Neue Pakete ab Oktober 2011

[magdap]

So... eben durchgekommen

habe digital home hd noch stehen udn die tussi will 3€ von mir für die privaten... aber nischt mit misch

habe sie dann auf die senderübersicht mit den hd sendern hingewiesen und sie meinte das gilt nur für neukunden....

na gut, also muss ich warten bis mein vertrag automatisch umgestellt wird...

[kdg-outside]

Nur mal so zur Info-alle G02/G09 SCs sind ok.
Humax NA HD 2000C (von KDG Serial 91137xxxx) bekommt eine D08 (D03) mit Nagra V7.
Humax PR HD 2000C (von SKY Serial 11136xxxx) wird von KDG nicht unterstützt, er würde mit D08/D03 laufen, wenn Sky das Update bereitstellt-ich denke das kommt!
MfG an Alle

[Digimac]

Halejulia, was ein unfreundliches Personal.

Habe sehr höflich nachgefragt, ob heute meine Freischaltung erfolgt ( 3€/mon, gestern bestellt).
Zitat des Hotline Kollegen: " Das kannste vergessen! Das wird erst Dienstag oder Mittwoch."
Ich darauf hin: "Aber die Kollegin gestern sagte doch..." Er:" Jaja, das hörn wir hier seit Stunden, ham se einfach Geduld!"
Ende des Gespräches!

Ich weiß, die Kollegen arbeiten unter Vollast, aber es geht auch freundlich.

[faint]

na gut, also muss ich warten bis mein vertrag automatisch umgestellt wird...

Was nicht passieren wird

[MBPepperman]

<annoying melody>
<Der nächste freie Mitarbeiter ist sofort für Sie da>
<annoying melody>
<Es tut uns Leid, momentan befinden sich noch alle Kundenbetreuer im Gespräch, bitte haben Sie ein wenig Geduld
<annoying melody>
<Sie können uns Ihr Anliegen gerne auch online über unseren Störungsassistenten unter www.kabeldeutschland.de im Bereich Kundenportal mitteilen. Wir melden uns dann bei Ihnen>
<annoying melody>
<Einen Moment bitte, der nächste freie Kundenbetreuer ist für Sie reserviert>

W0000000000000000t

[JaYceE-1]

Wann sind eigentlich diese ominöse 14,95€ einmalig notwendig?

Ich habe in irgendeiner PDF gelesen, dass das für den Smartcard-Tausch berechnet wird. Da stand außerdem noch, dass es zu einer Versandpauschale von 9,90€ kommen kann.
Wenn ich sie wiederfinde kann ich sie gern posten.

[luftikus100]

Einfach sagen ich möchte mal ein stößchen Plaudern mit ihnen.

[spooky]

Nur mal so zur Info-alle G02/G09 SCs sind ok.
Humax NA HD 2000C (von KDG Serial 91137xxxx) bekommt eine D08 (D03) mit Nagra V7.
Humax PR HD 2000C (von SKY Serial 11136xxxx) wird von KDG nicht unterstützt, er würde mit D08/D03 laufen, wenn Sky das Update bereitstellt-ich denke das kommt!
MfG an Alle

Und Humax 1000c?

[modino2711]

um 18:00 angerufen. warteschleife ca 10 min.
hab ne D02 und das kabel digital home HD paket. 3 € zuzahlung und im KC neuen eintrag digital privat HD.
der hat zwar was gelabert das der humax 1000c hd ein update braucht, weil sonst nur 4 kanäle hell werden.
ich gesagt , mach mal, ich besorg mir das update schon . damit war der drops geluscht.

nach 10 minuten waren alle 6 kanäle hell und meiner dream ist das humiupdate vollkommen latte.!

[Tobi74]

Leute Leute vergesst es !!

Bin jetzt durchgekommen und habe nachgefragt, weil es hiess es dauert bis zu 24 Std. und die Zeit ist abgelaufen ...
Der männliche Hotline-Mensch wollte Kundennummer und Geb.Datum, um sich die Vertragsdaten anzuschauen ... da hat schon eine Dame aus dem Hintergrund sofort zwischengeredet "Wir sind mit den Aufträgen wegen der hohen Nachfrage im Rückstand ... der Kunde muss sich noch gedulden" ...

Darauf antwortete ich "also noch 1 Woche warten ...?"
Die Antwort des Hotliners "4-5 Tage"

Also heisst es jetzt warten ... ich werde vor nächster Woche nicht mehr anrufen. Denn wenn die eh schon so nen Ansturm haben und nicht hinterherkommen, bringt es auch nichts, wenn jetzt alle die gestern schon ihre Zusatzbuchung oder Freischaltung beantragt haben, zusätzlich die Hotline überfordern mit Nachfrage.

Wenn heute wieder nix gescheits im Fernsehen kommt, les ich hier wieder mit ... aber für mich ist erstmal KDG bis nächte Woche erledigt.