Neue Pakete ab Oktober 2011

[DarkNike]

So. Rufe jetzt nochmal bei Kabel an. Ich weiß ja, dass die gerade so ziemlich im Stress sind, aber

1. Sie hätten sich auf diesen Ansturm vorbereiten müssen!
2. Gestern Abend wurde mir die Freischaltung für heute versprochen, allerdings hat sich nichts getan.

Ich gib dann Bescheid.

So. 5 Minuten in der Warteschleife und dann ein sehr netter Mann. Er meinte, dass die Buchung von gestern im System beauftragt wurde und die Sender in 1-2 Tagen freigeschaltet werden. Also entweder heute oder morgen. Mal hoffen.

[solid2000]

Was für ein Chaos.

Ich glaub ich wart noch ein paar Tage bis ich mir die privaten in HD freischalten lasse.

Bin erstaunt welche Geduld manche hier haben und 1,5 Stunden in einer Warteschleife aussharren?

[Rusty0607]

Für alle mal da jetzt alles so ist wie von Kabel Deutschland gedacht ist schaut mal dort:


Für alle Bestandskunden: Themen Eröffnung 06.10.2011 Update 19.01 die Pakete haben die dort aufgeführt sind.


Für alle die noch keinen Überblick Neukunden/Bestandskunden haben: Themen Eröffnung 06.10.2011 Update 19.01 und hier : Die Neuen Pakete in der übersicht aus der Helpdesk von hier

Ich kann daraus noch immer nicht erkennen was mit leuten ist die vorher z.B. Kabel Digital+ und Home HD hatten
und vom System automatisch (ohne zutun) auf Kabel Komfort HD + Home HD umgestellt wurden passiert.

Produktcode draufbuchen lassen, wie schon gesagt...
0800 278 7000 und dann die 3!

[Paco]

Produktcode draufbuchen lassen, wie schon gesagt...
0800 278 7000 und dann die 3!

kostet ?

[goaly099]

Ich hoffe mal meine Bestellung bzw. Upgrade von gestern (übers Online Kundencenter) war richtig, vllt mag man mir das ja jemand verraten.

Ausgangssituation:
- Nebenkostenzahler + 2,90 Euro für die Smartcard
- läuft bisher über ein CI-Modul in meinem TV (kein CI+ !!)

Da ich für die Privaten HD Sender ja einen neuen Receiver brauch, hab ich mich direkt für das neue HD Komfort Paket inkl. Festplatten-Recorder entschieden. Wurde mir als Bestandskunde mit neuer Smartcard für 8 Euro monatlich + Bearbeitungsgebühr angeboten.

mhhh

Passt doch, so steht es auch auf der Homepage.

Dann bin ich beruhigt. Danke!

Weiß jemand, wie schnell KDG das Paket liefert?
Deren Auftragscheck funktioniert nicht so recht mit meiner Kunden- und Vertragsnr. Im Kundencenter steht jetzt nur 2x Kabel Digital und nicht Komfort HD. Die Bestellbestätigungsemail ist auch nicht so aufkunftsfreudig.

Mir wurde gesagt ich muss bis nächste Woche warten, ca. Di oder Mi. .
Hoffe es klappt auch so, denn eine Email habe ich bisher nicht bekommen.

Wann hast Du angerufen und wann hast Du die Email erhalten?

PS Du solltest daran denken, die Premium HD Sender zu kündigen. Denn ab dem 3. Monat musst Du diese bezahlen.

[luftikus100]

Ist der Verantwortliche Technikmann da [/quote]
na dann wird die leitung auch gleich überlastet sein [/quote]

Oh der arme Herr Werner [/quote]
Ne, das war ein anderer [/quote]
kann euch meine nummer geben püppis heiße auch werner

[Rusty0607]

Produktcode draufbuchen lassen, wie schon gesagt...
0800 278 7000 und dann die 3!

kostet ?

Nüscht ... es wurde ledigglich der Paketname geändert und nicht die inhaltlichen Pakete bei der Änderung in die neue Tarifstruktur...
Genau deshalb kommt auch kein Freischaltsignal
Allerdings muss bei dir im KC Kabel Komfort stehen...

[impression]

Bin erstaunt welche Geduld manche hier haben und 1,5 Stunden in einer Warteschleife aussharren?

Nebenbei läuft der Fernseher, Telefon ist stumm geschaltet und auf Lautsprecher... alles chillig..

[dopeman]

Mir wurde gesagt ich muss bis nächste Woche warten, ca. Di oder Mi. .
Hoffe es klappt auch so, denn eine Email habe ich bisher nicht bekommen.

Wann hast Du angerufen und wann hast Du die Email erhalten?

PS Du solltest daran denken, die Premium HD Sender zu kündigen. Denn ab dem 3. Monat musst Du diese bezahlen.

Ich habs nur online gemacht, die Hotline-Mitarbeiter muss ich nich auch noch nerven ^^
Die Email kam so 10 Minuten später an.

Ja, das Schreiben hab ich schon fertig, nur noch ausdrucken und abschicken

[Paco]

Produktcode draufbuchen lassen, wie schon gesagt...
0800 278 7000 und dann die 3!

kostet ?

Nüscht ... es wurde ledigglich der Paketname geändert und nicht die inhaltlichen Pakete bei der Änderung in die neue Tarifstruktur...
Genau deshalb kommt auch kein Freischaltsignal
Allerdings muss bei dir im KC Kabel Komfort stehen...

So war es "vorher"
[ externes Bild ]

und so

[ externes Bild ]

nach der "automatischen" umstellung