Neue Pakete ab Oktober 2011

[babsiflowa2]

So. Rufe jetzt nochmal bei Kabel an. Ich weiß ja, dass die gerade so ziemlich im Stress sind, aber

1. Sie hätten sich auf diesen Ansturm vorbereiten müssen!
2. Gestern Abend wurde mir die Freischaltung für heute versprochen, allerdings hat sich nichts getan.

Ich gib dann Bescheid.

So. 5 Minuten in der Warteschleife und dann ein sehr netter Mann. Er meinte, dass die Buchung von gestern im System beauftragt wurde und die Sender in 1-2 Tagen freigeschaltet werden. Also entweder heute oder morgen. Mal hoffen.

Genau das wurde mir auch gesagt. Mehrmals!!! Aber ich glaub nicht dran

[goaly099]

Mir wurde gesagt ich muss bis nächste Woche warten, ca. Di oder Mi. .
Hoffe es klappt auch so, denn eine Email habe ich bisher nicht bekommen.

Wann hast Du angerufen und wann hast Du die Email erhalten?

PS Du solltest daran denken, die Premium HD Sender zu kündigen. Denn ab dem 3. Monat musst Du diese bezahlen.

Ich habs nur online gemacht, die Hotline-Mitarbeiter muss ich nich auch noch nerven ^^
Die Email kam so 10 Minuten später an.

Ja, das Schreiben hab ich schon fertig, nur noch ausdrucken und abschicken

Ach so, ich kann seit gestern nur leider nicht mehr ins KC, deswegen der Anruf.
Naja, ich warte mal ab, gibt wichtigeres wie TV und vor allem laufen noch alle Sender wie sie sollen.

[Rusty0607]

So war es "vorher"

und so

nach der "automatischen" umstellung

[Bilder wegen der Größe entfernt]

Ja so hab ich das gemeint...
Da ollte laut dem erst ein Freischaltsignal kommen wenn der Produktcode drauf ist.
Bei manchen ging dies aber nicht (inkl. mir)...
Deshalb: Nochmal die 0800 278 7000 und die 3 und eine Zubuchung des Privat HD Produktcodes verlangen.

[luftikus100]

KD sagt ruf mich an und träume werden wahr

[impression]

So, nachdem ich mit Haustelefon 2h in Warteschlänge war und parallel mit Handy nur ca. 20min, meldete sich dort ein sehr netter Mitarbeiter, der mir für 3€ monatlich mehr und eine Freischaltgebühr von 14,90€ die PrivatenHD auf meine Karte gebucht hat.
Aufgrund des hohen Aufkommens sprach auch er von 2-3 Tagen bis zur Freischaltung.

Dann heißt es jetzt...

[Frejia]

Nach einer halben Stunde in der Warteschleife konnte ich eben auch bestellen. Vorher hatte ich Home+ (20,90 mit Sagecom DVR). Laut CCA sollen mir keine SD Sender abgeschaltet werden (falls doch steigt mein Sohn denen aufs Dach^^) und auch am Preis soll sich nix ändern. Die Freischaltung soll zwischen 24 und 48 Stunden dauern.
Nur um die 14,90 € Gebühr bin ich nicht rum gekommen.
Jetzt wollte ich mal im CSC schauen ob da schon was vermerkt ist aber da bekomme ich mit allen Browsern eine leere Seite angezeigt.

[luftikus100]

Der Button Smartkarte freischalten ist auch nicht mehr aktiv

[DarkNike]

Was für ein Chaos.

Ich glaub ich wart noch ein paar Tage bis ich mir die privaten in HD freischalten lasse.

Bin erstaunt welche Geduld manche hier haben und 1,5 Stunden in einer Warteschleife aussharren?

Also 1,5 Stunden ist ganz schön heftig. Komisch nur, dass ich mittendrin auch anrufe und nur 5 Minuten warten musste. Die Ansage meinte sogar nur 2 Minuten!

Ach, ja. Kundenportal down.

@babsiflowa2:
Bitte nimm mir nicht noch meine letzte Hoffnung!

[Fantasy]

Wenn man den Produktcode draufbuchen lässt und sich der Vertrag ändert beginnt die Vertragslaufzeit doch bestimmt neu oder? Ich habe hier Home+, ziehe aber bald um in eine Sat-Wohnung und möchte natürlich nicht mehr an die Kabel Verträge gebunden sein.

Also muss ich abwarten bis die KDG ihr Problem in den Griff bekommt und die Privaten HD automatisch freischaltet?

[fry1982]

Man was für Chaos.Bei mir läuft alles seit gestern Abend.Habe mittags mein bisheriges Kabel Home HD für 29,80 zu Kabel Premium HD Bundle (so steht es im Portal) besteht aus Kabel Digital+ Privat HD+Kabel Digital Extra für 29,90€ umstellen lassen.Das ist ganz wichtig weil hier auch die HOME HD SD Sender dabei sind !.Geht aber nur bei Bestandskunden.Gebühr hat es keine gekostet,hatte auch wirklich nen kompetenten Mitarbeiter dran.