Neue Pakete ab Oktober 2011

[Masterflok]

Kabel Digital Home HD
Privat HD
Einzelanschluß

Keanu

Und noch einer

[thomasoeli]

Privat HD ist gratis dabei:
[ externes Bild ]

Hi,

verstehe ich deinen Screenshot richtig,dass auch für die 2,90€ wo bereits ARD und ZDF in HD läuft auch Sat 1 und Pro 7 in HD bald laufen sollten und somit die 3€ zusätzlich entfallen?

Grüße

[BartSimpson1982]

Hallo,

habe eben bei der Hotline 0800 2787000 angerufen mit der Menüwahl 2-2-1-2. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich mich noch gedulden, da Kabel deutschland grade eine Störung hat und morgen abend nochmal anrufen soll, falls ich bis dahin nichts sehe. In meinem Kundenportal in dem ich vor 2 Stunden eingeloggt war steht als Tarif "Kabel Komfort Premiuim HD". Habe der Dame auch erklärt, dass laut Produktübersicht Privat HD in dem Paket inbegriffen ist und sie stimmte mir zu. Von Kosten war nicht die Rede bzw. hab ich gar nicht danach gefragt sondern die Sache wie eine technische Störung behandelt. Also wie schon einige vorher gesagt haben nicht die bestellhotline anrufen, sondern das wie eine Störung behandeln.

Mittlerweile komme ich ins Kundenportal im moment gar nicht rein.

[Tobi74]

Aber mit den 3 EURO aufschwatzen bezogen auf Home HD Kunden oder so?
Als nur Kabel Digital Nutzer sind die 3 EURO bei mir ja richtig ... oder will KDG jetzt die Privaten für alle kostenlos freischalten? Das glaub ich nicht.

Laut Senderübersicht ist es im Paket "Digitale Sender-Welt" inklusive und das kostet für "Nebenkostenzahler" 2,90€

Digitale Sender-Welt ist aber nicht gleich Digitale Sender-Welt ...

"Digitale Sender-Welt" im Basis-Paket "Kabel Digital" (welches es weiterhin gibt) sind ohne Private HD und es müssen zu den 2,90 EUR zusätzlich Private HD für 3 EUR hinzugebucht werden.
Das bedeutet für mich: Ich zahle Kabelanschluss 10,16 EUR + Kabel Digital 2,90 EUR + Privat HD 3 EUR = 16,06 EUR

Oder man wechselt zu dem "Kabel Komfort HD" Paket (Digitale Sender-Welt + Private HD + Premium HD 2 Monate gratis) ... und eine Umstellung will ich bewusst nicht, da ich keine Lust habe mich wieder um eine Kündigung des Premium HD zu kümmern, sonst hab ich den Mist ein ganzes Jahr lang und zahle 10 EUR ab dem 3.Monat drauf.

[kdgnutzer]

Mal schauen, was noch angeboten wird ... sollte ich heute nochmals anrufen?

Diesmal rufst du bitte nicht die BESTELL-Hotline an, sondern die KUNDEN-Hotline (0800-2787000 > Menu 2-2-1-2). Dann wird man es dir gratis freischalten müssen, weil dein Vertrag das so hergibt. Bei der Bestellhotline wollte man dir eine Bestellung abnehmen und dir daher etwas VERKAUFEN.

[Rusty0607]

Hallo,

habe eben bei der Hotline 0800 2787000 angerufen mit der Menüwahl 2-2-1-2. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich mich noch gedulden, da Kabel deutschland grade eine Störung hat und morgen abend nochmal anrufen soll, falls ich bis dahin nichts sehe. In meinem Kundenportal in dem ich vor 2 Stunden eingeloggt war steht als Tarif "Kabel Komfort Premiuim HD". Habe der Dame auch erklärt, dass laut Produktübersicht Privat HD in dem Paket inbegriffen ist und sie stimmte mir zu. Von Kosten war nicht die Rede bzw. hab ich gar nicht danach gefragt sondern die Sache wie eine technische Störung behandelt. Also wie schon einige vorher gesagt haben nicht die bestellhotline anrufen, sondern das wie eine Störung behandeln.

Mittlerweile komme ich ins Kundenportal im moment gar nicht rein.

Ich glaub das war die selbe wie bei mir

[kdgnutzer]

Hä und was soll man da? Dort gibt es doch nur technischen Support und Störungshotline?

Na du solltest bitte direkt die 0800-6649403 anrufen, da wird man dir die Privaten ganz günstig freischalten.
Sorry, aber wer dafür bezahlen will, der darf das auch gerne tun.

[Pogo]

So, jetzt sind die Privaten bei mir auch hell. Bleibt nur noch die offene Kostenfrage. Bestandkunde/Mietnebenkosten D09

[Tobi74]

Privat HD ist gratis dabei:
[ externes Bild ]

Hi,

verstehe ich deinen Screenshot richtig,dass auch für die 2,90€ wo bereits ARD und ZDF in HD läuft auch Sat 1 und Pro 7 in HD bald laufen sollten und somit die 3€ zusätzlich entfallen?

Grüße

Frage: Welchen Lippenstift hast du da zur Markierung benutzt? Max Factor by Ellen Betrix?

[Ash2k]

Also das ganze hin und her ist schon verwirrend und belustigend zugleich

Aber denkt doch einfach so:

Egal was passiert, ihr kriegt das alles nochmal schriftlich und habt dann immernoch die Chance des Widerspruchs und somit gar kein Problem, es braucht sich dann keiner abgezockt fühlen, einfach widerrufen und dann schauen wie der aktuelle Stand an dem Tag ist, an dem alles wieder wie vor heute bei dem Vertrag ist