Neue Pakete ab Oktober 2011

[kdgnutzer]

So, hab gerade nochmal die Kundenhotline angerufen 0800 2787000 und Menu 2-2-1-2 gedrückt. Die nette Dame am anderen Ende hat mich nach der Kundennummer gefragt, dann gesehen, dass bei mir auf der SC kein Privat HD gebucht ist und ich deswegen im Menu die 3 drücken soll, damit die mir das drauf buchen können...

Heute nach 22 Uhr können die eh nichts mehr machen. WARTE EINFACH AB!

[Masterflok]

Wäre ja auch noch schöner, wenn nicht ..

Aber sonst geht es dir noch ganz gut, oder? Wie kann man die 3€ auch noch gut heißen?

Davon mal ab:
Wer Digitalen Empfang für 2,90€ abschließt und dazu HD-fähige Hardware erwerbt, bekommt Privat HD momentan kostenlos freigeschaltet (siehe mein Bild)

[Pogo]

Die TV-Suchtis, die heute dringend in HD schauen wollen, werden heute noch mit dem 3€-Aufpreis + 14,90€ Bearbeitungsgebühr abgezockt. Ganz einfach. Alle anderen Bestandskunden mit KD Free und KD Home HD bekommen die neuen FreeTV HD-Sender (Privat HD) gratis zum bestehenden Abo freigeschaltet.

Könntest Du mal mit deinem kindischen Suchtis aufhören. Es gibt auch Leute die berufstätig sind und nicht die Zeit haben, jederzeit, stundenlang in der Hotline rumzulungern und ihre freie Zeit nutzen, um das Paket abzuschliessen.

Du erklärst trotzdem nicht, was das für ein Vertrag sein soll. Ich wüsste gern mal die rechtliche Lage, wie man auf der einen Seite 3€ kassiert und dann für den selben Kundenkreis kostenlos freischaltet. Wenn das so ist, wird sich sicher die Verbraucherzentrale dafür interressiern. Es wurde bei kaum einem Kundenberater der Hotline darauf hingewiesen, das Bestandkunden mit HomeHD das Privatpaket kostenlos bekommen.

[kdgnutzer]

Wurde gerade von meinen MB angerufen, demnächst werden die Schleusen geöffnet, KDG hat die faxen dicken und hat mit solch einem Ansturm nicht gerechnet.

Welche Schleusen werden geöffnet?

Die Schleusen, dass es demnächst kostenlos für alle Bestandskunden mit digitalem Anschluss freigeschaltet wird. Alle anderen TV-Suchtis, die heute unbedingt bestellen/kaufen wollen, was kostenlos ist, werden auch mit 3€-Aufpreis abgezockt. Bei ganz hibbeligen verlangt man sogar noch 14,90€ Bearbeitungsgebühr.

[HDfreakHH]

Wäre ja auch noch schöner, wenn nicht ..

Aber sonst geht es dir noch ganz gut, oder? Wie kann man die 3€ auch noch gut heißen?

Davon mal ab:
Wer Digitalen Empfang für 2,90€ abschließt und dazu HD-fähige Hardware erwerbt, bekommt Privat HD momentan kostenlos freigeschaltet (siehe mein Bild)

Hallo? Ich zahl auch mehr als 2,90 im Monat .. und es ist auch gerechtfertigt, dass man ALLE HD-Sender für'n Zehner pro Monat zuzahlen muss.
Schließlich hat man dann sowohl die FreeTV-Sender als auch die Pay-TV Sender drin ..
Warum sollte man die denn bitte ohne Zusatzkosten bekommen? Geht bei den Pay-TV-HD-Sendern ja auch nich ..

[kdgnutzer]

Dann verlierst Du aber die 27 genannten Sender aus dem alten Digital HD Paket - die heißen jetzt Premium Extra, kosten 5 Euro und können nur beim Komfort Premium HD Tarif dazu gebucht werden.

Der Verlust der Home SD-Sender gilt aber nur dann, wenn man sich auf die neue Tarifstruktur umstellen lässt. Alle anderen die GAR NICHTS machen (außer verschlüsseltes Privat HD als Störung melden), bekommen zu bestehenden Paketen (Meist KD Free und KD Home KD) zusätzlich Privat HD kostenlos freigeschaltet. Das dauert aber 2-3 Tage. Wer es aber nicht "schafft" länger warten zu "können", wird natürlich abgezockt.

[tomber]

Du erklärst trotzdem nicht, was das für ein Vertrag sein soll. Ich wüsste gern mal die rechtliche Lage, wie man auf der einen Seite 3€ kassiert und dann für den selben Kundenkreis kostenlos freischaltet. Wenn das so ist, wird sich sicher die Verbraucherzentrale dafür interressiern. Es wurde bei kaum einem Kundenberater der Hotline darauf hingewiesen, das Bestandkunden mit HomeHD das Privatpaket kostenlos bekommen.

Na ja, noch hat ja denk ich mal niemand eine Rechnung bekommen...vielleicht war das ja alles mal ursprünglich so geplant mit 3 € und Aktivierungsgebühr.. und wurde jetzt sozusagen erstmal ausgesetzt um wieder Luft zum atmen zu bekommen

Diese Vermutung würde allerdings nur stimmen wenn wirklich alle Home HD Kunden die Privaten in HD kostenlos bekommen würden..ohne selber tätig zu werden.

[betsches]

also bei mir ist es so

[Scraby]

Wäre ja auch noch schöner, wenn nicht ..

Aber sonst geht es dir noch ganz gut, oder? Wie kann man die 3€ auch noch gut heißen?

Davon mal ab:
Wer Digitalen Empfang für 2,90€ abschließt und dazu HD-fähige Hardware erwerbt, bekommt Privat HD momentan kostenlos freigeschaltet (siehe mein Bild)

Eben nicht, wenn du mal dein Bild ansiehst, ist der Preis für Privat HD mit 0,- Euro in ROT gekennzeichnet. Und dies, da ebenfalls Kabel Premium HD
(2 Monate gratis, Preis ab dem 3. Monat) mit Rot geschrieben ist. Bedeutet, dass Privat HD in Kabel Premium HD inbegriffen ist und wenn man Kabel Premium HD für 10,- Euro laufen lässt, ist auch Privat HD kostenlos mit dabei

Sollte man jedoch Kabel Premium HD kündigen, fällt auch Privat HD mit raus.

Edit: Siehe hier:

[ externes Bild ]

[kdgnutzer]

Warum hat man nicht einfach schon heute Nacht alles für Bestandskunden freigeschaltet.
Dann wäre der Tag völlig problemlos gewesen.
So hat sich KDG mal wieder nur selbst Probleme gemacht.

Wieso Probleme?
Es gibt hier Leute, die von 17€ auf 20€, andere von 23€ auf 30€ und manche KD Free-Kunden haben sogar Kabel Premium HD abonniert. Besser kann dieser Ansturm wegen FreeTV-Sendern für die KDG gar nicht laufen. Bei den meisten Leuten, die heute angerufen haben, wurde KD Home HD auf Kabel Premium HD umgestellt, wodurch sich die KDG die Lizenzkosten für die 27 Home SD-Sender (Jetzt Premium Extra) spart.

Geduldige Kunden mit KD Free und KD Home HD bekommen demnächst Privat HD kostenlos freigeschaltet und behalten die Home SD/Premium Extra-Sender.