Neue Pakete ab Oktober 2011

[DarkNike]

Die Privaten HD Sender sind ja echt gefragt. Da kommt selbst die KDG nicht mehr mit.

[skaamu1]

Und deshalb will ich z.b. keinen Sagemcom von KDG, weil ich da meine Karte zwanghaft auf G09 tauschen müsste.

Kann ich absolut nachvollziehen. Ob KDG da mitspielt, ist natürlich eine andere Frage. Ich drück' Dir die Daumen und bin froh, dass ich keinen externen Receiver brauche.

[feesubbi]

Mal zur Klärung mit der:

Ich kann kdgnutzer in seinen Aussagen erstmal bestätigen.

ich habe ebenfalls 0800-2787000 > Menu 2-2-1-2 gewählt.

Der freundliche Techniker hat mir versichert, dass ich als Home HD Kunde automatisch eine kostenlose
Aktivierung diese Nacht bekommen soll.
(Es gibt wohl eine Aktivierungswelle, welche bereits letzte Nacht durchgeführt werden sollte, wobei noch technische und rechtliche!? Probleme bestanden)..

Die sagen nur das sie Frei Schalten, und zur Zeit eine Störung vor liegt in einigen gebieten.

Diese aussage bezieht sich aber nicht auf die gebuchten Pakete.

Die zusammen stellung von ein paar Post vorher ist richtig.

kann keinen Bestandskunden der das Paket: Home HD hat empfehlen, auf die Kabel Premium HD oder Kabel Komfort Premium HD zu wechsel, denn dann fallen 27 Sender weg.

Empfelung für Bestandskunden die das Paket: Home HD haben Privat dazu buchen wenn ihr sie haben wollt und gut ist.

Für Bestandskunden die das Paket: Kabel Premium HD, Kabel Komfort Premium HD haben
- sie bekommen es so ohne das sie etwas machen müssen, haben aber eben 27 Sender weniger als für Bestandskunden die das Paket: Home HD haben


Die Verwirrung kommt durch die Paket Namens Umstellung, und den änderungen die mit einmal nun gekommen sind.

[Pogo]

Was bitte sollen die 3€ eigentlich für ein Vertrag sein, wenn es die Privaten für die HomeHD Bestandkunden eigentlich kostenlos sind. Damit meine ich Die, die dort angerufen haben und Denen die Privaten für 3€ aufs Auge gedrückt wurden. Das geht doch garnicht. Entweder ist es kostenlos dabei, oder nicht. Die können doch gleiche Kunden nicht ungleich behandeln. Ich denke das gibt sicher noch Ärger, falls sie das so durchziehen.

Wenn die Hotline falsch informiert, oder selbst uninformiert ist, kann der Kunde ja nicht drunter leiden. Ich hab selbst heut zweimal nachgefragt ob bei HomeHD Bestandkunden Privat kostenlos freigeschaltet wird, das wurde verneint, klare Ansage...es kostet 3 €. Da bin ich jetzt echt mal gespannt. Im Kundenbereich der Webseite sieht es bei mir jetzt so aus...

- Privat HD
- Kabel Digital Home HD
- Kabel Digital mit Endgerät (dieses nie genutzte NA Ding)

[DarkNike]

Geht das Kundencenter bei euch wieder? Bei mir immer noch gesperrt. Warum auch immer. Muss ich wohl morgen wieder versuchen.

[Maliboy]

Ich komme seit 19 Uhr gar nicht mehr rein.

[brownandi]

In meinen Augen rufen hier viel zu viele Leute bei der allg. Bestellhotline an und wundern sich, dass sie was verkauft bekommen. [...] Wichtig ist also, dass Ihr die neuen HD-Sender nicht als neues Angebot seht, sondern eher die Störung, die dahinter steckt, da Ihr die Sender nicht hell bekommt.

ENDLICH EINER DER ES VERSTANDEN HAT. DANKE. Mein Weltbild ist gerettet. Ich dachte schon, es gibt nur noch Leute, die sich von RTL haben verblöden lassen.!

Bestandskunden mit KD Home HD:
Privat HD gratis!

Anruf als Bestandskunde bei 0800-2787000 > Menu 2-2-1-2

Anruf vor 10 min: Innerhalb der nächsten 36 Stunden gibts HD für alle und zwar KOSTENLOS!!

[kdgnutzer]

Dauert´s jetzt 24h bis zur Freischaltung oder was?
Hier scheibt jeder was anderes und jeder KDG-Schnuffi erzählt was anderes.
Wenn die hier mitlesen, ist das Chaos perfekt...

Bei der Masse an heutige Freischaltungen dauert es diesmal wohl wirklich bis zu 24 Stunden, vermute ich mal.

Wenn man als Bestandskunde von KD Home HD bei der Bestellhotline (0800-6649403 oder 0800-2787000 > Menu 3) anruft, dann bekommt man bei jedem Anruf was anderes erzählt, die wollen ja bei der Bestellhotline auch etwas verkaufen.

Wenn man als Bestandskunde bei der Kundenhotline (0800-2787000 > Alles, bloß nicht Menu 3 / Am besten jedoch Menu 2-2-1-2) anruft, dann bekommt man Privat HD gratis dazu.. Die Leute, die ständig die Bestellhotline anrufen sind selbst schuld, wenn sie sich was teureres aufschwatzen lassen oder 3€ und/oder 15€ Aktivierungsgebühr bezahlen wollen.

[Starbuck]

Geht das Kundencenter bei euch wieder? Bei mir immer noch gesperrt. Warum auch immer. Muss ich wohl morgen wieder versuchen.

Jo geht, aber nur sporadisch

[Tobi74]

Die Privaten HD Sender sind ja echt gefragt. Da kommt selbst die KDG nicht mehr mit.

HD ist generell gefragt ... und die Privaten seit 1 3/4 Jahr ... ist doch logisch das heute bei denen Chaos ist