die 14,90 EUR einmalige Gebühr.

EDIT:
Hier noch mal die Ausgangssituation:
Nebenkostenzahler
aboniertes KD Home HD Paket zu 12,90 EUR auf D02-Karte
eigener Reciever

[royalsetters]

gestern hab ich zu meinem KdFree die privaten für 3 Euro dazugebucht....bis heute keine Freischaltung und nix im Kundenportal zu sehn von der neuen Buchung.
Hab nochmals angerufen und man wollte mir ein neues Freishlatsignal senden.Nach meiner Frage was ich denn nun zahlen müsste sagte der Hotliner:" Preise für die Kd Free Kunden stehen noch nicht richtig fest."Wahrscheinlich gar nichts.
Manman ist das ein hickhack....bis jetzt die Hd Sender noch dunkel mit D02 Karte...stay tuned

[luftikus100]

Hallöchen alle
Sagt mal sind bei einigen auf der G09 Smartkarte und Ci+Modul auch die privaten HD zugeschaltet worden wie bei mir ohne anrufen und mehrkosten.

[Nytro]

Mußt nachfragen ,habe ich gemacht .Tipp kommt hier aus dem Forum.ist leider Zufall wo du landest

Es gibt die Hotline direkt mit KD Leuten und halt die eingekauften.

Aso aber die Hotline mit KDG Leuten hat keine extra Durchwahl oder was?

[AKS]

Hallöchen alle
Sagt mal sind bei einigen auf der G09 Smartkarte und Ci+Modul auch die privaten HD zugeschaltet worden wie bei mir ohne anrufen und mehrkosten.

Ja schön wärs, da warte ich ja drauf.

[LeoBerlin]

Bin vorhin auch bei der Hotline durchgekommen. Nach etwas Verhandlung mit dem netten Mitarbeiter, meinter er es wäre sachlich falsch, dass bei KD Home HD die Privat HD Option nichts kostet. Er wollte 3 EUR monatlich haben, allerdings keine Freischaltgebühr.

Nach etwas Verhandlung haben wir uns auf 0 EUR Aufpreis monatlich geeinigt und die SD-Programme aus KD Home bleiben ebenfalls erhalten. Die Freischaltgebühr habe ich dafür freiwillig gezahlt.

Danach bin ich dem Tip von HaDeTeVau gefolgt und habe, nachdem das Paket im Portal sichtbar war, den Telefon-Freischaltcomputer bemüht, während der Reciever auf SAT1.HD stand. 10s später war die Karte freigeschalten.

Super, danke für den Tip!

Heute kam im Übrigen die schriftliche Bestätigung, dass ich "nur" Privat HD zu 0 EUR zu meinem KD Home HD zugebucht habe. Keine neue Vertragslaufzeit, lediglich die 14,90 EUR einmalige Gebühr.

EDIT:
Hier noch mal die Ausgangssituation:
Nebenkostenzahler
aboniertes KD Home HD Paket zu 12,90 EUR auf D02-Karte
eigener Reciever

Unfassbar, wie die da nach Gutdünken und bei jedem anders vorgehen. Glückwunsch an Dich, Du kannst ja nichts dafür und kannst Dich freuen.

[Krummlasche]

Tag 3- immer noch alles dunkel lol. Der Verein ist einfach nur zum brechen. Mehr fällt mir dazu nicht mehr ein.

[luftikus100]

Hallöchen alle
Sagt mal sind bei einigen auf der G09 Smartkarte und Ci+Modul auch die privaten HD zugeschaltet worden wie bei mir ohne anrufen und mehrkosten.

Ja schön wärs, da warte ich ja drauf.

kein quatsch kann sei 4.10 alle sendere sehen und die home sd und premiumhd im portal steht immer noch kd home hd.